Reelvi

Desgraciadamente, no puedo hablar bien de Reelvi. Pedí un recambio, con desplazamiento e instalación, de un calentador de gas butano bastante antiguo. Concretamente el mando giratorio que permite poner el calentador en modo chispa (encendido) y en modo llama. Me pidieron el modelo exacto (etiqueta dentro del calentador) para pedir la pieza (con la foto no les bastó), pidieron supuestamente la pieza original (que por suerte, la encontraron) y vinieron a instalarla. La pieza 41€ y el desplazamiento y mano de obra 92€ (menos de media hora). En total unos 133€. El mando funciona pero no encaja del todo bien (estéticamente se ve feo) y la carátula de mueve un poco al no quedar prrsionada por el mismo. El responsable del servicio no nos hizo ningún descuento. La única alternativa que nos dió fue no cobrar el desplazamiento (100€) aunque si la pieza, pero la pieza se la llevaba y nos dejaba igual que antes, con el calentador estropeado. El encargado y el técnico muy amables pero el servicio prestado deficiente. No los recomiendo.

Jo sóc client de molts anys, mai m'han fallat. El Sr. Alex em va fer un pressupost de la reparació, el tecnic va venir i va reparar la caldera, estic molt content del bon servei, també os tinc que dir que son molt honest, ja que m'han retornat uns diners del pressupost inicial. Moltes Gràcies Reelvi.

El técnico que vino claramente no tenía ganas de trabajar antes de ver la caldera ya opinaba que no estaba bien! Al verla sin ni siquiera a verla abierto ya me dijo no te quiero asustar pero pinta mal 2 min. Después me dijo que había que cambiarla pero que por si quería repararla me mandaría presupuesto hace 15 días y sigo sin ese presupuesto me dejaron plantada en la primera visita sin avisar que no podían venir cosa que hubiera entendido pero nada Me dijo que tenía que cambiarla porque tiene unos 15 años cuando tengo conocidos que tienen calderas de 30 años y con sus arreglos funcionan en fin si no quieres perder tu dinero no contrates a esta empresa! Muy descontenta porque me habían hablado bien de este sitio!

Técnico muy educado, en lo que respecta cara al cliente. Te cobran piezas usadas como nuevas. Estar al loro, atentos!!!

Molt bona experiència, molt professionals. Han reparat la caldera a bon preu quan altres em deien que l'havia de canviar. A Vic no tenim servei tècnic de Beretta i ells han vingut sense problema.

Desde que montamos nuestra caldera hace muchos años contratamos sus servicios, son amables, cordiales y muy buenos currantes. Los recomiendo 100%

Muy buen trabajo y muy buenos profesionales!

Els dius que no et va la caldera i gens d'empatia que no poden venir fins tal dia si no et va bé que busquis un altre

Muy profesionales muy contenta con su servicio.

Muy agradecida por la profesionalidad de sus tecnicos, y encantada con la atención recibida por parte de Patricia, gran equipo!

Molt professionals i implicats, han estat al nostre costat fins que els problemes de l'equip han sigut solucionats, un 10 per la Patrícia i tots els tècnics.

Grandes Profesionales, muy buen servicio y son de palabra. Me arreglaron un termo electrico y genial y muy rapidos. Totalmente recomendables.

Muy contento, me atendieron genial desde el primer momento. Super puntuales, Abel y Aitor super profesionales.

​Els tècnics que han vingut, eren molt amables, però rés més! En el meu c​as, els puc dir que no són competents per a la feina que fan. Qua​n alguna cosa no està bé, un tècnic competent indica el que no està bé i punto, es canvia, no val dir que les coses no estan bé quan no saben dir el què per solucionar-ho! A casa meva mai més! update 12/07/24 Entro en detalls perquè vostè estima més escriure en públic que parlar personalment amb el potencial client. Es creuen alguna cosa superior, però no són capaços ni tan sols de posar en marxa una caldera. Quan arriba'n veuen tot el que està muntat i de com està muntat, i com bé diu vostè que no dona el seu nom, "no sabessin ni per on començar", literalment han dit "que es veien superats que haurien de parlar amb el seu cap". Venien únicament enviats pel venedor de una caldera Ferroli per fer la posa en marxa, que no han sigut capaços de fer, perquè o era el tub de ventilació/extracció era tub metàl·lic lleuger i rígid helicoïdal galvanitzat utilitzat professionalment per l'evacuació de fums, (que s'ha canviat a posteriori al gust del instal·lador), on el Codi Tècnic de l'Edificació (CTE) al document bàsic HS3 considera els conductes de xapa fabricats d'acord amb les condicions de la norma UNE 100.102:1988 com a acceptables per al seu ús en sistemes de ventilació. El que vostè continua ignorant es que no varen venir com tècnics de certificació, perquè no sou cap organisme de certificació i jo no us vaig contractar! El segon tècnic que ha vingut, ha dit que la caldera no funcionaria amb una sola bombona de propà, que hauria de ser una connexió en bateria, on el reglament diu que si la instal·lació és a l'interior de l'habitatge, no es permet la connexió entre dues bombones de butà en bateria per al subministrament continuat. Per a seu coneixement, la bombona estarà a fora quan les obres estiguin complertes, ara és una situació provisional! Els paràmetres posats no eren correctes, es ha fet cas omís al que diu el fabricant, cito "ATENCIÓ: L'APARELL NO HA DE FUNCIONAR MAI AMB EL SIFÓ BUIT!" no ha ni mirat, cito "Durant el PROCEDIMENT DE CALIBRATGE [AUTO SETUP], ... cal que el PANELL FRONTAL estigui TANCAT .....", estava obert! No ha volgut ni esperar el canvi de regulador de gas. El sifó, NO SIFONS I NO ESTÀ DAMUNT, ESTÀ A SOTA, que menciona, en lloc està prohibit de fer-ho, i és imprescindible vist que ha una biga estructural que barra el pas continuo del tub de ventilació/extracció. Per això s'ha posat un motor d'extracció per compensar la perduda de pressió a causa del sifó, I L'APARELL NO FAS FUMS FA VAPORS. Em passa a mi com va passar amb altres persones, que no hem sigut bé servits, i el que hauria de ser, era una mica autocrític i veure que els clients que critiquen la seva empresa, hauria de servir per a que vostè millori el seu servei, en lloc de disculpar-se d'aquesta forma! Parlant tot s'arregla, ignorant és una caigut ràpida al precipici! El seu volum de negocis continuarà per això baixant.

Molt bon servei. Atenció exquisida molt agradable i educada. Bonhomia amb els perjudicis que provoquen les avaries al benestar de la llar.

Muy buena experiencia en la asistencia tecnica en casa por parte de los operarios que vinieron , y buena atención al cliente , me detectaron el problema al instante , despues lo solucionaron antes de la previsión de tiempo , y el termo funciona perfectamente . Si algún dia tengo cualquier averia (Espero que no ) les volvere a contactar . Reparación de termo EQ2 300L

He quedado muy contenta con el trato y el trabajo de los/las profesionales de la empresa, son rápidos y eficaces. Los recomiendo a quien tenga un problema con su caldera seguro que se lo solucionan. Gracias!!!

Una empresa muy seria con un buen servicio de calidad, personas muy profesionales que han solucionado los problemas de nuestros negocios , muy atenta y responsable Patricia la secretaria

Fantástica atención, fantástico trato por parte de la empleada Patricia!! Un encanto y un trato exquisito por su parte!!! Estoy encantada con ella, es muy eficaz y resolutiva. Muy recomendable, muchísimas gracias por tu atención Patricia🙏

Servicio excelente nos solucionaron el problema con gran agilidad, muchas gracias por vuestra eficiencia, recomendamos sus servicios.

No le doy más estrellas porque no se puede, súper profesionales, se nos estropeó la caldera y al día siguiente ya los tenía en casa, me solucionaron el problema rápidamente, total transparencia y agilidad, tanto con Patricia la chica que me atendió por teléfono, como Valentín el técnico que vino a casa, un gran profesional y sobre todo gran persona. Un saludo

Vam tenir un problema em l estufa de pellets i van respondre molt be, tan a l oficina, com en Manel, que fins que no va solucionar, no va parar. son uns grans professionals, un 10

Fa un parell de mesos que he entrat a viure en un pis nou i he tingut alguns problemes amb la posada en marxa i funcionament de l'aerotèrmia. I us puc dir i assegurar que gràcies a l'Àlex, un magnífic professional, molt atent i implicat en la seva feina, finalment he aconseguit que l'aparell funciones a la perfecció i per fi poder gaudir d'un ambient molt confortable a casa meva.

Las personas que deben atender el teléfono de una empresa, ante todo tienen que tener empatía, educación y amabilidad. En este caso no tiene ninguna de ellas. Le han estado cobrando a una señora de 93 años una cuota de mantenimiento de 96€ durante años sin realizarla. Según la señorita de atención telefónica , la señora no contestaba al teléfono, cuando hace 3 años que está en un geriátrico.

Nos quedamos sin agua caliente ni calefacción el viernes por la mañana y vinieron por la tarde a solucionarnos el problema de la caldera. Estamos muy agradecidos, ya que les comentamos que el fin de semana nos venían familiares de Soria y eramos 8 personas en casa

Recomano el servei de Reelvi per la facilitat en totes les gestions, la professionalitat dels seus tècnics i l'excel·lent tracte del personal d'oficina. Moltes gràcies per la feina ben feta!

Un servei immillorable... sense dubte, inversió en tranquil·itat i comoditat, tot ho posen fàcil! :)

Profesional el Alex no le doi 5estrellas por es pocas le doi 10estrellas . Son crac en su profesión.yo Estoi contento con la faena que man realizado.gracias Alex👍👏👏👏

Molt bon servei. Gràcies

Me pasaron referencias de Reelvi pero claramente han superado las expectativa con su trabajo, Jordi y Alex han demostrado en todo momento una gran profesionalidad y eficacia. Sin duda alguna contaré con ellos para futuras ocasiones, RECOMENDABLES AL 100%

Cuatro veces he contactado con el Servicio Técnico Cointra para que el servicio técnico asignado a esta zona de Gerona (Reelvi) pase a revisar y cambiar el ánodo de un termo. Ninguna respuesta. Y, viendo los tonos respuestas a las reseñas, casi mejor no tratar con ellos.

Donat que no puc respondre a la rèplica que m’han fet aquests impresentables a la meva ressenya de principis de 2023 en faig una altre conforme el que diuen és fals. Primer de tot lo del circuit brut s’ho van treure de la màniga per treure’s les puces. Fent servir el seu exemple oi que si jo dic que el dipòsit del cotxe està brut m’estalviaré canviar el motor per garantia? Doncs m'han fet això. Com a proves, dir que es tracta d’un pis reformat on tot és nou i que el lampista que ha vingut ha dit que això no era veritat. A més, cap de les vegades que van venir des de Reelvi m’ho van comentar això (no van ni treure aigua del corcuit). Si voleu us puc enviar els fulls d’intervenció. Ho haurien ficat en alguna de les observacions alguna de les vegades que van venir si fós el que realment ara diuen de que tenia el circuit brut, no? Doncs no ho van ficar en cap vegada! La resposta vostre a la meva ressenya es vergonyosa com si l’hagués fet algú des del bar o amb unes copes de més. I tant que no treballaré cap més vegada amb vosaltres. Teniu unes marques de segona i un servei tècnic que no és ni de tercera divisió. Vull afegir que és una vergonya que a Cassà hi tinguem una empresa tant lamentable com la vostre i que sou uns mentiders!

Ayer llamé, no me funcionaba el agua caliente, hoy han venido me la han reparado, son rápidos y muy agradables. Volveré a llamarlos.

Cuidado con esta empresa. Llegan a casa te dicen que es una avería muy costosa te cobran la visita y que pase el siguiente. 85€ la visita y decían que tenía que cambiar el quemador por 1060€. Lo arregle yo conectando un cable que se havia soltado. Y luego al reclamar educadamente una explicación me faltan al respeto y me cuelgan el teléfono. Increíble. Mucho ojo. Ya están denunciados y no soy el único caso.

Són uns "presuntes" estafadors. Veig, amb les opinions anteriors, que el seu "modus operandi" es casi sempre el mateix. Et cobren 85 euros per la visita i et fan un presupost desmessurat, en el nostre cas de mes de mil euros. Deia que es tenia que canviar el cremador, fent cas omis del què li deiem que era que no fèia chispa. Total la meva parella conecta el cable de l'electroda que es el que fa la chispa i va arreglar la caldera i per 0 euros. Ánimo a tothom que s'ha sentit estafat per aquesta empresa a denunciar ho a la oficina del consumidor.

Personal atento y cualificado ,han venido súper rápido y ha encontrado la avería enseguida ,tengo niños y necesito el agua caliente ,me lo han solucionado super rápido,muchas gracias por la atención. Totalmente recomendable .

Molt descontenta! Després de 15 anys amb ells, la primera vegada que trucu perquè la caldera falla, venen a mirar-se la i hem diuen que s'ha de canviar totes les peces amb un cost total de 1600€ o caldera nova. M'intenten convèncer que val la pena reparar, que es una caldera molt bona. Demano una segona opinió a un llampista professional perque hem faci pressupost per caldera nova, hem demana x veure la caldera, i hem confirma que la caldera te una petita reparació d'una peça a substituir, total factura 80€ que no val la pena canviar-la i que es una barbaritat pagar 1600€ per una reparació que si fos al cas millor una de nova. Evidentment no vull treballar més amb ells i espero que puguin dormir bé a la nit, perquè enganyar a les persones així no te perdó.

Genial servicio rápidos cien por cien recomendable

Grans professionals i grans persones. Recentment he tingut un problema amb la caldera, no només ho vàrem poder sol.lucionar per telèfon (era molt tard) sinó que tambe vàren venir expressament al día següent per comprovar que el funcionament de la caldera fos el correcte i evitar que es tornés a parar. Fa molts anys que em venen a fer les revisions, em donen consells per el seu manteniment i quan hi ha algún problema actuen ràpid. Sens dubte recomano aquesta empresa.

Reelvi,una empresa compromesa con sus clientes, un personal muy profesional

Ayer llamé y me atendió una chica muy amable, no tenía calefacion y hoy han solucionado el problema, estoy muy contenta con el chico que ha venido, ha sido muy rápido en encontrar la avería. Gracias por todo, los recomiendo totalmente.

Estoy muy contents de la atencion que siempre he recibido del Tecnico que me atIende ÀLEX muy servicial y correcto

Ahir a la tarda varen venir a arreglar la caldera i estic molt contenta. A la que vaig trucar de seguida va venir. La noia que hem va atendre per telèfon molt maca , el noi que hem va arreglar la caldera molt amable. Estic molt contenta amb el seu tracte, atenció, rapidesa, ja els he recomanat a molta gent i estan molt contents. Moltes gràcies sou tots molt macos i amables.

Vinieron hacer la revisión de la caldera y me dijeron que estaba todo bien pero que le haria falta una limpieza, hasta ahí todo bien. Mi queja viene porque tiene una junta de goma rota y me dicen que lo cambiaran junto a la limpieza. El total de revision asciende a 385€ por una caldera de 800€. Evidentemente no voy a hacer la limpieza almenos con ellos pero me podian haber cambiado el flexo en la visita. Creo que un flexo de 3/4 es bastante normal como para llevarlo en la furgoneta. Por cierto revision mas despazamiento 65€.

Diagòstic erroni de la caldera, segons ells les peces espatllades ja no es fabriquen. Posteriorment la caldera va ser revisada per un professional i no s'havia de canviar cap peça. Diuen que són servei tècnic oficial quan actualment no ho són. Ara bé els 70€/h + 35€ desplaçament + iva si que els saben cobrar. No els recomano

Una COMPAÑIA con una precária respuesta PROFESIONAL, tanto en la ATENCIÓN TELEFÓNICA como en la RESOLUCIÓN DE AVERÍAS TÉCNICAS POR PARTE DE SUS OPERARIOS, LES EXPLICÁS TÚ PROBLEMA CON TÚ CALDERA Y HACEN CASO OMISO A LA ACTUACIÓN NECESARIA.GESTIÓN Y RESOLUCIÓN A NIVEL TÉCNICO Y ATENCIÓN AL CLIENTE SIN CAPACIDAD DE RESPUESTA Y MUY POCO FIABLE POR PARTE DE LA MISMA.

Fa poc temps que tracto amb ells, arran de la insta.lació d’una caldera nova. He tingut una incidència darrerament amb la caldera, i m’han donat un tracte molt professional i atent. Estic molt contenta de com m’han tractat i com han gestionat la meva incidència. Son gran professionals.

Muy desagradable y nefasta atención al cliente. Prepotencia en estado puro de la persona que está al otro lado del teléfono. Indignante.

Molt descontent amb aquest servei tècnic. M'han vingut 3 vegades a arreglar el mateix i mai ho han arreglat. Aquesta última vegada em diuen que haig de pagar 95€ d'1h de mà d'obra i desplaçament dins del mateix municipi perquè ja té més de 6 mesos la caldera i quan és la mateixa reparació que les altres 3 vegades que no han aconseguit arreglar

Professionals impecables, ràpids i eficaços

Muchas gracias por la rapidez de solucionar el problema de mi caldera. Sin duda lo recomiendo, gracias por el trato y la efectividad.

Molt contenta amb la reparació.Un tracte genial,un personal súper aficient.I súper nets.Els recomano 100%

Molt satisfeta amb la reparació, tècnics eficients i amables. A destacar la atenció telefònica al client per la seva ajuda, assessorament i calidesa (cosa ben estranya avui dia)

Serios, puntuales y muy profesionales. Los recomiendo! Vidreres-Girona.

En primer lugar agradecer a Patricia por su trato,por su amabilidad por ser tan atenta y ayudarme a solucionar el problema . Encontrar personas como tu cuesta mucho gracias Patricia por todo , en segundo al tecnico que a venido muy rapido y muy eficiente y problema solucionado.. GRACIAS REELVI de parte de Jose Maria un Saludo

Bon servei i molt professional.

Hola, experiència molt positiva a Banyoles, atenció impecable, el més important és que es pot confiar amb els seus tècnics, diuen la veritat no com altres empreses que només volen vendre. També m'han recomanat un bon instal·lador a Banyoles que ha fet una feina impecable.

Posen pegues per a atendre a la tarda (quasi impossible). No es presenten a les cites ni truquen per a cancel·lar la visita. No truquen per a donar nova visita. Preus el doble de cars de l'habitual en altres empreses. Un cop vénen, m'espatllen l'estufa que funcionava perfectament. Han de venir 5 cops per arreglar-ho, i tot i això no l'han arreglat mai més. Resultat: M'han espatllat l'estufa que funcionava perfectament. HORRIBLE. Servei tècnic oficial!! fa riure!! no coneixen els seus productes, no tenen peces de recanvi, les han de demanar a un pais llunyà, (Itàlia!) d'on triguen mesos a arribar, o bé les han de "fabricar" i et cobren l'hora que s'estan fent la peça (a preu d'or), no saben perquè falla i a més el fallo l'han provocat ells mateixos. El pitjor de tot, és que es pensen que ho han fet tot perfecte. En fi, un despropòsit total. Si podeu allunyar-vos d'ells, millor.

Despues de dejarme tirado en 2 ocasiones, perdiendo yo mi dia de trabajo, a las 16h me avisa el tecnico que no vendra, que se le hace tarde.(valora mucho su tiempo, por lo poco q valora el mio) Dos dias despues al fin se presenta, para decirme que la bomba esta rota (precio visita 75e), qedando pendiente del presupuesto de reparacion. Pasados 7 dias sigo esperando presupuesto, y 16 dias desde que les comunique que no tenia como calentarme. Mañana mismo hare los correspondientes escritos a OCU, FACUA y cordinador territorial de la casa FER. Como consumidores no podemos permitir este trato demigrante, a precios de servicio premium.

Tant el servei d'atenció al client com el servei tècnic, un 10! Moltes gràcies per l'atenció i el servei prestat.

Poso una estrella perquè no es pot posar menys. Son una banda de lladres i estafadors que només cobren per no solucionar els problemes. Fan passar un noi després de tenir te esperant una setmana sense aigua calenta , et cobra 80 euros i et diu que vindrà al cap d una setmana més tard. Llavors t arriba un pressupost desmesurat i fora de mercat en el que et volen canviar mitja caldera sense motius. Ja t han robat 80 euros per si de cas sense fer res.

Estoy muy agradecido a todas las personas de REELVI que me han ayudado a solucionar el problema de mi caldera. La amabilidad de Patricia, la profesionalidad de Manel, la simpatía de Aitor, son adjetivos que se quedan cortos para explicar lo bien tratado y atendido que me he sentido. Muchas gracias a todos por vuestra gran profesionalidad.

Rápidos y profesionales, muy amables y educados.

Una de les persones més mal educades que m'he trobat i poc professional.

Servicio de atención al cliente nefasto. Por lo visto delegan funciones de atención telefónica al contable el cual se muestra insolente e inoperante. Después de convenir cita de reparación y no cumplir horarios, se llama en reiteradas ocasiones para concretar incidencias y previsión de atención. Se responde de manera prepotente y tratando de mentiroso al cliente por negarle las horas previamente convenidas, se te responde que media hora antes de que pase el técnico se te llamará sin garantías de cumplimiento ni concreción horaria. Se le pide hablar con responsable a cargo y te cuelga deliberadamente el teléfono sin respetar derechos como cliente ni trato debido, alegando que tiene mucho trabajo y que no se le moleste…! Muy decepcionante y una falta de respeto totalmente descarada y flagrante no sólo hacia el cliente que contrata sus servicios, sino hacia la propia empresa y compañeros de trabajo. Se agradecería disculpas formales por las molestias y denigrante atención recibida.

Atents

Sat competent, legal i eficaç .

SON UNS PIRATES estafadors.et cobren d un esprai d 'alunet que val en el mercat 7 euros , te'n cobren 30.et canvien peces sense comprovar si van bé. NO SON DE FIAR.

Siempre nos quejamos cuando nos dan un servicio malo, pero pocas veces valoramos cuando nos dan un servicio de 10, yo tengo el mantenimiento de mi caldera con ellos y con la simpatía no vas a ningún sitio, pero si además el servicio es excelente son rápidos y eficaces y además te solucionan el problema, pues tienes que decir que excelente es poco para valorarlos, esta empresa son muy pero que muy buenos, además tengo que decir que el técnico que me ha atendido en varias ocasiones el sr,Valentí es un 12 si valoro sobre 10, no solo te soluciona el problema sino que te da las explicaciones necesarias. Lo dicho empezad a apuntarse al servicio de mantenimiento.

ESTAFADORS, XAPUSSES I PRESA DE PÈL. Servei molt deficient. No disposen de les peces necessaries per als manteniments, ni posen voluntat en buscar-les...quan les han trencat ells durant la reparació. Et diuen que et busquis un lampista per adaptar-les. Mare meva. Per a un manteniment que segurament ni s'havia d'efectuar. Em sento estafada i han marxat tan panxos deixant-me sense calefacció un divendres. Tranquilament no en tindré en 4 dies. No repeteixo amb ells mai més. Em sento estafada.

Empresa muy sólida y con mucha trayectoria. Llevan 10 años manteniendo nuestra caldera ferroli y cuando hemos tenido alguna avería nos han atendido con gran rapidez y profesionalidad. Tanto el personal de oficina como el técnico que asiste a nuestra casa muestran los grandes valores de esta empresa: compromiso, rapidez, eficacia y un trato muy cercano. 100% recomendable

Us recomano que no confieu gens en aquesta empresa. Avui ha vingut un tecnic a reparar la caldera i ens ha assegurat que tot estava be i que si teniem algun problema el truquessim. Ens ha fet pagar mes de 600€ i al Cap de poca estona ja s’ha parat. L’hem estat trucant moltíssimes vegades i missatges a la oficina i ningú ens ha atès . Ens han deixat amb quatre nens i sense calefacció ni aigua calenta. Uns impresentables i uns lladres. No hi ha dret que tractin a les persones -clients d’aquesta manera. No hi confieu, no son gens de fiar.

El día 23/11/20 varen tenir "l'amabilitat" de trucar-me des-de l'empresa REELVI,per oferir-me el seu servei.El meu problema estava en l'avaria d'una caldera de gas.Puc garantir que mai a la meva vida havia trobat una persona tan brusca,poc professional,apatica envers els seus clients.Des-de el minut zero em va deixar molt clar el preu de la seva minuta,trenta i dos euros el desplaçament i seixanta la hora de feina a mes de dir-me que com a mínim dos-cents euros de reparació als tenía assegúrats.Tot i dir-li que per motius professionals,ja que soc infermera a un torn nocturn prefereria una visita per la tarde, es va a mostrar esquerp i groller.Sincerament no conec les seves qualitats com a lampista, tampoc les coneixeré perque aquest tipus de persona no passarà el llindar de la meva porta de casa, amb la seva qualitat humana en vaig tenir prou.

Tot perfecte. Només tinc un però: confiant en l'adreça que vaig trobar a Google, vaig anar a Vilablareix i ja no hi són. Actualment els trobareu a Cassà de la Selva

Muy mal atendido por el chico d la oficina fatal fatal nunca jamás se puede tratar a los clientes con el desprecio que trata este chico chico por llamarle algo porque no tiene nombre gracias a el dare todo d baja

Con los años que hace que los tengo contratado es la segunda vez que el CHICO que esta en la oficina no es para nada un profesional. Hoy tenían de venir hacer la revisión anual y quedemos en una hora en concreto. Viendo que el técnico no venía hemos llamado a la empresa y nos ha atendido el CHICO que es desagradable que te atienda ya que tendría que ser más educado no llegar ha decirme que si no me interesa el servicio que me daba de baja. Y que no tiene de venir hacer ninguna revisión que solo me entra cuando hay alguna pieza rota y le hemos dicho que eso es incierto que su obligación ya que pago cada año es encargarse ellos de llamarnos no nosotros. Al final ha venido el técnico hacer la revisión que por cierto era amable y educado por el genial realmente un profesional.

Muy buena atención al cliente, no tardaron en venir a reparar, buena calidad precio, recomendables!

Muy bien servicio . Solicite revisión de Caldera y todo correcto tanto el servicio telefónico como el trabajo de los operarios.

Muy contento con ellos desde su atención telefónica al público, como la rápida intervención de sus operarios. Totalmente aconsejable utilizar sus servicios.

Muy profesionales, sin duda los volvería a contratar

Muy profesionales y atentos. Respuesta rápida y eficaz.

Muy contentos, altamente recomendable 👍

Me repararon una averia en la caldera, el tecnico muy puntual y profesional, la asistencia y la reparacion fue muy rapida, la atencion telefonica excelente.

És una empresa molt profesional. Segur que tornaré a fer-los treballar.

Profesionals i molt amables.

Servicio muy amable, solucionan los problemas rapidamente

Personal muy atento y calificado. Llamé un lunes por la tarde y a la mañana siguiente ya me solucionaron el problema. Destacar el esfuerzo de Àlex de buscar una solución eficaz a laa fugas que estaba tiniendo. Puntuales y efectivos. No puedo pedir más. Muchísimas gracias! Repetiremos.

un trato excelente y mucha professionalidad

buenas tardes la verdad un 10 para esta empressa. antes tenia otra y un desastre..... atentos, disponibles, simpaticos.... saludos y nos vemos a la proxima revision de mi caldera

empresa muy professional, buscan soluciones, ponctuales alex es un crack... gente muy recomendable

Estoy muy contenta. Muy atentos y rápidos.. Explicando muy bien lo que le pasaba a la caldera en cada momento y haciendome una explicacion económica acertada a mi necesida

Gran empresa. Puntuales, y precio correcto muy atentos. Gracias

Muy buen trato!! Aconsejable 100%

Buen servicio calidad-precio. Pagas por el servicio que hacen ni más ni menos.

La qualitat no te preu!! gent molt professional i feines molt netes!!! Que no t’enganyin Reelvi ho arregla tot👍👍👍

Muy buena experiencia. Puntuales, logicos, se nota que llevan años en la espalda. Muy buen servicio de verdad. Hasta he contratado un servicio con ellos. Perfecto a precio logico.

Perfecto, llamé por una urgencia y vinieron rápido, fueron muy agradables y limpios y lo dejaron todo solucionado en la primera visita. Lo recomiendo, además la chica del teléfono fue muy amable a la hora de explicarle las cosas. Gracias

Trato muy amable y se nota que les gusta su oficio

Puntuales y buen servicio.

Servicio rápido y eficiente Y un trato humano excelente Muy recomendable

Muy atentos y servicio impecable.

Muy buen servicio y muy puntuales. Pocas empresas trabajan así. Gracias.

Muy buen servicio de mantenimiento de caldera a precios muy competentes.

Molt bon servei. Molt professional. La persona que atén el telèfon , la Patrícia, és un 10!.

Tracte del tecnic a cara de client ha sigut desagradable. Ha mirat la caldera 5 minuts, al final no ha resort el problema i m'ha cobrat 72€ per servei basic.

Vam venir fà uns mesos arreglar un problema gros de la caldera, vaig pagar casi 500€, però van estar-hi hores i m’ho van arreglar. Ara fà pocs dies vaig trucar perque no funcionava altre cop, van venir i era una tonteria, la caldera s’havia quedat sense aigua. Sóc una persona gran, jo quan veig que alguna cosa no funciona truco als tecnics, doncs la visita de 5 minuts, 50€. Servei mínim diu el noi (que ell no té cap culpa ja ho sé) però són uns lladres.

Llevamos desde noviembre en mi puesto de trabajo esperando el cambio de una pieza. Cada vez que llamas por teléfono te dan largas, te van diciendo que ya te llamará el técnico para venir pero nunca llama ni viene, quizá no le den ni los recados. El señor que atiende el teléfono muy desagradable y dando largas continuamente, solo le falta mandarte a la M.... Un verdadero suplicio trabajar con ellos.

Me arreglaron la caldera y en 1 semana peto, quedamos el lunes y despues d perder 1 dia en el trabajo nadie se presento, quedamos el miercoles y lo mismo. Vaya unos impresentables. Poco serio Enviado

Llevamos unos 7 años con el contrato de mantenimiento. Primero fueron unas recomendaciones que no nos funcionaron (que apagaramos la caldera en verano, situación que bloqueaba la bomba cada otoño) y ahora nos cobran para limpiar la caldera con un spray, subiendo el precio del spray de 6€ a 10€. Un robo en toda regla, cuando la cuota de mantenimiento es de 80€. Finalmente tramitamos la baja.

Poca eficacia, et diuen per telefon un preu de visita minima i despres has d'acabar pagant in altre. Encara esperant pressupost per reparar la caldera de això fa gairebé un mes. Sort que no fa fred i sobretot que hi ha altres tecnics mes seriosos i profesionals. Llàstima que una marca com Wolf tingui un servei tècnic com aquest.

Por atentos i serviciales por telefono

Muy mal

Sat top🔝

Poc gratificant. Una empresa que li cal millorar en molts aspectes. Podeu ajudar-los O no.

Soc d e Sant Feliu de Guixols, la meva experiencia, es de total eficacia En primer lloc El tracte amable i educat Sempre m'ha resolt el problema Han complert la hora que m'ha dit En el transcurs de 5 anys he necesitas duas Vegades i sempre he Quédate content Jaume Vila De Sant Feliu de Guixols

Bons professionals

Hola, es la pitjor empresa de serveis que he hagut de necessitar. Tenia un problema de la caldera, i durant 3 setmanes, no han pogut retornar la trucada i enviar-me un tècnic, tenint en compte que trucava dia si, dia no. Cal destacar la manca de professionalitat i D'educació del cap de l'empresa, el Sr. Jordi, que tot i donant la seva paraula, mai s'ha dignat a trucar ni a solucionar el problema. Si voleu una bona atenció i un bon treball, NO ELS TRUQUEU A ELLS. He hagut de contactar amb un altra empresa també dedicada al mateix, i en 24 hores, nomes m'han trucat, sinó que han vingut al domicili i han solucionat el problema.