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Si unimos más de 30 años de experiencia como fabricantes Cocinas Madrid a un equipo experto en el diseño de cocinas el resultado no puede ser más confortable y estético. Podéis disfrutar de él en nuestra web, pero también podéis visitar nuestro Showroom de Cocinas Madrid situado en la: Avda. de Fuenlabrada,74 de Humanes. Estaremos encantados de atenderos allí,
Realizamos el diseño de su cocina, atendiendo a sus expectativas en cuanto a línea de producto, calidades y precio, presentando si así lo desea el proyecto en nuestra sala de presentación 3D que permite comprobar perfectamente la distribución, el espacio y combinación de colores de su cocina real.
Esta es nuestra cocina quedamos en encantados por el asesoramiento y el trato, hubo algún problema pero se solvento muy rápido y los electrodomésticos también los cogimos con vosotros y genial de precio. Gracias.
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Si estas pensando en hacer tu proyecto de cocina, no dudes en acudir a cocinas ivory, gracias a su asesoramiento y profesionalidad he podido llevar a cabo mi proyecto y el resultado ha sido genial.
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Encantados con nuestra nueva cocina, este es el resultado de nuestra nueva cocina gracias a Cocinas Ivory, la segunda vez que confiamos en vosotros, la segunda vez que el resultado es muy bueno.
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Desde 1990 COCINAS IVORY se dedica al diseño, venta e instalación de muebles de cocina, electrodomésticos y mobiliario auxiliar desde nuestra tienda de muebles de cocina.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Servicio de montaje Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Recogida en tiendaServicios:
Tienda de muebles de cocina Tienda de electrodomésticos Reformas de baños Tienda de armarios Tienda de encimeras Tienda de muebles Interiorista Reformas de cocinas ReformasHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde inforeformas.es sobre Cocinas Ivory
La empresa Cocinas Ivory es un estudio de cocinas con más de 30 años de experiencia en el diseño, venta e instalación de muebles de cocina, electrodomésticos y mobiliario auxiliar. Ofrecen una atención personalizada y un asesoramiento experto para ayudar a los clientes a crear la cocina de sus sueños.
La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la empresa, destacando la profesionalidad y amabilidad del equipo, la variedad de opciones y la calidad de los productos. Algunos clientes han mencionado que la instalación fue rápida y sin problemas, y que el resultado final fue mejor de lo que esperaban.
La empresa utiliza tecnología de realidad virtual para mostrar a los clientes cómo será su cocina antes de que se instale, lo que les permite tomar decisiones informadas y evitar sorpresas desagradables. El equipo de Cocinas Ivory se esfuerza por entender las necesidades y preferencias de cada cliente y ofrece soluciones personalizadas para crear una cocina que se adapte a su estilo de vida y presupuesto.
En general, la empresa ha recibido comentarios positivos por su compromiso con la calidad, la profesionalidad y la satisfacción del cliente. Sin embargo, algunos clientes han expresado algunas quejas menores, como retrasos en la instalación o problemas con la comunicación, pero la empresa ha respondido de manera oportuna y profesional para resolver estos problemas.
La empresa tiene una gran variedad de cocinas y electrodomésticos para elegir, y los clientes pueden personalizar su cocina según sus necesidades y preferencias. El equipo de Cocinas Ivory se esfuerza por mantener una comunicación clara y transparente con los clientes, lo que les permite sentirse seguros y confiados en su decisión de compra.
En resumen, Cocinas Ivory es una empresa que se destaca por su compromiso con la calidad, la profesionalidad y la satisfacción del cliente, y que ofrece una amplia variedad de opciones para crear la cocina de tus sueños.
inforeformas.es no puede garantizar que las empresas de reformas y construcción incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a autónomos o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y seguros correspondientes antes de contratar cualquier servicio de reforma, obra, rehabilitación o construcción.
4.5 (61 opiniones)
4 opiniones
2 opiniones
2 opiniones
7 opiniones
46 opiniones
Mercedes Lazareno
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Contratamos a cocinar ivory trves del contratista de la obra. El resultado ha sido muy bueno y satisfactorio. Los plazos se alargaron más de lo previsto pq no cogió semana santa y el puente de mayo. Pero el resultado muy bueno
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola, Mercedes. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el resultado final de la reforma ha sido satisfactorio y que estás disfrutando de tu nueva cocina. En Cocinas Ivory, trabajamos para ofrecer siempre la mejor calidad en nuestras reformas cocinas Madrid, ajustándonos a los gustos y necesidades de cada cliente. Si en el futuro deseas asesoramiento sobre distribución o mejoras, estaremos encantados de ayudarte, siempre con la mejor relación precio reforma cocina Madrid. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Paula
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención maravillosa y personalizada. Muchas gracias!!!
Respuesta de Cocinas Ivory
Muchas gracias por tu comentario, nos alegra saber que tu experiencia con la reforma cocina madrid fuera positiva. Un saludo.
Alfonso Araque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco contraté a Cocinas Ivory para una reforma de cocina sin obra y terminé muy contento con el resultado. El equipo fue súper profesional, me asesoraron sobre los mejores materiales para mi cocina . Me cambiaron las encimeras, los frentes de los muebles y mejoraron la iluminación con luces LED, el proceso fue muy rápido. Recomiendo totalmente
Respuesta de Cocinas Ivory
¡Muchísimas gracias, Alfonso, por tu reseña y por confiar en nosotros! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. En Cocinas Ivory, nos especializamos en ofrecer reformas de cocinas Madrid rápidas y eficientes, adaptándonos siempre a las necesidades de nuestros clientes.
Julia Camara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estuve en la tienda y salí encantada con el trato , Dani, me ha dedicado casi tres horas para explicarme el diseño y presupuesto de mi cocina , muy profesionales!! Me han aconsejado súper bien! Y también gracias a Eugenio, que me capto la idea que yo tenia. Gracias a todos!
Construcción y reformas integrales Marvin Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos prefecionales, yo los recomiendo.
Respuesta de Cocinas Ivory
¡Muchas gracias por tu reseña, Marvin! Estamos a tu disposición siempre que lo necesites.
Patricia Bellevista
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ayudaron con el diseño y aunque soy meticulosa sus consejos resultaron ser acertados. Pude ver mi cocina en 3D para hacerme una idea de todos los detalles antes de que me la instalasen. El resultado ha sido una cocina que me encanta y una buena comunicación con Ivory.
Respuesta de Cocinas Ivory
¡Gracias por confiar en nosotros, Patricia! Estamos para ayudarte en lo que necesites.
Daniel Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felices con nuestra nueva cocina. Nos la instaló Ivory la semana pasada. Mi pareja y yo estábamos buscando algo especial para nuestra casa y ellos nos ayudaron a encontrarlo. Desde el primer momento nos asesoraron y entendieron. Nos mostraron una variedad increíble de muebles de cocina de diseño. Nos ayudaron a elegir el diseño que encajó con nuestra idea y estilo. El montaje de la cocina fue rapidísimo. Hemos quedado muy satisfechos.
Respuesta de Cocinas Ivory
Daniel, nos satisface escuchar tu buena experiencia con nosotros. Esperamos continuar ayudándote en futuras ocasiones. ¡Gracias por tu reseña!
Ricardo Herrero Grande
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con Ivory. Queríamos unos muebles de cocina baratos para un piso que tenemos en alquiler en Humanes. La verdad es que nos han diseñado una cocina muy bonita y moderna, nuestros inquilinos están súper contentos con ella y encima a un precio inmejorable. La instalación fue visto y no visto nuestors inquilinos han quedado muy contentos y nosotros con Ivory.
Respuesta de Cocinas Ivory
Ricardo, ¡gracias por elegirnos y compartir tu experiencia positiva! Estamos a tu disposición siempre que lo necesites.
Beatriz Salgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos entregaron las llaves del chalet a finales de octubre y la primera semana de noviembre ya nos estaban instalando la cocina. Su presupuesto fue el más competitivo y aunque mareé un poco con lo de isla o península, finalmente me gusto más la idea que me dieron y aposté por ella. Me ha impresionado su capacidad para maximizar el área de trabajo y almacenamiento sin comprometer para nada el estilo que quería darle a mi cocina. Los tiempos de diez, de verdad, chicos, muchas gracias.
Respuesta de Cocinas Ivory
¡Gracias por tu reseña, Beatriz! Agradecemos tu confianza en nuestro equipo y esperamos que disfrutes al máximo de tu nueva cocina. ¡Estamos aquí para cualquier otra consulta o proyecto que necesites en el futuro!
Sergio Cera Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vivo en un estudio con espacio reducido y siempre pensé que iba a ser difícil amueblar la cocina sin tener que tener vajilla por otros muebles de la casa. Me habéis diseñado una cocina increíble, bonita y que no desentona con el resto de muebles que tengo en mi humilde estudio y con espacio suficiente. El mueble extraíble es genial.
Respuesta de Cocinas Ivory
Sergio, nos alegra saber que la solución de cocina que diseñamos ha encajado perfectamente en tu estudio, aportando funcionalidad y estilo sin sacrificar el espacio. Agradecemos enormemente tus palabras y estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Disfruta de tu cocina!
Cesar Lencina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi pareja y yo decidimos amueblar la cocina de nuestro piso para alquilar, queríamos algo moderno y económico puesto que no vivimos en él, sólo queríamos alquilarlo, pero veíamos que el tema de la cocina tan vieja echaba para atrás a los inquilinos. La verdad es que gracias a la nueva cocina ha sido más fácil atraer inquilinos y encima tardaron poquito en instalar. ¡Un acierto total! Cuando renovemos la de nuestra casa, seguro repetimos.
Respuesta de Cocinas Ivory
¡Hola, Cesar! Nos complace saber que el proceso de instalación fue rápido y sin complicaciones. Agradecemos tu confianza y desde ya estamos entusiasmados ante la perspectiva de trabajar juntos nuevamente en la renovación de su hogar. ¡Gracias por elegirnos y compartir su experiencia positiva!
Renata Almeida
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedimos presupuesto en Ivory y nos sorprendió gratamente el precio, nos explicaron a la perfección las calidades de los materiales y nos convencieron con sus propuestas de diseño. La combinación de madera con negro ha dado a la cocina un aspecto súper moderno y que se sale de los que son más vistos. Pero todo el mundo queda sorprendido y eso fue idea de Ivory. Además he de decir que tenían el mejor precio y eso que elegimos las mejores calidades en todo, queríamos cascos altos, resistencia, encimera duradera. Ivory ofrece calidad, buen precio y su conocimiento de las últimas tendencias. ¡Un acierto!
Respuesta de Cocinas Ivory
Renata, qué satisfacción saber que el resultado ha sido todo un acierto. En Cocinas Ivory nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad a precios competitivos, y es genial saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Disfruta al máximo de tu nueva cocina y gracias por confiar en nosotros!
Rosa LLorente W
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡¡Acaban de montarme mi cocina y estoy súper contenta!! Las personas que te atienden en esta tienda de muebles de cocina en Humanes son profesionales. Me dieron los mejores consejos para aprovechar todo el espacio y que estéticamente la cocina quedase más bonita. Los tiempos los han cumplido y además la instalación rapidísima. Nos han guiado en cada paso y se nota que les importa de verdad que tu cocina quede correctamente.
Respuesta de Cocinas Ivory
Rosa, ¡gracias por tus palabras! Apreciamos que destaques la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos encantados de haber podido ofrecerte los mejores consejos. Disfruta al máximo de tu nueva cocina y gracias por confiar en nosotros.
Paco Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi esposa y yo hemos celebrado nuestra jubilación con una obra. Hemos renovado la cocina. Después de darle muchas vueltas y mirar muchas opciones, dimo con la tienda de muebles de cocina Ivory y no pudimos tener más suerte. El equipo de Ivory nos dedicó tiempo y atención, entendiendo nuestras necesidades e ideas y ayudándonos a escoger lo más correcto para nosotros. Nuestra idea era poner una cocina rústica y ellos nos ofrecieron exactamente eso. Los muebles que elegimos tienen buena calidad y la distribución de la cocina hace que parezca más espaciosa y luminosa que antes. El montaje fue impecable. En el mismo día tenía montada la cocina. Quedamos muy satisfechos con cocinas ivory.
Respuesta de Cocinas Ivory
¡Hola Paco! Nos llena de alegría saber que nuestro equipo pudo cumplir con sus expectativas y crear la cocina que imaginaban. La calidad, la distribución y el montaje impecable son nuestros compromisos, y nos complace saber que lo logramos. ¡Que disfruten de su nueva cocina y de esta nueva etapa! 😊🏡
Oscar Vergara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 12 años trabajando con Ivory, me dedico a las reformas integrales y para nosotros Ivory y su equipo son indispensables, sabemos que van a cuidar a nuestros clientes, que van a responder a nuestros estándares de calidad y que tienen un precio competitivo. Desde el diseño hasta la instalación el equipo de Ivory demuestra profesionalidad y conocimiento del sector. Siempre se han adaptado a los gustos de nuestros clientes y dan consejos que nos ayudan en las reformas para hacer las cocinas más funcionales y estéticas. Lo que más nos gusta, siempre cumplen con los plazos y eso a nosotros nos evita muchos dolores de cabeza. Un placer hablar siempre con ellos.
Respuesta de Cocinas Ivory
Oscar, ¡agradecemos tu confianza durante estos 12 años! Nos alegra saber que hemos sido parte clave en tus proyectos de reformas integrales. Esperamos seguir siendo tu elección y colaborar en más éxitos juntos. Gracias por tu testimonio y por seguir eligiendo a Cocinas Ivory como tu socio de confianza.
Manuel FdezZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el resultado, estamos encantados con la cocina. Begoña, que es la profesional que nos ha atendido durante todo el proceso, muy atenta y resolutiva, dándonos muchas ideas y, sobre todo, soluciones. Ha sido todo muy sencillo con ellos. Magnífica relación calidad-precio.
Respuesta de Cocinas Ivory
Muchas gracias por tu reseña Manuel. En Cocinas Ivory, estamos encantados de haber sido parte de tu proyecto de reforma y de que estés contento con el resultado. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna otra consulta, estamos aquí para ayudarte. ¡Un saludo! :)
Mº Victoria Cabrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El día 19 de Septiembre vienen a montar a nuestro domicilio la cocina que previamente habíamos comprado y pagado con estos señores. Y aquí es donde empiezan los problemas que a continuación expongo: El montaje dejo mucho que desear (en cuanto a las personas que vinieron a casa, señores poco cuidadosos, nada limpios trabajando, dejaron todo lleno de serrín, muebles llenos de polvo etc….). Tardaría menos en decir lo que llego bien que lo que llego mal (puertas ralladas, muebles mal montados etc. ). Y Lo que hasta ahora había sido cordial por parte de las personas que nos habían atendido durante este tiempo se convirtió en un un trato desagradable y poco profesional por parte de ellos, diciendo frases como que tenemos 24 horas para darnos cuenta de un desperfecto en nuestra cocina vamos de traca no lo siguiente que ellos no pueden estar hoy una puerta mañana otra(Nosotros no tenemos la culpa de que el fabricante haya hecho las cosas mal ) y tenemos 3 años de garantía por defectos de fabricación y así consta en las condiciones de venta, y ellos lo saben. Pues a día de hoy todavía nos falta por cambiar una puerta y un casco de un mueble que han venido rallados de fábrica y que ellos DE MOMENTO NO SE HAN HECHO CARGO DE ESTOS DESPERFECTOS, NI HEMOS TENIDO NINGUNA RESPUESTA POR SU PARTE. Si algo hemos aprendido de esta mala experiencia es no pagar nunca todo el importe antes de comprobar que está todo bien montado y el material en perfectas condiciones, ya que estos señores cobran por adelantado, y por supuesto no recomendaría a estos señores ni a mi peor enemigo, no le deseo a nadie lo que estamos pasando nosotros, ha sido como el timo de la estampita ya he cobrado, ya me desentiendo.
Respuesta de Cocinas Ivory
Estimada Mº Victoria, Lamentamos sinceramente leer sobre su disconformidad con nuestros servicios. En CocinasIvory nos esforzamos por garantizar la satisfacción y cumplir con todas las obligaciones legales. Respetamos los derechos de nuestros clientes y tomamos en serio las preocupaciones expresadas. Prueba de ello es que en su cocina han intervenido hasta siete profesionales y la hemos visitado al menos tres veces realizando revisiones exhaustivas. Además se han realizado dos cambios de todos los elementos reclamados, aún considerando que las reclamaciones se deben quizá a un exceso de celo. Proporcionamos toda la información precontractual de manera clara y comprensible. Ustedes mismos firmaron ese documento y cuentan con una copia del mismo igual que nosotros. Pero además, si hubo algún aspecto que no quedó claro estuvimos en todo momento dispuestos a resolverlo como constatan las diferentes conversaciones que ustedes mencionan en su reclamación. De hecho hasta cambiamos de instalador (algo inusual) tal y como ustedes nos exigieron, sin que ustedes tuvieran en cuenta que cuando se trabaja con la madera se generan restos de serrín que recogemos al finalizar el montaje y no durante el mismo. Pero entendemos y respetamos que existen diferentes umbrales de limpieza. Respetamos el derecho a reparación o sustitución en caso de falta de conformidad, prueba de ello es que hemos realizado hasta dos cambios de múltiples elementos de su cocina en diferentes fechas, una al inicio en la primera revisión y una posterior al trascurrir casi dos meses de la instalación de la cocina. Desperfectos que curiosamente no se vieron en la primera revisión que ustedes hicieron exhaustivamente y que firmaron conforme. Respecto a los cambios realizados queremos subrayar que cada una de estas intervenciones ha sido minuciosamente registrada con su correspondiente documento y firma, además contamos con grabaciones de cada visita y los cambios efectuados que demuestran nuestro compromiso con la calidad y el servicio. Respecto a la garantía y el plazo para notificar desperfectos queremos aclarar, de nuevo, lo que ya se indica en el contrato que ustedes firman y que responde a lo que establece la ley. Sin embargo, la ley también establece que los daños estéticos no suelen estar cubiertos por la garantía, especialmente cuando se identifican después de un periodo inicial (en el caso de CocinasIvory se establece por defecto el de 48 horas, aunque en su caso particular se ha extendido por más de dos meses). Esto que establece la ley se explica porque transcurrido ese tiempo, resulta complicado determinar si los daños son debidos a un defecto de fabricación o al uso normal y cotidiano del producto. En su caso, pasados dos meses desde la instalación, usted nos ha vuelto a solicitar cambiar elementos (puertas) que ya se cambiaron en la primera revisión y que usted firmó conforme. Es difícil discernir que los daños estéticos sean resultantes de defectos iniciales (puesto que nos reclama una puerta que ya se sustituyó) o del uso habitual de la cocina. Dicho esto, no nos hemos negado en ningún momento a realizar los cambios necesarios, sin embargo sí que le hemos solicitado la intermediación de un perito externo para evaluar la situación de manera objetiva. Creemos que este paso es crucial para asegurar que ambos lados sean tratados de forma justa y equitativa. Puesto que como ya hemos manifestado hemos atendido dos reclamaciones de daños estéticos, una al inicio y una posterior a los dos meses y de elementos que ya fueron sustituidos. Nuestra prioridad siempre ha sido y seguirá siendo la satisfacción del cliente y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y éticas. Consideramos también que es muy grave decir que hemos realizado una “estafa” y el “timo de la estampita” cuando hemos instalado su cocina, hemos atendido sus reclamaciones, hemos sustituido varios elementos en dos ocasiones y hasta atendimos su exigencia de cambiar de instalador.
Gema Terron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo un acierto escoger a Ivory para que hicieran el proyecto de nuestra reforma. Un equipo muy profesional, estamos encantados con ellos y con el resultado
Respuesta de Cocinas Ivory
Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia, Gema. Apreciamos enormemente tu comentario positivo y nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido satisfactoria. En Cocinas Ivory, estamos encantados de haber sido parte de tu proyecto de reforma y de que estés contento con el resultado. Si en el futuro necesitas más asistencia o tienes alguna otra consulta, estamos aquí para ayudarte.
Beni Garcia Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, lo último q haría es recomendarselo a nadie, todo a sido problemas, y vamos a ver un par de problemillas, si lo resuelven, le doy una estrella, porq no me deja darle ninguna, no se si volveré a poner otra cocina pero aquí no, gracias por haberos comportado también
Respuesta de Cocinas Ivory
Lamentamos profundamente escuchar que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, y nos tomamos este tipo de comentarios muy en serio. Queremos abordar tus inquietudes y trabajar para resolver cualquier problema pendiente. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para que podamos entender mejor tus preocupaciones y tomar las medidas necesarias. Agradecemos tu honestidad y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
Patricia Villanueva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cocina de excelente calidad. Buen trato por parte de Begoña y Daniel. Fuimos por recomendaciones de nuestro entorno y hemos quedado muy satisfechos.
Respuesta de Cocinas Ivory
¡Muchas gracias por tu reseña, Patricia! Agradecemos y valoramos tu confianza en nuestras recomendaciones. Nos complace tu satisfacción, ¡esperamos que disfrutes de tu nueva cocina! Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Alicia Pérez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque la aplicación no te deja poner ninguna. No saben sumar ni restar. Tomaron medidas de la cocina de manera incorrecta a pesar de hacerlo en persona. Detectamos un error en las medidas y les costó muchísimo reconocerlo. A pesar de darnos la razón, no fueron capaces de entendernos y enviarnos las medidas correctas sobre plano. Nos desplazamos varias veces a la tienda y después de una hora hablando de medidas, conseguimos que lo vieran. No se molestaron en volver a casa a tomar bien las medidas. Cuando montaron la cocina, faltaban tableros y nos dejaron la cocina tres semanas pendiente de la instalación. Una vez montada por fin, el tablero lateral sobresale dos centímetros de la medidas aportadas por nosotros. Lo hemos dejado estar porque ya estaba pagado, ya que te obligan a pagar por adelantado. De no ser así, no les hubiéramos abonado la última factura. Nuestro grado de satisfacción es cero y no pensamos recomendar este establecimiento a nadie, ya que no deseamos que pasen por lo que hemos pasado nosotros. Un saludo.
Respuesta de Cocinas Ivory
Buenos días, Alicia. Lamentamos mucho los inconvenientes que han podido surgir durante la instalación del cambio de los muebles de columna que tenía por unos nuevos y os agradecemos vuestra opinión para mejorar nuestros servicios y procesos. En Ivory sabemos la importancia de una correcta tomas de medidas y la precisión que se requiere en este tipo de proyectos máxime cuando llevamos más de treinta años de experiencia diseñando cocinas. En su caso, se han producido circunstancias que no pudimos prever al tener los muebles anteriores instalados delante, lo que nos impidió ver que había un embellecedor de la ventana que continuaba hasta la pared y que estaba oculto por los muebles que estaban instalados con un grosor de 1,5 cms. Tampoco se nos informó por vuestra parte de esta circunstancia, por lo que no pudimos tenerlo en cuenta. A la hora de la instalación fue cuando descubrimos el problema y procedimos a realizar las modificaciones necesarias para solventar esta dificultad modificando los materiales necesarios sin cargo alguno para vosotros. Lamentamos el retraso sufrido ya que tuvimos que pedir materiales nuevos y esperar a su recepción. Hemos estado pendientes en todo momento del devenir de esta instalación y no dejándola hasta su correcta finalización.
Nuria Ibáñez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y calidad excelente. Se adaptaron a las necesidades que teníamos y en los tiempos. Añadir también que el montaje fue muy profesional.
Respuesta de Cocinas Ivory
¡Gracias por tu reseña, Nuria! Nuestra prioridad es ofrecer una atención personalizada y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Nos complace saber que cumplimos con tus expectativas y que pudimos adaptarnos a tus necesidades y plazos. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Macarena Marin Campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales, nos han atendido muy bien, cumpliendo plazos y atentos en todo momento. Estamos muy contentos con el resultado. Recomendable 100%.
Respuesta de Cocinas Ivory
¡Muchas gracias, Macarena, por tu reseña! Nos complace saber que cumplimos con tus plazos y que estuvimos atentos en cada etapa del proceso. Valoramos tu recomendación y confianza, esperamos seguir siendo parte de tus proyectos futuros.
Carolina Pascual Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Cocinas Ivory
Gracias por la valoración, Carolina.
Alfonso Cachero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Cocinas Ivory
Gracias por la valoración, Alfonso.
Daniel Sobrino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo cierto esque muy bien , desde que te haces los planos de la cocina hasta años despues de montarla siguen pendientes de que todo vaya bien , muy implicados en tus deseos y amables , recomendables 100% volveria a comprar la cocina con ellos sin ningun genero de dudas.
Respuesta de Cocinas Ivory
¡Hola Daniel! Agradecemos sinceramente tu recomendación y tu disposición a volver a elegirnos en el futuro. Estaremos encantados de atenderte nuevamente si surge la oportunidad. ¡Gracias por confiar en nosotros!
pepa alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un acierto haber contado con la profesionalidad de este equipo. Desde el inicio nos han dado un asesoramiento perfecto. Han demostrado día a día un seguimiento cercano desde el inicio de la obra para que la cocina quedase perfectamente instalada, como así ha sido. Y además, preocupándose en todo momento que los inconvenientes que se presentaban se solucionarán de la mejor manera posible. Destacar la profesionalidad amabilidad y trato de este equipo. No dudaría en volver a solicitar otro proyecto. Gracias Verónica, Daniel y Carmen
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola, Pepa. Agradecerte tu comentario y valoración, nos alegra mucho saber que habéis quedado contentos con vuestra cocina, deseamos que la disfrutéis mucho. Vuestra satisfacción es la nuestra.
Lidia Berdía
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda cocina que ponemos con ellos y no podemos estar más contentos . Da gusto dar con profesionales que se toman en serio su trabajo .
Respuesta de Cocinas Ivory
Muchas gracias por la reseña, Lidia. A ti por la confianza.
VICENTE PELUQUERO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Te tratan con mucha amabilidad y el proyecto de cocina lo puedes ver en realidad virtual El resultado final fue de una cocina de Ensueño
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola Vicente. Muchas gracias a ti por confiar en nosotros. Vuestra satisfacción es la nuestra. Mirar el proyecto en realidad virtual es un must. Ahora solo toca disfrutarla.
Gastrobluff
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendas cocinas a precios asequibles. Mucha variedad
Respuesta de Cocinas Ivory
Muchas gracias por la reseña.
Roberto Gomez Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Cocinas Ivory
Gracias por la valoración, Roberto.
Olga Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola Olga. Agradecerte tu valoración. Ha sido un placer trabajar para ti.
Antonio Nieto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y responsables. Os dejo unas fotos. Mi agradecimiento a Verónica y su compañera, ayudándonos y asesorando en todo lo necesario.
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola Antonio. Agradecerte tu comentario y tus imágenes, nos alegra mucho saber que habéis quedado satisfechos con vuestra cocina, deseamos que la disfrutéis mucho.
Nuria Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevamos ya varias cocinas con Ivory y siempre nos dejan buen sabor de boca. Rematan y lo dejan fenomenal.
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola Nuria. Muchas gracias a ti por confiar en nosotros. Vuestra satisfacción es la nuestra. Ahora solo toca disfrutarla.
Laura Pozon De Andrade
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien y mejoraron nuestro proyecto de cocina. Los plazos se cumplieron y estuvieron atentos a las dudas y cuestiones que les planteamos. Los profesionales que vinieron estuvieron a la altura y el resultado ha sido muy satisfactorio.
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola Laura. Agradecerte tu comentario y nos alegra mucho saber que has quedado contenta con nosotros, ha sido un placer trabajar para ti.
Antonio Peces
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy receptivos para desarrollar la idea que teníamos y a la vez nos aportaron ideas para que quedase la cocina práctica y bonita. Muy buen servicio y formalidad en las citas y en el trabajo.
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola Antonio. Agradecerte tu comentario y nos alegra mucho saber que habéis quedado satisfechos con vuestra cocina, deseamos que la disfrutéis mucho.
JHS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré la cocina en esta tienda, después de comparar con otra y, como me gusta dejar pasar un buen tiempo para ver que las cosas están correctas antes de opinar, tengo que decir lo siguiente: Trato cercano, profesional y amable. Gran variedad de modelos de cocinas y electrodomésticos. Precios y modelos para todos los gustos. El asesoramiento de la vendedora a la hora de guiar la idea inicial que teníamos fue muy acertado, colores, tiradores, combinación con suelo y pared, materiales que se ajustaban al presupuesto, dudas, … Con posterioridad tuve que ser atendido por otro asunto relacionado con el fregadero y la campana y ella lo solucionó lo antes posible. El marmolista impecable, la instalación del fregadero perfecta, los muebles de la cocina en su sitio sin moverse, electrodomésticos funcionando, no se puede pedir más. Sí tengo que reseñar, que la instalación de la campana extractora no la hizo bien el instalador y los álabes del sistema antirretorno de la campana chocaban con el tubo extractor, provocando que hiciera mucho ruido, no extrajera bien humos y riesgo de quemarse el motor, además en la vitrocerámica no me puso la gomaespuma que sella la misma a la encimera. Pero bueno, fue solucionado sin más problemas. Desde mi punto de vista, recomiendo vigilar al instalador, que es lo que tenía que haber hecho y no hice. A pesar de este detalle de instalación de la campana, le puntúo con lo máximo. Recomendable.
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola. Muchas gracias a ti por confiar en nosotros. Le agradecemos su aportación, nos viene fenomenal para poder mejorar nuestro servicio y ofrecer a nuestros clientes el mejor resultado. Deseamos que la disfrutes mucho.
Ramiro Cobo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial, nos dieron muchas ideas para montar la cocina y gracias a ellos todo ha quedado perfecto!
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola Ramiro. Agradecerte tu comentario y nos alegra mucho saber que habéis quedado satisfechos con vuestra cocina, deseamos que la disfrutéis mucho.
Guzman Naranjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Atención en tienda, medicion de muebles, montador, marmolistas, todos un 10. Profesionalidad y seriedad. A nosotros nos coordinó Verónica y no se puede hacer mejor. Muchas gracias a Iveroy
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola Guzmán. Muchas gracias a ti por confiar en nosotros. Vuestra satisfacción es la nuestra. Os ha quedado una cocina increíble, deseamos que la disfrutéis como se merece.
Javier Farelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han montado la cocina y no podemos estar más contentos. Teníamos una idea de la cocina que queríamos y en Cocinas Ivory nos han asesorado y han mejorado nuestra idea. Cuando llegó el momento de montar la cocina estuvieron atentos a todos los detalles. Las chicas de la tienda y el montador son de 10, muy profesionales y muy trabajadores.
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola Javier. Nos alegra mucho saber que habéis quedado contentos con el resultado de vuestra cocina, deseamos que podáis vivirla al máximo.
ana isabel madrigal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi cocina trato excelente y muy buenos profesionales
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola Ana Isabel. Agradecerte tu comentario y nos alegra mucho saber que has quedado contenta con nosotros, ha sido un placer trabajar para ti.
Esther H.T
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Ivory de Humanes de Madrid!!! Estuvimos en varios sitios y la verdad que en Ivory nos sentimos escuchados y nos transmitieron mucha confianza. Cualquier duda que nos surgía nos atendían sin demora y nos aclaraban todo!! Estamos muy contentos con el resultado!!! Muchas gracias Verónica y Carmen!! Y tampoco olvidarnos de la persona que vino a realizar la medición y del montador. De verdad que muy profesionales!!! Ninguna pega. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Cocinas Ivory
Muchas gracias a vosotros. Nos encanta como ha quedado vuestra cocina y espero que la disfrutéis mucho.
Cynthia Collarte Ayala
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Contactamos con esta empresa por que nos pillaba bastante cerca de casa y porque un familiar había trabajado con ellos. La primera impresión fue buena... trato súper amable y excelente. La cocina fuimos a ver cómo la queríamos en febrero... a las dos semanas nos llamaron para enseñarnos un presupuesto y un diseño. Le comentamos que lo habíamos pensado hacer de otra manera y nos dijeron que sin problema (esto fue un sábado) que lleváramos las nuevas medidas y que lo modificábamos ( salían ganando pues íbamos a encargarles más míneles que los del principio) Al viernes siguiente les llevé las medidas nuevas, TAL Y COMO ELLOS ME DIJERON. Después de tres semanas no sabemos nada... les llamamos y se ponen en contacto con nosotros para decirnos que tienen tanto trabajo que ya no modifican diseños, que lo sienten. PRIMERO: antes de decirme esto yo os lo comenté y me dijisteis que vale. Además que me pusieron la cocina en blanco y negro y no la queríamos así. SEGUNDO: fueron ellos los que me dijeron que llevase las nuevas medidas sin problema. Después de contestarles nos dicen que van hacer un esfuerzo que en dos semanas nos dicen algo. Nos contestan al cabo de trenes semanas , yo ya no contaba ni con ellos. Para decirme, con dos narices, que el diseño que quiero hacer no se puede jajajajajajajaajajaj Vamos que ni han mirado mi problema, ni se han esforzado en hacerlo. Lo triste es q tengan tanta gente que no quieran coger más.... cuando tengan de nuevo temporada baja se acordarán de estos clientes. Por cierto, pedí presupuesto en tres sitios más y en los tres me hacían el diseño que pedía :) Evitar trabajar con ellos, al menos preguntar cuánta gente tienen 🤣 o sino esperar la cocina para dentro de un año... más o menos!
Respuesta de Cocinas Ivory
Hola Cynthia. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con nosotros y que el diseño y presupuesto inicial no fuera elaborado de acuerdo con sus indicaciones, entendimos que era la mejor manera de diseñar dicha cocina, pero solo es nuestra opinión. En este caso quizás deberíamos haber hecho lo que nos pidió. En nuestra defensa, indicar que la segunda vez que vino a nuestra tienda para comunicarnos el cambio del diseño y entregarnos las medidas teníamos una carga de trabajo en presupuestos muy grande lo que nos impidió atenderla como nos hubiese gustado y merece. Esta carga importante de solicitud de presupuestos nos hizo imposible tratar a los clientes como nos gustaría ya que ofrecemos un diseño 3d por ordenador y presentación en pantalla sin cargo alguno. Por ese motivo, cuando quisimos poner en marcha nuevamente el proyecto ya era tarde. Habitualmente llevamos a cabo un buen servicio, desde la toma de contacto con el cliente hasta el servicio postventa, de verdad que no es nuestra política de empresa actuar así, nuestro objetivo es atender lo mejor posible. No es un motivo vender mucho y no hacer caso a los clientes porque los presupuestos no garantizan la venta; sino que se ha debido a un aumento muy importante de las solicitudes en los presupuestos lo que nos ha llevado a no dar una buena atención durante ese tiempo. Por eso, reiteramos nuestras disculpas y deseamos que su proyecto de cocina haya sido llevado a cabo de forma satisfactoria. Muchas gracias por su comprensión.
Fatima Miranda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jota
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una exposicion genial!!! Y un trato excelente, gracias por vuestra profesionalidad!!
Alvaro Perez Saiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Martin Molero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Roman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Candido Ramos
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Roberto Martin Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buena atención,muestrario correcto y las gafas de realidad virtual le dan una mejora a la calidad de la presentación de los proyectos realizados, la verdad que viendo las cosas de esta forma tan real te quedas más tranquilo para la hora de tomar la decisión de realizar el cambio de la cocina o de poner tu primera cocina
Miguel Angel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nieves Redondo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien. Tienen una exposición muy bonita. Ves en una pantalla tv grande como va montando el proyecto y luego lo puedes ver en 3D y con unas gafas de realidad virtual. La verdad es que muy buena atención
Gabriel Vega
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Estuve preguntando por una cocina y me parece que no son fabricantes, son de trato amable, pero he estado recorriendo la zona y hay mejores sitios para comprar la cocina
Angelica Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Te asesoran de acuerdo a tus necesidades y te dan muy buenos concejos. Excelente atención.
MIGUEL ANGEL CASTELLANOS MOLINA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Javier Sampedro Quijano “Erri”
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Super profesionales y detallistas
Raki Márquez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas cocinas
Isabel Martín Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontré una cocina preciosa que me dejaron a buen precio, solo me falta verla instalada. Muy contenta y muy buen trato
Fernando Farelo Romero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Bea Garcia
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Leal
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato nos hicieron un presupuesto y nos gustó mucho la atención con que nos lo hicieron
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