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Nuestra opinión desde inforeformas.es sobre SURCOBEN, S.L.
La empresa SURCOBEN, S.L. ofrece servicios de reformas integrales, construcción y rehabilitación de inmuebles, destacando su capacidad para abordar proyectos complejos. Los clientes elogian la profesionalidad del equipo, liderado por Benito, quien muestra un interés genuino en satisfacer las necesidades de los clientes y proponer soluciones personalizadas.
La atención al cliente es un punto fuerte de la empresa, con un seguimiento diario y una comunicación efectiva que permite a los clientes sentirse informados y valorados. La relación calidad/precio es otro aspecto destacado, ya que la empresa busca opciones en el mercado para encontrar las soluciones más adecuadas y económicas para cada proyecto.
Aunque hay una reseña negativa que critica la ejecución y la comunicación de la empresa, la respuesta del dueño muestra un compromiso con la verdad y la transparencia, aclarando los hechos y ofreciendo soluciones. La mayoría de las reseñas positivas destacan la profesionalidad, la atención y la capacidad de la empresa para cumplir con los plazos y presupuestos acordados.
En general, la empresa SURCOBEN, S.L. parece ser una opción confiable para aquellos que buscan una empresa de reformas y construcción que ofrezca un servicio personalizado y de alta calidad.
inforeformas.es no puede garantizar que las empresas de reformas y construcción incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a autónomos o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y seguros correspondientes antes de contratar cualquier servicio de reforma, obra, rehabilitación o construcción.
4.2 (10 opiniones)
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Alejandro Rodriguez plaza
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho tanto con los resultados, como con el proceso de trabajo, un equipo muy profesional y que trabaja a destajo. Gracias a Benito, mi nuevo espacio quedó muy bonito.
Respuesta de SURCOBEN, S.L.
Hola Alejandro. Muchas gracias. Cuando acabe el verano, hablamos, si quieres de la segunda fase. Un abrazo
Laura Del Moral Carrascosa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Equipo muy profesional. Benito está siempre pendiente y eso se nota en los resultados. Además, mira por el interés del cliente, proponiendo cambios o mejoras relación calidad/precio. Se puede confiar tranquilamente en ellos.
Respuesta de SURCOBEN, S.L.
Muchas gracias Laura. Me alegro muchísimo de que te hayas quedado contenta.
Elvira GA
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trabajo de Benito y su equipo. Todos los problemas que han ido surgiendo en la obra se han solucionado con eficacia y rapidez. Muy recomendable.
Respuesta de SURCOBEN, S.L.
Hola, Elvira. Me alegra que te hayas quedado satisfecha. Muchísimas gracias
Marta DC
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo de profesionales, destacando el interés, la gran implicación y el buen trato de su gerente Benito.
Respuesta de SURCOBEN, S.L.
Hola Marta. Esta ha sido una obra complicada, pero hemos podido con ella -tu también- y el resultado ha merecido la pena. Muchas gracias.
Lucia Izquierdo
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Contraté a Benito para una reforma completa y el cambio de cuatro puertas, y la experiencia ha sido muy negativa en muchos aspectos. Para empezar, los plazos que promete nunca se cumplen: siempre hay retrasos y excusas. Me colocó un papel pintado del revés, y aunque el error fue claramente suyo, culpó a la tienda por supuestamente estar mal fabricado. Tuve que comprar otro rollo por mi cuenta. Lo mismo ocurrió con unas cerraduras que instaló y no funcionaban; al cambiarlas, dejó agujeros debajo por los que se podía ver el interior de las habitaciones. También tuve que escuchar que el material de Leroy Merlin era de mala calidad cuando propuse comprarlo yo misma, pero luego él acabó comprándolo allí sin problema. Dije claramente que quería conservar uno de los váteres de la reforma, pero lo perdió, obligándome a comprar uno nuevo. Instaló mal una persiana que no sube del todo, y como colocó el aire acondicionado justo al lado, ahora no puedo acceder para repararla. Así se ha quedado. Con respecto a las puertas, le pedí expresamente que vinieran con su propia cerradura, como en la reforma anterior. Di por hecho que estaban incluidas en el presupuesto, como la vez anterior, pero cuando llegaron no tenían cerradura y me dijo que si las quería, debía pagarlas aparte. A esto se sumó que 3 de las 4 puertas no cerraban bien, incluida la del baño. Según él, mis inquilinos las “rompieron” en apenas un mes, algo totalmente improbable, ya que desde el principio no cerraban bien. El colmo ha sido el estado del suelo de madera, instalado en agosto. Apenas unos meses después, se han levantado varias tablillas. Según mi perito, se trata de un defecto de instalación. No es normal que se dañe un suelo simplemente pasando una mopa húmeda. Benito, una vez más, se niega a asumir responsabilidades y culpa a las inquilinas o a la limpiadora de haber derramado cubos de agua, algo totalmente absurdo cuando el daño está repartido por varias zonas. En resumen: mala ejecución, falta total de autocrítica, excusas constantes, y ningún interés en asumir errores o solucionarlos. No lo recomendaría bajo ningún concepto Dejo algunas de las fotos por aquí
Respuesta de SURCOBEN, S.L.
Ud. alude a desperfectos, etc., propios de reformas y que se REPARARON en obra; ¿CON QUE FIN? y no comenta que al principio se presupuestaron 4 puertas y luego 2 más, Todas a medida, Ud. quería aprovechar los marcos de 1,88 Mts. de altura existente. Por eso tardaron más. El papel primero vino mal y se lo demostré, Ud. estaba en Martinica y le pareció bien. El segundo se colocó y quedó perfecto. Las cerraduras son la que Ud. eligió baratas; las definitivas las tuve que comprar yo sin recargo para Ud.; las puertas se repararon y lacaron los desperfectos. En ningún caso se veían los interiores de las habitaciones, Ud. me felicito por ello por whatsapp. El ventanal se colocó perfectamente y lejos del A. acondicionado, Ud. no dice la verdad. Las segundas puertas son de otra obra en C/ M. Molina que no hicimos nosotros y a la que tuvimos que acudir para reparar la mayor chapuza que he presenciado, puesto que le instalaron puertas y marcos de 82 cm. pegados por dentro a marcos de 72 cm. Quitaron las puertas anteriores pero dejaron los marcos y tapajuntas de 72cm. Esto es difícil de explicar. Nosotros las dejamos perfectas y no presupuestamos cerraduras puesto que las que estaban instaladas no las tenían. Vuelve a faltar a la verdad. En cuanto a la tarima flotante, lo que Ud. dice es FALSO E INSIDIOSO. JAMÁS ELUDO RESPONSABILIDADES QUE ME CORRESPONDEN, NO PONGO EXCUSAS Y SI ASUMO ERRORES. La autocrítica es la base que sustenta a mi interés y buen hacer. Este escrito es prueba de ello. El suelo que se instaló, no es madera, es tarima flotante AC4, barato y elegido por Ud. y comprado por mi, perfectamente instalado por profesionales con los que cuento desde hace más de 30 años. Fui cuando me lo solicitó, días después del “siniestro” para medir la humedad con un medidor y le envié a Ud. fotos y videos de las mediciones que por supuesto Ud. no ha incluido en la reseña y en los que se constataba claramente que el suelo “estaba empapado”. Aun así, Ud. da más credibilidad a un perito (suelen decir lo mismo para no cubrir siniestros que no provienen de roturas de tubería). Un experto en la materia diría al día de hoy, al igual que yo, que este fue consecuencia de EXCESO DE AGUA. Si Ud. quiere, podemos llamar a un experto de verdad y que el opine; lo someto a su criterio y elección. Si lo que digo es falso, me comprometo a repararlo SIN COSTE ALGUNO para Ud. Nunca dije que lo que a saber ocurriera en el piso se hiciera deliberadamente y además me ofrecí y lo sigo haciendo para repararlo, pero en ningún caso bajo mi coste, salvo, como le digo, en el improbable caso de que me equivoque. En cuanto a lo barato, las consecuencias son las que Ud. ya conoce, pero no reconoce. Recuerde el calificativo en tono jocoso que me dijo Ud., sobre Ud. misma… Lo que Ud. ha escrito es incierto; son verdades a medias, son afirmaciones que convienen a quien las escribe, ocultando con intención, la realidad al contrario y sobre todo a la galería y con el afán de hacer daño. Lo que ya no alcanzaba a comprender (ahora sí) es que Ud., me dejó una reseña de 5 estrellas hace unos meses, recomendándome con un texto muy positivo en el que se ensalzaba las buenísimas terminaciones, mi profesionalidad, etc. y que ahora previa y deliberadamente la ha borrado para escribir esta, porque pretende que me haga cargo de la reparación del suelo bajo mi coste que es lo que realmente se discute ya que su seguro no le cubre los daños y es lo que la ha inducido para escribir esta, con el único fin de PERJUDICARME, Espero y deseo que no sea así… Estoy en franca desventaja porque Google no permite fotos en mi respuesta. Para terminar. A mí me conocen sobradamente en Jaén y por muchos otros lugares y le aseguro que la gente tiene buen concepto de mi persona, como tal y como profesional. Esta reputación está labrada y sustentada durante muchos años. Ud. es muy joven, le deseo que al cabo de los años, quienes la conozcan tengan de Ud. el mismo concepto. Surcoben, S.L.
David Anguita
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No solamente hacen mal el trabajo,encima te meten la clavada,si quieres contratar a una empresa que te engañe esta es la mejor Pues soy un cliente al que le ha trabajado y por eso pongo esta reseña.
Respuesta de SURCOBEN, S.L.
Perdone, yo a Ud. no le conozco de nada. Ud. está mintiendo descaradamente con el fin y no se porqué de perjudicarme. Si es como dice, mande fotos de los trabajos
Manuel Bueno Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa gestionada por un auténtico profesional que conoce el sector desde hace muchos años y que ha sabido rodearse de grandes profesionales que facilitan los quebraderos de cabeza que puede suponer la reforma estructural de una vivienda o negocio. Sin duda muy recomendable tanto por atención, cómo por saber hacer y por la gran relación calidad/precio ya que no escatima en buscar todas las opciones disponibles en el mercado hasta encontrar las soluciones más acordes y necesarias que satisfagan al cliente. Sin duda, empresa muy recomendable y con un cuidado y esmero a la hora de hacer las cosas de las que ya es raro encontrar hoy día.
Respuesta de SURCOBEN, S.L.
Muchas gracias
Mgt Jardines y Piscinas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de SURCOBEN, S.L.
Muchas gracias
Home Delivery Gourmet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo con mucha experiencia. A destacar la gran atención y seguimiento diario de su gerente durante todo el proyecto.
Respuesta de SURCOBEN, S.L.
Muchas gracias
Manuel Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y precios muy competitivos. Ya hemos hecho tres obras con ellos en varias casas de la familia.
Respuesta de SURCOBEN, S.L.
Gracias Manuel. Celebro que se hayan quedado contentos. Muchas Gracias.
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