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Calle Esteban Terradas, 1P. I. Nuestra Señora de Butarque28914 Leganés, Madrid
Calle Esteban Terradas, 1P. I. Nuestra Señora de Butarque28914 Leganés, Madrid
ExposiciónL-V:09:30 – 13:30 16:00 – 20:00Sab:09:30 – 14:00
ExposiciónL-V:09:30 – 13:30 16:30 – 20:00Sab:09:30 – 14:00
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ExposiciónL-V:09:30 – 13:30 16:30 – 20:00Sab:09:30 – 14:00
AlmacénL-V:08:00 – 13:30 15:30 – 19:00Sab:09:30 – 13:00
AlmacénL-V:08:00 – 13:30 15:30 – 19:00Sab:09:30 – 13:00
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento en la calle gratuitoServicios:
Reformas Reformas de baños Tienda de equipos de baños Tienda de armarios Proveedor de puertas Tienda de materiales para suelos Tienda de muebles de cocina Reformas de cocinas Tienda de artículos de fontanería Tienda de azulejosHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde inforeformas.es sobre Herrero & Gilsanz
Herrero & Gilsanz es una empresa dedicada a la distribución de materiales para la reforma y decoración del hogar. Ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo muebles y armarios de cocina, baños y aseos, puertas interiores y exteriores, armarios, tarimas, pavimentos y azulejos. La empresa se enfoca en brindar atención al cliente por especialistas, diseño a medida, marcas de primera calidad y acabados profesionales.
La mayoría de los clientes han expresado satisfacción con la atención recibida y la calidad de los productos. Algunos han destacado la amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente de comerciales como María Jesús, que han sido de gran ayuda en la selección de materiales y diseño de proyectos. La empresa también ofrece una gran variedad de opciones para diferentes presupuestos y gustos.
Sin embargo, algunos clientes han expresado descontento con la atención recibida, citando falta de profesionalismo y amabilidad por parte de algunos empleados. También se han mencionado problemas con la entrega de materiales y la instalación de productos.
En general, la empresa parece tener una buena reputación y ofrece una amplia variedad de productos y servicios para la reforma y decoración del hogar. Sin embargo, es importante para la empresa prestar atención a las quejas de los clientes y trabajar para mejorar la atención y el servicio al cliente para mantener una buena reputación y satisfacer las necesidades de sus clientes.
inforeformas.es no puede garantizar que las empresas de reformas y construcción incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a autónomos o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y seguros correspondientes antes de contratar cualquier servicio de reforma, obra, rehabilitación o construcción.
4.1 (325 opiniones)
40 opiniones
10 opiniones
20 opiniones
58 opiniones
197 opiniones
Araceli Zapata Berrueco
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Araceli. Muchas gracias por tu valoración, aunque nos quedamos con mal sabor de boca al intuir que algo no ha salido como pensabas. No dudes en decírnoslo y darnos la oportunidad de mejorar. Un saludo.
ana amaro
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Encantada con el trato recibido por M Ángeles , el resultado aun no lo se de los azulejos, para ella un 5 estrellas per pesimo el trato recibido por parte de su compañero el de las cocinas, sabia mucho de cocinas pero poco de emociones.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Ana. Lamentamos mucho que tu experiencia con nuestro compañero de cocinas fuese tan negativa. Le hemos preguntado por lo sucedido y no supo decirnos lo que podría haber desencadenado tu descontento y según nos ha dicho, te ha llamado para disculparse por no haber sido capaz de entender lo que necesitabas. Por otro lado, te agradecemos el comentario hacia nuestra compañera M.ª Ángeles y que todo haya salido bien con ella. Un saludo.
Fernando Rodríguez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy buen trato pero deberían de explicarte las políticas de empresa antes de venderte la moto. Si te sobra alguna caja de azulejo, no te devuelven el dinero, si te falta, tienes que pagar 20€ más por movimientos de materiales. Son detalles que deberían de tener en cuenta y más después de haberte gastado más de 1000€. No son los 20€ es el detalle de cuidar a tus clientes. Ni lo recomendaré, ni volveré…..
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Fernando, Lamentamos que no quedases satisfecho con la atención recibida. Nuestra política comercial es siempre muy clara y los productos que son bajo pedido no se pueden devolver, porque finalmente se tienen que tirar al contenedor y no tenemos ninguna posibilidad de que el fabricante los pueda recoger. Un saludo.
HORACIO ALVAREZ
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He cambiado las puertas de la casa y el trabajo realizado es de diez. Así da gusto!
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Horacio, Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegramos ,mucho que estés contento y la verdad es que se ve que ha quedado espectacular. Así que ahora a disfrutarlas. Un saludo.
Anamaria Silv
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy buena por todo el equipo de venta pero lo de la entrega de materiales no. 3 pedidos me han llegado más tarde de lo que prometen tuve que parar la reforma por falta de materiales !
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Anamaría, Muchas gracias por tu comentario y valoración. Es una pena que se retrasase el material en llegar de fábrica. Un saludo.
Susana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi nombre es Susana quiero dejar constancia de la ayuda tan grande que recibí por comerciales y dueño de hermanos herrero ya que me estafaron en un baño destrozandome azulejos sanitarios y más.....y me ayudaron recomendandome un albañil y fontanero que les hacía a ellos las exposiciones para volver hacer el baño puesto que tube que tirarlo entero y volver hacerlo,recomendándome los profesionales ,azulejos y sanitarios de calidad,estoy muy agradecida porque llegué con un disgusto muy grande por lo que me había pasado y me ayudaron muchisimo y quedé encantada con el baño,compre todo allí ,hasta el mueble del baño y calidad inmejorable ,asesorando te de como hacerlo mejor,muchas gracias por la ayuda
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Susana por tu comentario. Nos alegramos que todo esté ya resuelto. Un saludo.
Juan Carlos Mayo Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son super profesionales en todas las ramas Lo recomiendo
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Juan Carlos, por tu valoración positiva. Te esperamos.
Jorge
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales y muy antipáticos. Ese día no querían trabajar.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Jorge, Lamentamos mucho que tu visita a nuestras instalaciones no fuese como esperabas. Nos preocupa mucho que alguien pueda llevarse esa mala sensación y te invitamos a que nos cuentes lo que te ha pasado. Contacta a través de nuestro mail info@hermanosherrero.es para ayudarnos a que no vuelva a ocurrir. Te agradeceríamos mucho tener tus comentarios. Un saludo.
ana garcia escalante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para mi un cinco estrellas . Tengo hecho con ellos de hace 20 años una cocina y sigue estando todo genial y hace dos años he comprado todo para reforma de baño . A sido un acierto . Atención personalizada perfecta Preciosa muy competitivos y todo facilidades muy pero que muy recomendable
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Ana. Recibir valoraciones y comentarios como el tuyo, nos anima a seguir esforzándonos para ofrecer siempre lo mejor de nosotros a todos nuestros clientes. Muchas gracias por vuestra confianza.
Florencia Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encontramos este centro por casualidad y descubrimos una gran variedad de materiales, de muy buena calidad y diseño. Si a ello le añadimos la atención y profesionalidad de la persona que nos atendió, María Ángeles, el resultado ha sido estupendo. Muchas gracias!!
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Florencia, Muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos sentimos muy orgullosos, cuando un cliente resalta la atención y profesionalidad de cualquier miembro de nuestro equipo. Trasladaremos tu felicitación a nuestra compañera Mª Ángeles. Muchas gracias.
Consuelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos las puertas de toda la casa allí, incluyendo correderas. Calidad y buen precio pero sobre todo destacar una atención esmerada y un servicio post venta fantástico. Sin duda volvería a comprar allí y lo recomendaría a quien quiera hacer reforma sin sorpresas ni disgustos.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Consuelo. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Todos los días, nos esforzamos por hacer que el valor que nos diferencie de cualquier otro competidor sea precisamente la atención al cliente y el asesoramiento. Aún así, en los proyectos pueden surgir situaciones que nadie ha previsto y por eso nos esforzamos también en aportar siempre la mejor solución en el menor tiempo posible. Nos encanta que estés satisfecha con nuestros productos y especialmente con nuestro servicio. Muchas gracias.
john fleck
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya había comprado azulejos y suelo cerámico en la tienda de buena calidad. En esta ocasión trate con Javier para poner todas las puertas de casa. Han cumplido con los plazos y el carpintero José Manuel trabaja muy bien. En el transporte se dañó una puerta, pero el incidente se ha solucionado con rapidez y profesionalidad por parte de Javier Herrero. Hemos quedado muy contentos con nuestras nuevas puertas macizas blancas.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola John. Muchas gracias por tu comentario y por tu valoración. Nos encanta que estés satisfecho con tus puertas y con la atención recibida. Muchas gracias.
Josué Cid González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De las mejores exposiciones de cerámica u baño en Madrid! Todo un lujo poder confiar en sus manos a la hora de hacer tu reforma.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Josué, por tu comentario.
Marisol Sevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Azulejos Hermanos Herrera es la siguiente : TRABAJO PERFECTO , soy bastante perfeccionista y detallista y todos los trabajos de carpintería realizados en puertas y rodapies han sido súper perfectos por el profesional que los realiza (José Manuel ) La calidad de las puertas de San Rafael de 10!! Y la confianza firme que me ha dado contar con Javier y MariaJesus los comerciales de la firma. El único pero ha sido la tardanza de tener todos los trabajos realizados , en mi caso han sido más de seis meses. Aún así me ha merecido la pena la espera ya que calidad y precio han sido muy correctos y trabajo terminado PERFECTO.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu comentario, Marisol. Transmitimos tus felicitaciones a Mª Jesús y Javier.
Eusebio patter
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace casi cinco años publiqué: "Hemos ido por el diseño de la cocina. Muy buen profesional y te aconseja con seriedad. Recomendable totalmente" El día de hoy 7 junio 2024 modifico reseña. Hace un año se rompieron las guías de dos cajones de un mueble de la cocina. Puestos en contacto con hermanos herrero me dijeron que ellos tenían un montador que podía hacerse cargo de la reparación (lógicamente yo me haría cargo del importe del servicio, cosas que acepté de buen grado y teniendo presente el buen servicio que me dieron en su momento) Después de múltiples llamadas vino el citado montador. Dos veces. La última las guías no eran correctas y se quedó encargado de gestionarlo personalmente. Hace dos meses. Llamo nuevamente al comercial que me atendió y manifiesta no tener conocimiento, quedándose encargado de gestionarlo con el montador y que me llamaría al día siguiente. Llevo 8 días esperando la llamada y casi un año con el problema. Bien el servido en la compra, buenos muebles pero MUY MALA ATENCIÓN POSTERIOR Y FALTA DE PROFESIONALIDAD Y PALABRA. CONTINUO ESPERANDO LA LLAMADA. SÓLO POR ESO NO LO RECOMIENDO. YO VALORO TANTO LA CALIDAD COMO EL COMPROMISO POSTERIOR
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Eusebio! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Jesús López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y perfecto control de stock. Precio muy competitivo. Un placer
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Jesús por tu valoración. Nuestro objetivo es conseguir la máxima satisfacción del cliente y que encuentre en nuestras instalaciones un trato profesional y diferente al que pueda encontrar en otros competidores.
Alexia MT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
SUBLIME en el trato para con el cliente.gente .cualificada 100% Calidad y precio en sus productos gente así hacen aún más grande una EMPRESA recomiendo dicha tienda
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Alexia, por tu comentario. Siempre que un cliente nos felicita, sentimos una inmensa alegría al ver que hemos entendido lo que necesitaba el cliente y que hemos cumplido nuestro objetivo, que no es otro que la satisfacción del cliente. Para Hermanos Herrero, lo importante siempre es: Calidad, Precio y Tú.
señor x
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de estar esperando, llego la hora en punto y nos apagaron las luces
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Lamentamos mucho lo sucedido y nos preocupa la sensación que se ha llevado. Nuestra máxima prioridad es siempre la Atención al Cliente y le invitamos a pedir cita previa, para dedicarle todo el tiempo que necesite y así ofrecerle el mejor asesoramiento. Le esperamos.
Beatriz “Brujita”
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El trato fue muy bueno, nos asesoraron en todo lo que íbamos buscando. Mi puntuación es por no tener un ascensor para subir a la segunda planta, para personas con movilidad reducida y personas mayores, que les cuesta subir escaleras, o simplemente ni tan siquiera suben por no poder subir
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Beatriz, Lamentamos mucho que no pudiesen acceder a la planta superior de nuestras instalaciones. Tomamos buen nota de su queja y le agradecemos infinitamente que nos lo haya comunicado.
Adolfo Cabezas Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen mueble cocina. Puertas, Armarios, Vestidores, Baños, cerámicas y todo para la reforma y el reformista. Toda la gama en precio y calidad.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu comentario Adolfo. ¡Nos alegramos que te gustara! Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Manuel Gomez Antolin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos materiales yo he comprado una puerta y muy bien
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Manuel por tu valoración. Nos encanta que los clientes nos valoren y den su opinión sobre nosotros y nuestros servicios.
Loren Martín Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por María Jesús nos ha asesorado en puertas la atención de 10. Y otra chiquita que nos ha atendido en azulejos no recuerdo su nombre y nos aseguró nos has asesorado también de 10
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por sus palabras Loren. Les trasmitiremos las buenas palabras a nuestras compañeras. Un saludo.
jose maria marin garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, nos atendió María Jesús y compramos las puertas, rodapié y mampara. Todo el proceso fue estupendamente y los montadores son muy rápidos y profesionales.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días José María, muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber tu satisfacción. Para cualquier cosa sabes donde encontrarnos. Un saludo.
Miguel Laguna
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración.
YOLANDA CRUZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran exposición, y una excepcional atención. Lorenzo, muy amable. Nos ha asesorado muy bien. Totalmente recomendable
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días Yolanda, Nos complace saber que le gusto nuestra exposición, y la ayuda recibida por nuestro compañero Lorenzo. Muchas gracias por la recomendación.
isabel perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato, estupendo trabajo, y rapidez. Muy recomendable. Todos unos profesionales tanto Manuel q nos informó de todo estupendamente, enseguida vino a medir, como los instaladores de las puertas y rodapie,. Gracias
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buen día Isabel, Nos complace saber que nuestro compañero Manuel les sirvió de gran ayuda. Es un placer para nosotros haber podido satisfacer sus necesidades y esperamos verla muy pronto para sus futuras compras. Gracias.
juan bautista Jimeno Reinoso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendado
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Gracias Juan
maria rodriguez simon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Gracias Maria
Isabel Cordero Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He visitado esta empresa y he salido muy satisfecha por la atencion recibida por parte de la señorita Maria Jesus, encargué las puertas y la tarima y ha salido todo genial y dentro de los plazos que me marcaron. Recomiendo esta empresa.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buen día Isabel, Nos parece maravilloso que la señorita Maria Jesus haya podido ser de gran ayuda para ustedes así como la recomendación que nos está dando. Es un placer para nosotros satisfacer sus necesidades y esperamos verla muy pronto para sus futuras compras.
Lola Reboredo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A la hora de una reclamación te dan largas, tienes que insistir, culpan de defectos a otros profesionales para no hacerse cargo, no facilitan los acuerdos, quedan en mandarte un correo y no lo hacen.... en fín.... no me ha pasado con ninguna empresa algo igual y he realizado una reforma integral que duró dos meses y como es normal con incidentes varios. No la recomiendo, tenían que aprender de la atención al cliente que tienen otras empresas post venta muy malo.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días. Desde Hermanos Herrero queremos informarle que no hemos sido quienes realizaron dicha reforma, por lo que desconocemos sobre los incidentes que han tenido. Esperamos se encuentre bien y queremos indicar que sentimos los inconvenientes que ha tenido que pasar durante su reforma. Sin embargo, hay unas aclaraciones que nos gustaría compartirle en respuesta a su reclamación. Particularmente el golpe en una de nuestras puertas, sí es algo en lo que comúnmente nos hacemos cargo, una vez haya sido reclamado dentro del periodo pre-establecido de 8 días posterior a su entrega y revisión. En este caso, la puerta lleva más de 1 mes instalada en su hogar (expuesta a golpes externos) por lo que se pasa del límite indicado en nuestras condiciones de venta. No obstante, hemos procedido a revisarla y pasar valoración de la reparación como no podía ser de otra manera. Lamentamos nuevamente lo vivido con su reforma y esperamos que para próximas veces podamos ser considerados por usted, para seguir ofreciendo la excelente calidad de servicios que nos destaca desde hace más de 35 años. Seguimos a disposición para lo que necesite y que pase un buen día.
bárbara rucci
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han reconstruido mi piso y me lo han dejado como nuevo !! Repetiré 100%
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buen día barbi, Es un gran gusto saber que su piso ha quedado como nuevo. La esperamos nuevamente para cualquier otra reforma o compras.
Jean Cleber Catarino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Busque la empresa para cambiar el suelo de mi casa y me sorprendió en todo! Desde la recepción con Maria Jesus que me ayudo a elegir el material con mejor calidad y mejor precio, los instaladores hacen un buenísimo trabajo y son muy rápidos! Súper recomendable!!!
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Jean por tus comentarios y palabras. Estamos encantados de haber podido servirte de ayuda en tu proyecto para el suelo de tu casa. Para cualquier otra necesidad, estamos a tu disposición. Un saludo
Beni Medina
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy buen precio
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tus palabras Berni. Estamos aquí disponibles para lo que necesites. Un saludo
Felipe Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, mucha información y excelente relación calidad precio. Es la segunda vez que acudo a ellos por reforma en casa, la vez anterior ya quedamos contentos con sus servicios, pero después de más de 20 años siguen teniendo la misma seriedad. Muy recomendable.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Felipe! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
LUIS VALDUVIECO RETUERTA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de mirar en varias tiendas de materiales, dimos con esta empresa. Estábamos buscado cambiar el suelo y poner una tarima y cambiar las puertas. Entramos en este establecimiento donde nos atendio María Jesús, una señorita de lo más profesional que hemos encontrado desde que estábamos buscando los materiales. Después de asesorarnos perfectamente y darnos presupuesto hemos decidido comprarlo todo alli. Lugar recomendable para comprar, precios competitivos, amabilidad y seriedad.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Luis. Muchas gracias por tus comentarios. Nos complace saber que hemos conseguido ayudarte con tu proyecto. Le trasladaremos los comentarios a María Jesús. Para cualquier otro proyecto que necesiteis, estaremos encantados de poder ayudaros. Azulejos Hermanos Herrero
Pilar Pinto Suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos comprando tarima, puertas y armarios nos atendió la señorita María Jesús muy amablemente. Nos dio presupuesto de todo y en muy pocos días vinieron a tomarnos medidas y en el plazo indicado nos lo montaron todo, quedando muy satisfechos. Hemos quedado encantados con todo y estamos muy agradecidos a todo el personal. Repetiremos en la próxima reforma y recomendaremos este establecimiento.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Pilar. Muchas gracias por tus comentarios. Le trasladaremos los agradecimientos a María Jesús. Ya sabes que estamos encantados de poder ayudaros en vuestros próximos proyectos. Azulejos Hermanos Herrero
Toñi Roncero Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, totalmente recomendables, sin duda volveré.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Toñi. Nos complace que hayamos podido ayudarte Azulejos Hermanos Herrero
Carlos Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Gracias por tu reseña Carlos!
German Mellado Pastor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente por María Jesús, con su buen asesoramiento y excelente información sobre las diferentes puertas.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola, German. Muchas gracias por tu reseña. Nos vemos pronto.
Emilio José Sánchez Gutiérrez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El material muy bueno, cuando abrí las cajas venían dos de las 20 que compramos con las plaquetas rotas y, a pesar de que inicialmente no me las querían devolver finalmente lo hicieron, por lo que la valoración final ha sido positiva.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días Emilio. Desde Hermanos Herrero siempre intentamos solucionar los problemas lo más rápido posible. Estamos contentos de conocer que tu experiencia acabase siendo positiva. Nos vemos pronto. Un abrazo.
David Fernández Asenjo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales. Me equivoqué en la elección de un pedido y me lo han resuelto rápidamente
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Gracias por tu reseña David. Esperamos que tengas un buen día. Nos vemos pronto.
Agustin Ossorio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y asesoramiento. Nos pusieron la cocina y el baño. Todo ha quedado como nosotros queríamos. El equipo de montadores que vinieron a casa unos profesionales. Sin duda un sitio muy recomendable.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días Agustín. Nos encanta leer que todo haya salido como deseabas. Estamos aquí para lo que necesites. Un saludo. Azulejos Hermanos Herrero.
Juan Francisco Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Gracias por tu reseña Juan Francisco!
Nuria Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos años siendo clientes mi familia y yo, por el trato y la profesionalidad. Los materiales de alta calidad y una gran variedad donde elegir. Recomendable 200%.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Nuria. Gracias por tu reseña. Esperamos que sean muchos años más. Un abrazo.
Magdalena Mejías Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho con ellos una reforma integral de la casa. Ha sido todo un acierto. Muy profesionales y serios. Destaco a las comerciales María Jesús y MariMar y a José el carpintero. Gracias
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Magdalena. Muchas gracias por tu reseña. Estamos muy contentos de saber que te ha ido tan bien con nosotros. Esperamos verte pronto. Que tengas un buen día.
inma sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi cocina nueva. La atención fue super correcta y la profesionalidad también. Sin duda cuando cambie el baño me pasaré. Muy recomendable.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Gracias Inma por la reseña. Esperamos verte pronto. Que tengas un buen día.
MARIA JIMENEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Gracias María. Que tengas un buen día.
Miguel A. Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Gracias por la reseña positiva Miguel. Esperamos verte pronto. Un abrazo.
Juampy
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nula por parte de la señorita de azulejos , depende si quieres una cantidad y otra de azulejos te trata regular… Mire usted por ahí ….
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Juampy. Lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido buena. Esperamos poder volver a verte y hacerte cambiar de opinión. Que tengas un buen día. Azulejos Hermanos Herrero
Míguel On
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos por recomendación de unos amigos, y que gran acierto. Nos han hecho la cocina y los 2 baños. El resultado simplemente excelente. Teníamos muy claro lo que queríamos pero gracias a la ayuda de los comerciales que nos dieron unas soluciones que no se nos hubiesen ocurrido, el resultado ha sido fantástico. Buen trato de los comerciales, buenas calidades, y buena ejecución de los montadores. No se puede pedir mas. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días, Miguel. Muchas gracias por tu reseña. Esperamos verte pronto. Que tengas un buen día.
Silvia Aparicio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Este año decidimos que ya era el momento de renovar nuestro patio incluida la piscina y en esta tienda hemos visto una gran variedad de materiales incluidos los materiales específicos para hacer el interior y borde de la piscina ya que no queríamos el típico gresite, nos decidimos a comprarlo aquí ya que incluso tienen hecha una piscina de muestra dentro de la tienda. No esperábamos encontrar una exposición así ya que desde el exterior no se aprecia lo grande que es , la atención de los/as comerciales muy profesional y los plazos de entrega se cumplieron tal y como nos indicaron. Sin duda volveremos a visitaros en nuestra próxima reforma.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Silvia. Gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que vuestra experiencia con nosotros fue tan estupenda. Nos vemos en la próxima reforma. Que tengas un buen día.
Gema Gutierrez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Edito sobre esta teseña ya q no se como contestar a su repuesta. Lo q m ha ocurrido en otros sitios no lo mezclo con lo que me ocurrió aquí. El trato fue nefasto. La señorita de información a la q le hice llegar la queja lo reconoció. De todas formas, si el material al q yo refiero es escaso, no se pq empieza a enseñarme TODO lo que no quiero. Aquí se puede ver la "profesionalidad" que tiene. Y su respuesta, sin haber estado presentes, también dice mucho de ustedes. Hay que aceptar comentarios negativos. Es la primera vez q iba. Necesito comprar unos azulejos para mi baño. En otro lugar m vendieron unos con mucha degradación, porosos y encima cambiaban d color. Después d esa experiencia tengo muy claro lo q quiero. Nada de degradados ni porosos. He esperado pacientemente q una señorita (Isabel) acabara d atender, ya q suponia q eran profesionales, y m encuentro q le digo q no quiero ningún v1, v2, v3 o v4 y es lo único q m enseña!! M niego a todos los q m enseña y cuando cambiamos del primer panel le dice a un cliente que está esperando q se espere, q acaba ya. Claro q ha acabado. Le he pedido el nombre y ella a mí. Isabel, no eres profesional ni para eso, si un cliente te pide el nombre es para una reclamación. Primera y última. Muy desagradable.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Gema. Lamentamos esta situación. Entendemos que tu experiencia en otros sitios haya sido mala pero creemos que la forma de dirigirse al personal no fue la adecuada, ya que le atendieron de una manera correcta y siempre con respeto. Los materiales que pudimos ofrecerte con las características solicitadas no fueron de tu gusto. También es verdad que fueron pocas opciones ya que ahora todo lo que viene es con algo de textura y materiales destonificados o muy destonificados. Un saludo. Azulejos Hermanos Herrero
Merche Es Un Olivo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable. Mucha variedad de azulejos y muebles, te asesoran de maravilla. Sin duda repetiría
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Merche! Feliz día. Azulejos Hermanos Herrero.
Maricarmen Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos en todo los materiales que le pedíamos que nos enseñará para reformar una casa y sus presupuestos.Salimos muy contentos muy recomendable.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchísima gracias por tu reseña Alberto! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia y atención en nuestra tienda y que has podido consultar una gran variedad de materiales para la reforma de tu hogar. Esperamos verte pronto. ¡Feliz día!
Mmanelo Motorsport
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Se acuerdan de la famosa ley del embudo ? ( la parte ancha para mi la estrecha para ti ) Pues eso es lo que propone esta empresa al pedir presupuesto por la instalación, para dar un presupuesto en firme piden un adelanto de un 30% Solo por ir a medir !!! Pero aquí viene lo de la famosa ley del embudo, esto lo hacen para esta cubierto ellos ( que me parece fabuloso) pero el Presupuesto para mi no es cerrado aunque deje pagado un 30% este presupuesto puede variar, estando a su merced en época de subidas No me parece Justo señores si se firma un contrato dentro del ámbito laboral o comercial es para ser respetado por ambas partes.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días Mmanelo, Lamentamos que la experiencia en nuestra tienda no haya sido positiva y sentimos que tenga esa sensación sobre nosotros. En ningún momento nuestra intención es perjudicar a nuestros clientes. En nuestro proceso habitual de venta solicitamos un adelanto, actualmente del 30% del presupuesto, a modo de fianza para ir a medir. Pero en caso de que usted no esté conforme con el presupuesto, modelos o diseños que le ofrecemos, dicho importe se devuelve, en ningún caso se pierde esa cantidad. Lamentamos el malentendido. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros: info@hermanosherrero.es Un cordial saludo.
Miguel Ángel Santos Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré unas mamparas de ducha y unos muebles de baño y estoy totalmente satisfecho, la colocación de las mamparas ha sido perfecta, un buen profesional, y el trato recibido en todo momento por la comercial Marimar ha sido excelente, me asesoró a la perfección, gracias por todo.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchísimas gracias por tu reseña Miguel Ángel Gracias por confiar en Hermanos Herrero para renovar tu baño. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda y que el resultado ha cumplido con tus necesidades y expectativas. Esperamos verte pronto. ¡Un saludo!
Camino Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Camino! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. Buen día. Un saludo.
Aitor N. C.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Aitor! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. Buen día. Un saludo.
Maria G S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion,salimos contentos
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña María! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. Feliz semana. Un saludo.
Alberto Montealegre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena relación calidad precio. El personal muy amable y atento. Tienen una exposición muy grande y bien montada, nada que ver con el exterior. Lo recomiendo
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchísima gracias por tu reseña Alberto! Nos alegra saber que has tenido una buena atención y experiencia en nuestra tienda. Esperamos verte pronto. Feliz día. Un saludo.
Juan Conde
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena Atención personal agradables, atentos, asesoramiento y profesionalidad, los materiales muy buenos, y los Jefes agradables y al pie del cañón.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Ana Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Mil gracias por tu reseña Ana! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. Feliz día. Un saludo.
Jose Antonio Morueco Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad. Muy amables y profesionales
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Mil gracias por tu reseña Jose Antonio! Nos hace muy felices saber que has tenido una buena atención y experiencia en nuestra tienda. Muchas gracias por visitarnos.Esperamos volver a verte. ¡Feliz día!
Alba M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos recomendaron esta tienda unos familiares y ha sido un auténtico placer dejarnos asesorar por Isabel para la reforma de los baños de nuestra casa, ya que no ha podido ser más encantadora, eficiente y cercana. Muchísimas gracias por el trato recibido, porque ha hecho más llevadero las semanas de la reforma aparte de la confianza que nos ha dado, y fruto de ellos son los resultados en los muebles y materiales elegidos para la reforma. Muchísimas gracias por todo.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Mil gracias por tu reseña Alba! Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y que estés satisfecha con el proceso y el resultado. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia y trato en nuestra tienda y le transmitiremos tu mensaje a nuestra compañera Isabel. ¡Disfruta mucho de tu nueva estancia! Esperamos verte pronto, Buen día.
Mayte Herranz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato y asesoramiento por parte de María Jesús y excelente trabajo de Andrés y su compañero.Muchas gracias
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Mil gracias por tu reseña Mayte! Nos hace muy felices saber que has tenido un buen trato y asesoramiento en nuestra tienda. Le transmitiremos tu mensaje a nuestros compañeros. Muchas gracias por visitarnos.Esperamos volver a verte. ¡Feliz día!
Nona S.Z.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un auténtico desastre, antes de soltar la pasta son encantadores y después todos los problemas que puedas tener son para ti porque no se hacen cargo de nada y el trato post venta desastroso… además de ser muy altaneros, altivos y maleducados. De verdad que 100% evitad comprar aquí. Horrible.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días Nona, muchas gracias por tu reseña. Lamentamos que el resultado no haya sido el esperado, , pero nos ajustamos a distribuir lo que se presupuestó y solicitó posteriormente por teléfono (Lavabo integrado con relieve). La única cosa que quedaba pendiente era elegir el color, ya que el modelo había sido acordado previamente. Nos envió una imagen de un estilo totalmente diferente al que se había validado previamente y donde nosotros nos limitamos a encargar el color que solicitaba, ya que no indicó que quisiera cambiar el diseño. Sentimos no poder hacernos responsables del error, pero como consta en la factura, no se admiten devoluciones. Si te podemos ayudar con cualquier cosa, no dudes en escribirnos a info@hermanosherrero.es. Un saludo.
MARIANO MAGAN MORENO
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Mariano! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. Buen día. Un saludo.
Julia Batres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Uno de los mejores establecimientos de Madrid para reformas por calidades y variedad de productos. Quiero destacar especialmente la profesionalidad, atención y orientaciones de Carlos, el comercial de la sección de azulejos y porcelanico, son profesionales como el los que mantienen el buen nombre y prestigio de los establecimientos.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Mil gracias por tu reseña Julia! Nos hace muy felices saber que has tenido una buena atención y experiencia en nuestra tienda. Le transmitiremos tu mensaje a nuestro compañero Carlos. Muchas gracias por visitarnos.Esperamos volver a verte. ¡Feliz día!
Toño Gil
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Toño! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. Feliz día. Un saludo.
Elena González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Mil gracias por tu reseña Elena! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos verte pronto! Que tengas un buen día. Un saludo.
Enrique Casero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Enrique por tu reseña, Lamentamos que tu experiencia en la tienda no haya sido buena. Nos encantaría conocer el motivo de tu insatisfacción. ¿Nos podrías escribir al siguiente correo, por favor? info@hermanosherrero.es Muchas gracias.¡Buen día!
Dani r.p
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Gracias por tu reseña Dani! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. Feliz día. Un saludo.
jaime Rajado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Jaime! Estamos muy contentos con tu valoración y nos encantaría saber el motivo. Feliz semana. Un saludo.
Charo Pastor
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Mil gracias por tu reseña Charo! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. Feliz día. Un saludo.
Manuel Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena calidad y variedad. Buen precio.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Manuel! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos verte pronto! Que tengas un buen día. Un saludo.
Javier Mañas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Javier! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. Feliz día. Un saludo.
Francisco Miguel Pérez Bolaños
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para hacer tu reforma en casa. A nosotros nos atendió Isabel y da gusto. Doy cinco estrellas, pero por ella se podrían dar diez. Será nuestra tienda y vendedora de confianza en el futuro.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Mil gracias por tu reseña Francisco! Nos alegra mucho saber que os vais con tan buena experiencia de nuestra tienda. Le transmitiremos tu mensaje a nuestra compañera Isabel. Esperamos veros pronto. ¡Feliz semana!
Angel Casado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Ángel! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. Que tengas un buen día. Un saludo.
El Nécora
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran superficie de exposición con una buen aprovechamiento del espacio. Personal profesional y muy amables y atentos
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestra tienda. En Hermanos Herrero siempre buscamos ofrecer una atención profesional y cercana. Esperamos verte pronto. ¡Buen día!
JUAN ANGEL PAMOS GUTIERREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy ,estuvimos mi familia, y yo, comprando, un mueble de baño, espejo, y diferentes piezas para su montaje. Nos atendió, una Sra, dependienta, amabilísima, muy profesional, le agradezco, su paciencia, y su asesoramiento, eficaz en todo momento. Isabel Sánchez, muchas gracias, por tu atención. Juan Angel Pamos.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Mil gracias por tu reseña Juan Ángel! Nos alegra mucho saber que tu familia y tu habéis tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Le transmitiremos tu mensaje a nuestra compañera Isabel y esperamos poder seguir asesorándote siempre que lo necesites. ¡Qué tengas un buen día!
Jose M R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con hermanos herrero ha sido buena, he ido para informarme sobre puertas acorazadas, me atendió Maria Jesús, han sido amables, me han aconsejado y rápidos en el presupuesto y las mediciones, ahora a esperar el resultado final, cuando esté puesta editaré la reseña con el resultado final. Ya tengo la puerta montada, el instalador, Andrés y su compañero, han hecho un trabajo impecable, estoy contento de haber elegido este lugar por su amabilidad y profesionalidad 👍.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días José Miguel, Muchísimas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. Se lo diremos a María Jesús. Esperamos que el resultado cumpla con tus expectativas. Un saludo, ¡buen día!
Juan Manuel Ramos Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran variedad de materiales a un precio normal. Tienen de muchas azulejos de muchas gamas desde caros con firma hasta más baratos acorde a cada bolsillo
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchísimas gracias por tu reseña Juan Manuel. Nuestro objetivo es poder satisfacer las necesidades de nuestros clientes y ofrecerles una gama completa y con variedad de materiales y diseños. Esperamos verte pronto, ¡Feliz día!
Juan Caballero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me ha sorprendido gratamente, tienen de todo y de calidad, una exposición muy cuidada, sin duda la tendré en cuenta para mi próxima reforma.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchísimas gracias por tu reseña Juan. Nos alegra saber que la tienda ha cumplido con tus expectativas y que has tenido una buena experiencia. Esperamos verte pronto. ¡Buen día!
Begoña Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Mil gracias por tu reseña Begoña! Nos alegra saber que has recibido una buena atención en nuestra tienda. ¡Esperamos verte pronto! Que tengas un buen día. Un saludo.
Juan Fernández González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Juan! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Esperamos verte pronto! Que tengas un buen día. Un saludo.
Santiago pg
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Santiago! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. Que tengas un buen día. Un saludo.
Sherezade Sanchez Horche
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, los azulejos pedidos no fueron los enviados después de 15 días esperando y la cantidad que se encargó tampoco
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días Sherezade, Lamentamos lo ocurrido. Nos encantaría que nos dieses más información para poder buscar una solución. Te rogamos, por favor, que nos escribas directamente a: info@hermanosherrero.es Un saludo, Buen día.
Nieves Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre allí los materiales para la obra de mi casa hace 20 años, y acabo de repetir. Gran variedad de productos y precios muy competitivos.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias Nieves! Seguimos trabajando para dar lo mejor a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Maribel Plaza De La Calle
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Maribel! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. Que tengas un buen día. Un saludo.
Helena Bermejo Loreda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho. Tiene todo lo que buscas
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Helena! Nos alegra saber que has encontrado lo que necesitabas en nuestra tienda. Esperamos verte pronto Un saludo.
Manuel Cobo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Jose Antonio! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. ¡Felices fiestas!
JUAN CARLOS SERRANO CANO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un atendimiento excepcional.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchísimas gracias por tu valoración Juan Carlos! Nos alegra saber que has recibido una atención excelente. ¡Esperamos verte pronto! Felices fiestas.
Jose Antonio Sotillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Jose Antonio! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. ¡Qué tengas buen día!
LOURDES CASADO HERNANDEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendables. Muy serios y profesionales y te atienden y asesoran muy bien. Así da gusto.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchísimas gracias por tu reseña Lourdes. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia positiva en nuestra tienda. Gracias por compartir tu experiencia y ¡esperamos verte pronto! Un saludo.
Jose Luis Martinez Peño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un centro donde se puede ver todo tipo de cosas, como azulejos de baño, cocina, y tarimas, tienen de todo, y sus precios no son caros, yo lo recomiendo
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Mil gracias por tu reseña Jose Luis! Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y que todo haya ido genial. Esperamos verte pronto, Un saludo.
Isabel García
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Una gran exposición, soluciones para todas nuestras necesidades
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchísimas gracias Isabel por tu valoración! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestra tienda. ¡Qué tengas un buen día!
carlos tellez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu reseña Carlos! Estamos muy agradecidos con tu valoración y nos encantaría conocer el motivo. ¡Qué tengas buen día!
Ruben FV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran trato y atención. Tanto por parte de María Jesús como de José. Presupuesto ajustado y seriedad en el trabajo.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchísimas gracias por tu valoración Rubén. Nos alegra mucho saber que la experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Le haremos llegar tu mensaje a María Jesús y a José. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
Jesus Montero Salamanca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que muy bien el trato .buena gente donde los materiales
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchísimas gracias por tu reseña Jesus. Nos alegra saber que tu experiencia en la tienda ha sido positiva. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo.
María M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Asesoramiento inmejorable sobre revestimientos y pavimentos por parte de Mari Mar, siempre atenta a tus necesidades. El personal del almacén también te facilita mucho las cosas y cumplen plazos y compromisos. Relación calidad/precio muy buena. Desde luego, recomendaré Hermanos Herreros.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Mil gracias por tu reseña María! Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas y que todo haya ido genial. Esperamos verte pronto, Un saludo.
Maria Belen Gonzalez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caros
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola María Belén, Disponemos de multitud de un amplio catálogo de productos y servicios adaptados a todos los presupuestos. Además, también tenemos opciones personalizadas. Muchas gracias por tu valoración.
victoria Nuñez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchísimas gracias Victoria por tu valoración! ¿Qué es lo que más te ha gustado de nuestra tienda? Esperamos verte pronto, un saludo.
Marius Grigorescu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Marius por tu valoración. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda ¿Qué es lo que más te ha gustado? ¡Esperamos verte de nuevo! Que tengas un buen día.
marisol capita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Marisol! ¡Estamos más que agradecidos con tu valoración! Nos encantaría, de todos modos, conocer el motivo. ¡Muchas gracias y buen día!
Antonio Gines Gonzalez Bautista
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Antonio! ¡Estamos más que agradecidos con tu valoración! Nos encantaría, de todos modos, conocer el motivo. ¡Muchas gracias y buen día!
Antonio Velazquez Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y explican todo Muy bien y te asesoran.estu pendamente.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Antonio! ¡Estamos más que agradecidos con tu valoración! Es parte de nuestro objetivo. ¡Muchas gracias y buen día!
jpg_68lega perez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Los trabajadores excelentes lo mejor de verdad el jefe nuevo se le va de las manos
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días, Lo sentimos. Queremos conocer más el motivo de esta mala valoración. ¿Nos podrías escribir al siguiente correo, por favor? info@hermanosherrero.es Muchas gracias.
Raquel Marcos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Raquel! ¡Agradecemos tu valoración! Sí que nos gustaría saber en qué podemos mejorar para el futuro. Todas las opiniones son muy importantes para nosotros. ¡Muchas gracias y buen día!
Eva Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Eva! ¡Agradecemos tu valoración! Sí que nos gustaría saber el qué no te ha gustado para que podamos corregirlo en el futuro. ¡Muchas gracias y buen día!
Rosa Maria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, seriedad, muy buenos materiales, excelente trato. Gracias a PEDRO y MARIBEL por atenderme en el mueble de la cocina y en los 2 muebles de baño. Me ha quedado precioso. Por algo llevan tantos años...!!!!!!!!!
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias Rosa María! ¡Estamos más que agradecidos con tu valoración! Es parte de nuestro objetivo. Transmitiremos tus palabras a Pedro y Maribel, no lo dudes. ¡Muchas gracias y buen día!
Eva Sierra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias Eva! Estamos muy agradecidos de tu valoración. Es parte de nuestro objetivo. Nos gustaría saber el motivo tanto lo de lo malo como de lo bueno. ¡Muchas gracias y buen día!
Carmen Codins
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Las señoritas de los pavimentos regular
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Carmen, Nos encantaría que nos ampliaras más tu descontento con lo que mencionas para poder obrar en consecuencia, por favor. Para lo bueno y lo malo, toda información es poca y más en este caso. Te rogamos, por favor, que nos escribas directamente a: info@hermanosherrero.es Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Lazaro Carbonero
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Lázaro, Nos encantaría conocer la razón o el motivo de esta mala valoración. Para lo bueno y lo malo, toda información es poca y más en este caso. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Alberto Arroyo de la llave
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial y te solucionan todo
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Alberto! Lo pasamos al equipo para que lo sepan de primera mano. ¡Un saludo! Azulejos Hermanos Herrero
Hanna Leg
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
..Perdón, fue el corrector del movil.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Ana, Nos encantaría conocer la razón o el motivo de esta mala valoración. Para lo bueno y lo malo, toda información es poca y más en este caso. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Tania Pardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Tania! Nos encantaría conocer la razón o el motivo de esta buen valoración. Para lo bueno y lo malo, toda información es poca. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Francisco Martinez Ariza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a María José por su atención
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Francisco! Le trasladaremos a María José tu satisfacción con ella. Sin lugar a dudas, un activo muy importante para nosotros. ¡Un saludo!
Ignacio Pacheco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una tienda de azulejo grande, grifería, te atienden bien y te aconsejan. Me gusto
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Ignacio! Muchísimas gracias por tu valoración. Trabajamos para seguir día a día mejorando. Nos agrada y mucho que tengas tan buena sensación de nosotros. ¡Un saludo y buen fin de semana!
laura requena
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pongo 4/5 estrellas porque estoy segura de que el servicio y los materiales son de calidad. La persona que nos atendió en pavimentos y revestimientos fue de lo más agradable y servicial. Mi única, y gran pega, es la atención en tarimas, el primer día ya me fui “disgustada” y sin mirar nada pero decidí pensar que la persona que atendía podía tener un mal día y que esto era algo eventual. No obstante, eso no ocurrió. El segundo día me acerqué amablemente a pedirle ayuda y de nuevo me contestó con las mismas formas y la misma desgana que el anterior. De nuevo, me voy insatisfecha de esa sección y sin mirar nada. Todo lo demás muy bien. Un sitio al que recurrir.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Laura! Es una valoración muy buena y muy completa. Agradecemos mucho tu comprensión y respecto a la parte negativa que comentas, lo pondremos en conocimiento interno. ¡Un saludo!
Juan J. Rodríguez Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No conocía esta tienda y me acerqué por recomendación de un amigo. La experiencia no ha podido ser mejor, Maria José no solo ha tenido una infinita paciencia a la hora de abordar todos los cambios que la he ido solicitando sino que además los tiempos de entrega del material y las calidades de los mismos han sido excelentes. Las recomendaciones que me hizo a la hora de elegir los materiales y la combinación de los mismos han dado como resultado un cuarto de bañoperfecto. De hecho vamos a hacer otra reforma en la familia con ellos.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchísimas gracias Juan! Es una valoración muy buena y muy completa. Gracias de corazón puesto que nos dejamos la piel en cada servicio que ofrecemos. Y esta es, sin duda, la mejor recompensa. ¡Un saludo!
Maria Del carmen López lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración María del Carmen! Nos encantaría conocer la razón o el motivo de esta buen valoración. Para lo bueno y lo malo, toda información es poca. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Marta JP
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido genial. Tenían un montón de opciones de decoración y muy buena relación calidad precio
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Marta! Qué maravilla escuchar eso. Tenemos una amplia gama de productos y siempre buscamos que sea al mejor precio posible (sin que pierda calidad, por supuesto) . ¡Un saludo! Azulejos Hermanos Herrero
marisol merino
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Marisol! Nos encantaría conocer la razón o el motivo de esta buen valoración. Para lo bueno y lo malo, toda información es poca. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Oscar Fernández
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mala atención de los vendedores, ahí tienes los expositores, búscate lo que quieras
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Óscar, Lo lamentamos y queremos poner remedio. Por favor, para que esto no vuelva a ocurrir, pídenos cita previa y así se evitará que nuestros comerciales estén ocupados. De todos modos, te invitamos a que nos escribas por privado al siguiente correo: info@hermanosherrero.es. Un saludo.
miguel Inarejo romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel! Nos encantaría conocer la razón o el motivo de esta buen valoración. Para lo bueno y lo malo, toda información es poca. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Esther Fernández Vázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Gracias por la valoración Esther
Miguel Angel Pizarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido increíblemente satisfactoria gracias a María José Nistal, una gran profesional que no dudo en dedicarme su tiempo en buscar repuestos en catálogos de unas piezas que necesitaba para la reposición de mi baño. No dudaré en volver a visitar este sitio , si tod@s los profesionales son como Maria José. Gracias por se tan profesional, sigue así, ya quedan poc@s.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel! Qué maravilla escuchar eso. Invertimos el tiempo que haga falta en cada uno de vosotros. Es así como entendemos nuestra profesión. Le transmitiremos tu satisfacción a María José. No te quepa duda. ¡Un saludo! Azulejos Hermanos Herrero
Almudena Labrado Diaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Almudena! Nos encantaría conocer la razón o el motivo de esta buen valoración. Para lo bueno y lo malo, toda información es poca. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Laura Rojas Gómez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a comprar unos azulejos para cambiar el suelo de la terraza y nos aconsejaron unos que son para patios exteriores en casas rurales o chalets no para una terraza interior. Estamos muy descontentos porque la persona que nos lo recomendó ( Viky) no esta cualificada. Estos azulejos una vez hecha la obra, no se pueden fregar,hay que limpiarlos con una manguera que en una terraza de un 7° piso no se puede realizar. no saben aconsejar para nada ! no volveremos ya que hemos quedado muy descontentos
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Laura, Lo lamentamos y queremos poner remedio. Te invitamos, por favor, a que nos escribas por privado al siguiente correo: info@hermanosherrero.es. Un saludo.
Guillermo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Se portaron muy bien. Buenos precios.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Guillermo! Muchas gracias por tu reseña. Seguiremos buscando satisfacer vuestras demandas. Por supuesto, te esperamos. ¡Saludos!
Oscar Garcia Martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un sitio muy malo para comprar, No son nada profesionales, ,No resuelven problemas ni dudas que puedan tener los clientes, que nos gastamos el dinero en su casa para que después te traten como una basura. No entiendo porque sigue abierto este sitio. Yo por mi parte ya me estoy encargando de que la gente no vaya a comprar a este sitio.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Óscar, Lo lamentamos y queremos poner remedio. Te invitamos, por favor, a que nos escribas por privado al siguiente correo: info@hermanosherrero.es para tratar la incidencia de la manera más personalizada posible. Un saludo y, de verás, que lo lamentamos.
Mario Dasí
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucho material y buena atención
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Mario! Muchas gracias por tu reseña. Seguiremos buscando satisfacer vuestras demandas. Justamente, tanto alternativas en materiales como la atención personalizada son dos de nuestros pilares. ¡Saludos!
Juan Francisco Alonso Perez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Solo lo he visto una vez de modo rápido. No puedo valorar
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Juan Francisco! Muchas gracias por tu reseña. Nos encantaría que nos pudieras valorar en plena acción. Estamos abiertos a que nos conozcas a fondo y así poder valorar con total criterio. ¡Saludos!
Francisco Moral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Paco! Muchas gracias por tu reseña. Trabajamos en nuestro día a día para poder ofreceros la mejor experiencia tanto en nuestro establecimiento, como fuera del mismo. Nos sería de mucha ayuda conocer la razón de tu buena puntuación. ¡Saludos!
Noelia Lomas Rey
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Noelia! Muchas gracias por tu reseña. Trabajamos en nuestro día a día para poder ofreceros la mejor experiencia tanto en nuestro establecimiento, como fuera del mismo. ¡Saludos!
Gema Moraleda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Gema, Lamentamos la mala experiencia que hayas podido tener. En cambio, nos gustaría saber exactamente qué ha sido para poder solucionarlo. ¡Saludos!
Marga Moreno per
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionados, hemos encargado unos muebles de baño a medida que nos han costado un pastón (2100E) dos columnas y resulta que la parte de abajo no se pueden abrir las puertas pq rozan... han venido sin patas ni zócalo ni nada... y les llamo para preguntarles que ha pasado y se parte de risa la comercial y dice "Se nos han olvidado las patas", y la solución que me da es que las encargue, y un día viene un señor a instalarmelas y me cobra las patas y la mano de obra del señor... o que compre unos tacos de madera en el Leroy.... Profesionalidad 0 patatero
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Marga, Lo lamentamos y queremos poner remedio. Te invitamos, por favor, a que nos escribas por privado al siguiente correo: info@hermanosherrero.es para tratar la incidencia de la manera más personalizada posible. Un saludo y, de verás, que lo lamentamos.
Fran Núñez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien y mucha variedad
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Fran, Muchas gracias por tu reseña. Trabajamos en nuestro día a día para poder ofreceros la mejor experiencia tanto en nuestro establecimiento, como fuera del mismo. Y como bien dices, la variedad es uno de nuestros fuertes. ¡Saludos!
DIEGO J Cerrato
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Diego, Muchas gracias por tu reseña. Trabajamos en nuestro día a día para poder ofreceros la mejor experiencia tanto en nuestro establecimiento, como fuera del mismo. ¡Saludos!
Zoya
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy prepotentes, no demuestran ningún interés para atender, ni se levantan de la silla para enseñar lo que me interesa, hablan mal...A pesar de ser la única clienta te ignoran. No recomiendo a nadie!!!!
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Zoya! Pedimos perdón por el malentendido. Nuestros compañeros comerciales tienen las citas asignadas de manera previa, para poder garantizar el mejor trato a las personas que vienen a visitarnos. En este caso, rogamos que la próxima vez que nos visites, solicites cita previa para poder asegurar que puedan atenderte de una forma personalizada. Un saludo y buen fin de semana.
Francisco Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales que se adaptan a tus necesidades siempre, dándote consejos y opiniones buscando tu mejor opción.. Llevamos años visitándoles y siguen aún mejor, enhorabuena por esa gran profesionalidad que tenéis..
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Francisco! Gracias, de parte de todo el equipo y familia, por tu excelente valoración. Son de esas valoraciones que nos llenan profundamente. Seguiremos apostando por ayudar y asesorar a todos aquellos que vengan, es nuestro santo y seña. ¡Muchas gracias! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Ricardo Gomez Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, empezando por M. Jesus comercial, Jose con las Puertas y Dino el suelo.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Ricardo! Gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho y que valoras muy bien nuestro servicio. Se lo transmitiremos personalmente. ¡Muchas gracias! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Patito Feo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal es muy buena y rápida
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola! Gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho y que valoras muy bien nuestro servicio. Para eso estamos. Esperamos seguir viéndote. Muchas gracias. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Javier Cerrada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención y el asesoramiento
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Javier! Gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho y que valoras muy bien nuestro servicio. Para eso estamos. Esperamos seguir viéndote. Muchas gracias. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Javier Arjona
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ninguna gana por parte de los comerciales 0or vender. Para tener que atenderte tú solo, mejor ves a Bricomart o Leroy Merlín. Cero iniciativa, cero ayuda y cero atención. Un despropósito . No critico que no pudieran atenderme , y que no tuviera cita previa. Entiendo que debe de ser así, pero ese no fue el problema. El problema es que si tres comerciales a las 19,15 de la tarde están hablando entre ellos y no hay ningun cliente más en la tienda, intuyo que pueden atenderme. Cuando después de estar unos minutos se acerca, y me dice que si puede ayudarme y le digo, que quiero 8nformacion y consejo acerca de las tarimas, y su contestación, es que lo que veo es lo que tienen y que si necesito algo que la avise, eso denota muy pocas ganas de vender y AYUDAR y ya después si quieres discutimos si tengo que pedir cita o no. No hablo de ningún mal entendido, hablo que no tenéis ganas de atender.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Javier, lamentamos mucho el malentendido. Nuestros compañeros comerciales tienen las citas asignadas de manera previa, para poder garantizar el mejor trato a las personas que vienen a visitarnos. En este caso, rogamos que la próxima vez que nos visites, solicites cita previa para poder asegurar que algún compañero comercial pueda atenderte de una forma personalizada. No obstante, si vienes sin cita previa y hay algún/a comercial disponible te atenderá sin problema. Un saludo.
Matías Rodríguez Bermejo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Si estoy contento el trato ha sido cordial y luego los materiales calidad precio bien
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Hola Matías! Gracias por tu valoración. Nos gustaría saber el porqué de una valoración tan baja después de tu valoración escrita. Buscamos mejorar y por eso también queremos saber en qué podemos mejorar. Muchas gracias. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Jose Luis Valdivia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Blanca Berrueco García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin pensar repetiría. Nos cambiaron la cocina y quedó muy bonita. Nos hicieron un plano y un presupuesto personalizado, nos orientaron muy bien. Nos financiaron sin intereses
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias Blanca! Esta es la mayor satisfacción posible. Siempre tratamos de trabajar para ofreceros la mejor atención y calidad posibles. Estas valoraciones, nos empujan a seguir. Una vez más, muchas gracias. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Jose Maria Velasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion al cliente muy buena y la calidad de los productos es excelente.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias José María! Siempre trabajamos para ofrecer la mejor atención y calidad con cada uno de vosotros. Estas valoraciones, nos empujan a seguir. Una vez más, muchas gracias. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Martín Martínez Maqueda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Martín, Muchas gracias por tu valoración. Si fueras tan amable, ¿podrías indicarnos que ha faltado para que la valoración fuera de 5 estrellas? Muchas gracias de antemano, ¡Saludos!
isabel delsaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu puntuación Isabel, Estas valoraciones nos ayudan a saber que conseguimos dar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. ¡Saludos!
Paulo Junior
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Paulo, Muchas gracias por tu reseña. Trabajamos en nuestro día a día para poder ofreceros la mejor experiencia tanto en nuestro establecimiento, como fuera del mismo. ¡Saludos!
Bogdan Fizesan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias! Te agradecemos la puntuación ya que nos motivas a seguir ofreciendo un buen servicio ¡Saludos!
Miguel Angel Barajas Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia siempre ha sido positiva. Quiero destacar a Mª José por sus buenos consejos que incluso a veces me ha supuesto no comprar allí. Muy agradecido. Altamente recomendable.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias, Miguel Ángel! Siempre trabajamos para ofrecer absoluta transparencia a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Tania Amarro
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
El otro día fui a ver azulejos y tenía dudas Asique pregunté a una dependienta MUY MAJA una duda que tenía y me la resolvió muy amablemente (no sé su nombre pero es rubia con el pelo por el hombro, y su mesa, si es siempre la misma, está enfrente de las columnas de ducha) la compañera de su lado con el pelo muy cortito y con gafas también majisima me dio presupuesto de sanitarios pero hoy he vuelto con mi pareja a mirar azulejos y he preguntado a otra mujer que era lo más antipático del mundo; (era bajita tendría unos 60 años y una coleta muy cortita) le digo que nos enseñe un tipo de azulejo y ha ido corriendo diciéndonos tengo este este este y este sin pararse a nada más, Asique como ella ha ido corriendo nosotros tmb nos hemos ido igual de rápido que ha ido ella...
Esther No
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena limpieza muy buen trato y asesoramiento un 10 por el equipo
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias Esther! Te agradecemos el comentario ya que nos motivas a seguir ofreciendo un buen servicio ¡Saludos!
angel serradilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver unas puertas de interior y la verdad que genial. La dependienta que nos atendió María Jesús muy amable y profesional. Quedamos muy satisfechos con el trato recibido y sin duda repetiremos.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Ángel, te agradecemos enormemente tu reseña. Trabajamos día a día en mejorar nuestro servicio, y estos pequeños detalles nos motivan a seguir así. ¡Saludos!
José Florín Jiménez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Dos opiniones, La buena es que tienen mucho surtido de muchos precios y de buena calidad. La mala es que no me gusta que no esté incluido el IVA en el precio de cada producto, da la sensación que te quieren engañar, y luego te llevas la sorpresa, algo muy antiguo que por supuesto cambiaria.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días, Todos los precios tienen indicado el "+IVA" en nuestro establecimiento. Queremos transmitir toda la transparencia posible, y por eso creemos que lo más justo es incorporar siempre en nuestro precio esta indicación. ¡Saludos!
Fabio Lutz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Fabio Lutz. Sentimos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Si te podemos ayudar de algún modo puedes contactar con nosotros sin problema. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Maria Jose Salido Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias, María José! Siempre trabajamos para ofrecer el mejor servicio a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Supervice At
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Las señoritas de la exposición de Baños podrían ser un poco más amables. Me gustaron los materiales, pero la atención al cliente... un poco justa.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Juli At. Sentimos que hayas tenido esta experencia. Te agradecemos el comentario porque así nos ayudas a seguir mejorando y lo tenemos en cuenta. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Alfredo Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y profesionalidad
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Mil gracias, Alfredo! Trabajamos día a día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Azulejos Hermanos Herrero
CARLOS HERNANDEZ CASTRO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato súper agradable de Isabel, nos enseñó todo muy bien incluso nos ayudó a compartir
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias, Carlos! Trabajamos cada día para dar lo mejor a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Carlos Azañón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un placer! Ya los conocía desde hace años y ahora con la reforma de la cocina ha quedado increíble! Además de aconsejarnos muy bien nos hicieron un plano personalizado. Otro punto a tener en cuenta ha sido la financiación sin intereses. Repetiría seguro
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por el mensaje Carlos, Nuestro objetivo es siempre poder ayudaros a que consigáis la cocina de vuestros sueños, adaptándonos a vuestras necesidades. Trabajamos cada día para dar lo mejor a cada uno de nuestros clientes y con la financiación sin intereses, queremos garantizar que contáis con la mayor comodidad en el pago. Por nuestra parte encantados de que puedas contar con nosotros para futuros proyectos, Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero.
almuacc
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Atención pésima! (*edito en relación con la respuesta de la tienda: teníamos cita previa y la tienda estaba vacía cuando nos fuimos, a día de hoy seguimos sin ese presupuesto que dice que nos han dado). Ahorraos el paseo si vais a pedir presupuesto para una cocina que aún quede tiempo para hacer. Fuimos a pedir precio para una cocina de obra nueva que nos entregarán en 5-6 meses y para la cual tenemos que decir ya a la constructora si decidimos o no hacerlo con ellos. Según llegamos a la cita que teníamos lo primero que nos dijo el comercial fue "venís muy pronto", nos atendió en 15 minutos (literal), sin enseñarnos nada ni hacernos ninguna sugerencia, de hecho nos dijo (ya de pie) "pues nada, ya os pasaré por email el presupuesto" y ni siquiera le habíamos dicho cómo queríamos los muebles (puertas, cajones, gavetas...). Cuatro semanas después aun ni tenemos ese presupuesto, aunque sea como sea claramente no lo haremos con ellos. Hemos pedido muchos presupuestos y no hemos visto mayor dejadez y pocas ganas de vender.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Con respecto a la corta atención recibida por el comercial, decirles que atendemos con cita previa, que ese día el compañero estaba ocupado con las citas ya programadas y que por ello no os pudo dedicar más tiempo. Aun así nos comenta el comercial que se os dio una valoración aproximada de lo que podría salir la cocina.
Nerea Naranjo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Hice la reforma con ellos y me atendieron muy bien. Tienen una gran variedad de producto. Ademas, como funcionan con cita previa, no tuve que esperar para que me atendiesen, que ya me había pasado en algún otro sitio...
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias, Nerea! Trabajamos cada día para dar lo mejor a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Victor Estevez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Sentimos mucho no saber cuál ha sido el motivo para que nos pongas una mala valoración, por favor pote en contacto con nosotros para saber qué ha podido pasar y así poder mejorar en la medida de lo posible.
Esther Ortega
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica VERGÜENZA: Contraté una cocina en Hermanos Herrero alrededor de marzo. Tenía claro cuál era el modelo de muebles que quería poner, pero no la encimera, que sabía en todo momento que la quería en BRILLO pero no cuál en particular, por lo que estuvimos viendo varias opciones (que fueron presupuestadas todas en brillo), pero ninguna me convenció. En el mes de mayo, encontré por mi cuenta una que me gustaba y contacté con el comercial para pedirle presupuesto. Le dije que quería la Neolith Abu Dhabi White y él me lo pasó, Neolith Abu Dhabi White Silk (en ningún momento ninguna opción ni comentario de que hubiese varios acabados). Debido al confinamiento y retrasos en mi reforma, la cocina al final se instaló a primeros de diciembre. La semana después, se presentan los instaladores en mi casa con una encimera MATE. Se fueron porque, además, estaba mal cortada. Hablo con el comercial y me dice que en el presupuesto ponía que era mate, y que yo he dado mi consentimiento a ello. Eso es absolutamente incierto, en el presupuesto ponía silk, y me dice que yo tengo que saber que Silk significa mate, que está clarísimo y que no hay lugar a dudas. Después de pagar 2600 euros por ella, tengo que poner una encimera que no me gusta o pagar una nueva en brillo que me ofrecen, como deferencia a mí, ¡¡por otros 1000 euros más!! El comercial debe saber si en un modelo hay diferentes acabados, y si, aunque lo habíamos hablado en todo momento, no le queda claro, PREGUNTAR, o DAR A ELEGIR al cliente, pero desde luego JAMÁS elegir él. En ningún caso hacer pagar al cliente por un error suyo. No pongo un cero porque Google no me deja. Además de todo esto, la cocina tiene defectos (me han hecho dos agujeros que podría haberlo hecho un niño de 3 años y completamente sobredimensionados para un enchufe, los tiradores están torcidos y los han apretado tanto que han roto los muebles…). Estos defectos aún nadie me ha asegurado que se vayan a corregir. Ah! Y subiendo la nevera rompieron el cristal del ascensor de la comunidad y mes y pico después ahí sigue. Desde luego no algo que esperar de una cocina pequeña de casi 16000 euros.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Sentimos el malentendido que tuviste con la encimera, en ningún momento se habló de que era brillo. Nos hemos puesto en contacto contigo para intentar subsanarlo de la mejor manera posible para ambas partes, pero no hemos recibido respuesta por tu parte Con respecto al cristal del ascensor, varias veces hemos hablado para que supieras que aunque el tema iba lento porque dependemos de terceros para su arreglo, sigue su curso y estamos pendientes de ello.
Reforymas Obras
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias, Reforymas! Trabajamos cada día para dar lo mejor a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
J Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias, J! Trabajamos cada día para dar lo mejor a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Maria Angeles Gonzalez Ferrer
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias, Maria Angeles! Trabajamos cada día para dar lo mejor a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Alberto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
10/10 grandes profesionales
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias, Alberto! Trabajamos cada día para dar lo mejor a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
RAMON S
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Ramon! Seguimos trabajando para dar lo mejor a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Maria Rosario Sanchez Pascuala Vicente Ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Charo! Seguimos trabajando para dar lo mejor a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
BEATRIZ MARTIN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Beatriz! Seguimos trabajando para dar lo mejor a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Stela Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo que necesitas para una obra en tu casa, vairedad de catalogo y buenos precios. La atencion es inmejorable excelentes profesionakles que se ajustan a tus necesidades y te aportan muy buenas ideas
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias Stela! Encantados de poder ayudarte. Seguimos trabajando para dar lo mejor a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Paco Amor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esto es lo que le puede hacer esta empresa, diseño y perfección en sus trabajos.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias Paco! Encantados de poder ayudarte. Seguimos trabajando para dar lo mejor a cada uno de nuestros clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
mario olmedo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui por la mañana con la intención de comprar un suelo vinílico para mí casa, pero lamentablemente el servicio de atención fue pésimo, asique probé a ir por la tarde. Por la tarde la atención fue incluso peor! me atendieron 2 mujeres. Ambas coincidían en las pocas ganas de trabajar, pero la segunda fue por la que me decante comprar el mismo producto en otro establecimiento. Aunque me haya tenido que desplazar 6km os aseguró que han sido con gusto ;)
Fernando Fernandez De Romarategui
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Fernando! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Alexa Jackson
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno. Caro.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Alexa! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
javier cuenca
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen almacén y preciso ,personal muy profesional y amabilidad ,menos la señorita de la planta de abajo de cocina que es un poco desagradable
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Javier! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Antonio Aguado Cubilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Antonio! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Raquel Vives Rodriguez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Raquel! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Juan Jose Soriano Fernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnífica exposición con precios súper ajustados,,,, calidad precio excelentes y baratos
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Juan Jose! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
María FS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, María! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Alina Peñuelo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Alina! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Miguel Luis
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables, aunque la de recepción un poco seca
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Miguel Luis! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Diego Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes precios, gran variedad de artículos y grandes profesionales, tanto montadores como comerciales en general y en particular María Jesús que se vuelca en los clientes para que tengan lo que buscan con sus consejos y saber hacer.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
loren Carbonell
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola loren, ¿Podrías indicarnos el motivo de la puntuación? De este modo podemos solucionar cualquier problema surgido. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
28M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos cambiado todas las puertas de la casa y los muebles de los baños y hemos quedado encantados con el servicio prestado por Hermanos Herrero, en especial con el asesoramiento de Mª Jesús, que nos ha aclarado todas nuestras dudas de forma muy profesional a la vez que nos ha ofrecido unos consejos muy valiosos. No dudaremos en volver a recurrir a ella la próxima vez. Actualizo reseña ya que hemos vuelto a a recurrir a Mª Jesús para cambiar los armarios de la casa. Todo un acierto, estamos encantados con el personal de Azulejos Hermanos Herrero. También un 10 para José, el carpintero que nos ha montado las puertas y los armarios, muy profesional. Recomendable 100%!!
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
gheorghe dorin Simion
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Cristian Mora Gonzalez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Cristian, ¿Podrías indicarnos el motivo de la puntuación? De este modo podemos solucionar cualquier problema surgido. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Antonio Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No he salido nada satisfecho con la compra de material de este sitio. Acudí con las medidas, una vez decidido el material, pero la persona encargada se hizo un lío y al final casi terminada la obra me faltan material de diferentes estancias. Se encarga dicho material, y cual es mi sorpresa, que cuando llega los tonos no son lo mismo, son muchos más oscuros. Llamo para quejarme y la recepcionista la solución que me da es que me lo tengo que comer con patatas. Así que tengo un baño y la terraza con diferentes color en el revestimiento.
Laura Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Compramos azulejos para baño y cocina, después de dar mil vueltas nos asesoraron muy bien, nos encantan los materiales, todo lo que nos recomendaron queda precioso y cualquier problemilla o inconveniente que hemos tenido nos lo han subsanado o reemplazado algún producto en cuestión de horas. Muy agradecidos con el trato post venta y la rapidez en las soluciones, más en estos momentos de adaptación a la nueva normalidad. Muy satisfechos.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Laura! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Jose Luis Espuela Leon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Jose Luis! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Alitina 2016
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Alitina! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Mari Carmen Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Mari Carmen! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Antonio Lamet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Antonio! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
ivelin toshkov
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Ivelin! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Beatriz Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Beatriz! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Antonio Novalbos Redondo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Para la Srta M. Jesús, muy buena profesional, trato excelente, muy bien con los plazos de entrega. Muy buen equipo en general, muy recomendable.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Antonio! Transmitiremos la información a nuestra compañera M.Jesús, Un saludo. Azulejos Hermanos Herrero
Julio Rodríguez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Satisfechos con el asesoramiento y el trato recibido. Compramos puertas con el asesoramiento de Maribel Arias, a la que agradezco su profesionalidad, interés y atención para resolver cualquier problema que se presentara. Estamos a la espera de intalar armarios que estoy seguro nos dejarán igual de satisfechos. Igualmente buen trato y servicio en el departamento de baños, en el que compramos baldosas porcelánicas para el baño, de calidad y a buen precio, y que nos ha quedado genial. Gracias al equipo de ambos departamentos, y lo recomendaría sin duda. (MODIFICO RESEÑA POR MALA EXPERIENCIA CON LA COMPRA DE UNOS ARMARIOS A MEDIDA) Llevan un mes de retraso y no nos confirman fecha, después de haber hecho el pago de 1100 euros y dar una fecha estimada de un mes de fabricación, seguimos esperando sin saber con seguridad cuándo llegarán. No recomiendo en absoluto si tienes prisa, por las molestias que te pueda ocasionar como es mi caso... Toda la ropa metida en cajas y sin poder terminar remates de obra como rodapiés y demás. Espero que lo solucionen)
Carlos Albarran Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración, Carlos! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Antonio Perez-Juana y Fedz.-Cueva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Julia Martín Gutiérrez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Julia, ¿Podrías indicarnos el motivo de la puntuación? De este modo podemos solucionar cualquier problema surgido. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Isra Vicente Pazos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
MAR PAMEL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado las puertas de nuestra casa allí. Tienen una buena exposición y precio asequible ya que la calidad de las puertas no tiene nada k ver con muchas otras que encuentras en otros sitios. Aquí sabes exactamente quien fabrica tú puerta. Además, el trato excepcional y profesional de María Jesús que nos ha bien aconsejado en todo momento y se ha portado muy bien con nosotros. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
REFORMAS SEVILLEJA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen todo tipo de materiales muy económicos y de muy buena calidad
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Alberto Arenas Gallego
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Ariadna
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han hecho un armario empotrado, ha quedado perfecto, buen trato y buen precio.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Manu Gaes
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¿Podrías indicarnos el motivo de la puntuación? De este modo podemos solucionar cualquier problema surgido. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Joseba López-Samaniego
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Gloria Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran impresión, gente con gran conocimiento y que sabe asesorarte y aconsejarte. Volveremos
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Pilar Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos unas puertas y quiero destacar la gran profesionalidad del carpintero, José Antonio. También agradecer el trabajo y el trato de Maribel Arias. Todo un acierto haber elegido esta tienda. Las puertas han quedado preciosas. Completamente recomendable.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
David Hornero Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Josef 777
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¿Podrías indicarnos el motivo de la puntuación? De este modo podemos solucionar cualquier problema surgido. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Eduardo Paredes
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
da hurtado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Neotito Israel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien en cuanto a organización y tiene bastantes cosas, pero es muy caro, mucho
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
José Antonio Velasco
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¿Podrías indicarnos el motivo de la puntuación? De este modo podemos solucionar cualquier problema surgido. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Elena González de Sande
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Elena! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
juan de la cruz Moreno-Manzanaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Juan! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Anacler
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Hemos puesto dos mamparas kasandra, y no hemos quedado nada contentos, no se si será el montador o las mamparas, al segundo día, en una de las mamparas se va una pieza de sujeción de la guia y un embellecedor, al cabo de una semana lo arreglan y hoy se va el otro embellecedor de la otra. En fin un desastre.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días, Anacler. Gracias por dejar de tu opinión, lamentamos que no estés satisfecha con las mamparas Kasandra. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros a través de info@hermanosherrero.es ? Te ofreceremos un servicio personalizado para solucionar tu problema lo antes posible. Muchas gracias. Saludos.
Juan Lopez Tello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
ana i. Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos. Hemos reformado la cocina y hemos puesto el suelo de tarima de toda la casa con ellos. José Luis nos diseñó una cocina preciosa que ha cumplido todas nuestras espectativas. Muy profesionales, cuidan todos los detalles. En cuanto al suelo, nos ha quedado espectacular, muy bien asesorados por María Jesús que ha hecho fácil todo el proceso.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
El equipo de Hermanos Herrero quiere transmitir el agradecimiento por su mensaje y valoración. Comunicamos a los compañeros que menciona transmitiéndoles su mensaje. Esperamos que disfrute de su nueva cocina y el nuevo suelo de tarima y le esperamos de vuelta pronto. ¡Saludos!
Felipe Ramirez Carmona
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Felipe! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
jose luis gonzalez sanchez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues mal, por la fatal atención de una mala vendedora en la segunda planta
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola José Luis, sentimos mucho que la atención que ha recibido no haya sido de su agrado. ¿Podría enviarnos un email a info@hermanosherrero.es con todos los detalles de lo ocurrido? Nos gustaría saber qué ha pasado para mejorar la atención y que no se vuelva a repetir. Muchas gracias
Antonio GARCIA ROMAN
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Antonio! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Elena Dinca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Elena! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Ester Vita Gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve un problema hace unos días con una empleada en concreto, pero me llamo el señor Herrero y mostró su preocupación y me atendió a la perfección por lo que no tendría problema en volver. Además la persona que me atendió para información de puertas y suelo en la planta de abajo muy bien.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu comentario Ester! Nos alegra que finalmente quedases satisfecha con nuestra atención, seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio. Esperamos que si tu experiencia fue positiva pudieras cambiar la valoración. Un saludos, Azulejos Hermanos Herrero
Nora Arroyo Otero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y asesoramiento genial lo recomiendo.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Nora! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Jose Luis Zuya
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden y asesoran rápido y muy eficazmente, mucho y muy variado que ver....
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Jose Luis! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Juanma Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me pusieron la cocina y quedé encantado. Me dieron una fecha y se adelantó un par de días, que estando de obra siempre viene bien. Facilidades de pago y un trato excelente por parte del comercial.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Juanma! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Silvia Quiros
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos tenido problemas con la atención posventa en la sección cocinas. Dejándonos una pieza sin terminar de poner y a pesar de reclamar por escrito nunca lo han solucionado. Espero que no os pase.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenos días Silvia, Sentimos tu descontento, pero hemos preguntado a nuestro equipo y no nos consta ninguna cocina a tu nombre, ni ningún remate pendiente en cocinas. No obstante, nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros escribiéndonos un correo a info@hermanosherrero.es para que podamos conocer lo sucedido y lo solucionemos lo antes posible Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
yaiza bg
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras hacer un pedido importante de material, en el cual las dependientas nos dijeron que si nos sobraban cajas completas podríamos devolverlas, la sorpresa viene cuando llamamos para devolver el material no utilizado y nos dicen que no, que no lo cogen. Pésima postventa, no lo recomiendo.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Buenas tardes Yaiza, sentimos mucho el hecho que nos comentas, ha debido ser un malentendido. Nosotros no admitimos cambios ni devoluciones de material, aunque excepcionalmente en el caso de los azulejos se recogen cajas completas, siempre que los tengamos en stock en la misma tonalidad y calibre. Te pedimos disculpas por las molestias que te haya podido ocasionar. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Jesús Sánchez Perdiguero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es expetacular.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Jesús! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Miguel Angel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel Angel! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Joaquina Galera
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Joaquina! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Pedro Ignacio Martinez Yepes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion al cliente
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Pedro Ignacio! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
noemi anon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré la puerta de entrada, las puertas de la casa y los armarios y nos atendieron muy bien. En general muy buenos profesionales. Estoy muy contento con los materiales y el acabado del trabajo.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Noemi! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
José Antonio Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena exposición de materiales de construcción y puertas, excelente información
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración José Antonio! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Juan Carlos Hernandez Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Jaime Rodriguez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen buen trato al cliente. Directos y sin rodeos que se agradece cuando lo tienes más o menos claro.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Jaime! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
An Ca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y buenas soluciones. Nos vendieron todos los materiales para el baño y la cocina y nos han quedado preciosos. Un sitio que recomiendo, un trato estupendo
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración An! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Beatriz Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Puse la cocina con ellos y aunque estaban de obras tenían mucho donde elegir. Me solucionaron todas las dudas que tenía, ya que la distribución de mi cocina es un poco rara. Me hicieron varios planos y presupuestos hasta que me gustó el que finalmente elegí. Son unos grandes profesionales. Sin duda mi próxima obra la haré con ellos.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Bea! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Veronica Saez Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una tienda preciosa. No tiene nada que ver por dentro a cómo está por fuera, está recién reformada y vimos lo último en cocinas. Nos quedamos con ganas de reformar el baño porque había cosas preciosas. Volveremos sin duda, un trato muy agradable
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Verónica. Cuenta con nosotros para lo que necesites. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
daniel garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y facilidad
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu comentario Daniel! Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor y atención. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
John Wayne
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración John! Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Danisco Tapia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Danny! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
AINARA DOMÍNGUEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Ainara! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
JOSE IGNACIO JIMENEZ BRAVO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Myt VR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
jorge rojo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la vendedora María Jesús, he podido elegir materiales de carpintería de primera calidad a un muy buen precio. Ha estado en todo momento pendiente de mis peticiones y me ha solventado varios percances de última hora de forma excelente. Sin duda compraría de nuevo los materiales para una futura obra en estas instalaciones, lo recomiendo.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu comentario Jorge! Trasladaremos a María Jesus tus comentarios de agradecimiento. Te esperamos pronto, Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
David De la casa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración David! Seguiremos trabajando para ofreceros el mejor servicio. Un saludo,
Yolanda Castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio prestado en Hernando Herrero, en especial con el magnífico trato y asesoramiento de M.Jesus e Isabel. Excepcionales vendedoras tanto a nivel profesional como personal. Sin embargo hecho en falta en un sitio tan estupendo que no tengan en cuenta las barreras arquitectónicas. Hay personas con movilidad reducida que deberían poder acceder sin problemas, no teniendo que utilizar los montacargas . Un saludo
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu comentario Yolanda! Seguiremos trabajando para ofreceros los mejores productos, y el mejor servicio. Te esperamos pronto, Un saludo,
Chari Roman Roman “Agusgrego”
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Rosario. Seguiremos trabajando para ofreceros la mejor atención y servicios. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Adolfo Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Me consiguieron unas piezas para una mampara que les compré siete años atrás, gracias!!!
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Adolfo, ¡Muchas gracias por tu comentario! Seguiremos trabajando para ofreceros los mejores productos, y el mejor servicio. Te esperamos pronto, Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Ana M B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu comentario Ana! Seguiremos trabajando para ofreceros el mejor servicio. Te esperamos pronto, Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
jose manuel F
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Penoso
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Jose Manuel, Lamentamos que la experiencia que has tenido con nosotros no haya sido buena. Sin explicación, no podemos conocer que ha podido ocasionar el descontento. No obstante estaríamos encantados de poder conocer que ha sucedido y ver como solucionar el problema. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Jesús Serrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio prestado por Hermanos Herrero, en especial con el magnífico asesoramiento de Mª Jesús, que nos ha aclarado todas nuestras dudas de forma muy profesional a la vez que nos ha ofrecido unos consejos muy valiosos. No dudaré en volver a recurrir a ella la próxima vez.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Jesús, ¡Muchas gracias por tu comentario! Seguiremos trabajando para ofreceros los mejores productos, y el mejor servicio. Te esperamos pronto, Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
miguel angel castellanos molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de un clásico de la reforma en Leganes;los conozco desde hace casi 50 años de cuando empezaron en la calle Castilla
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Miguel Ángel por tu comentario y valoración. Estaremos encantados de recibirte siempre, y seguiremos trabajando para ofreceros la mejor atención y servicios. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Esther Castellanos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús encantadora...encantafos con su asesoramiento
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu comentario y valoración Esther. Seguiremos trabajando para ofreceros la mejor atención y servicios. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
JOSE MANUEL DOMINGUEZ TRISTANCHO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Jose Manuel, Lamentamos que la experiencia que has tenido con nosotros no haya sido buena. Sin explicación, no podemos conocer que ha podido ocasionar el descontento. No obstante estaríamos encantados de poder conocer que ha sucedido y ver como solucionar el problema. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
angel asensio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo he puesto los muebles de cocina y la Encimera y tengo que decir que muy, sin ningún problema tanto en el tiempo de entrega como la instalación, y toda clases de facilidades si surgía un problema.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu comentario Ángel! Seguiremos trabajando para ofreceros los mejores productos, y el mejor servicio. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Raul Berastegui
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Raul. Seguiremos trabajando para ofreceros la mejor atención y servicios. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Joaquin Exposito Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Joaquín, Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Nuria Sacristán
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sitio recomendable , muy buena atención y muy profesionales..gran variedad de productos y exposiciones muy buenas..
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Nuria. Nos tienes a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Miguel Guerra Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Miguel. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
juan carlos Gil
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
D B S
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Davit. Nos tienes a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Paloma García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Paloma. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Felix Carrero Román
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima exposición y buen aseasesoramiento
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu comentario Felix! Seguiremos trabajando para ofreceros el mejor servicio, Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Javier Coello
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Javier. Es importante conocer la opinión de nuestros clientes para seguir mejorando, Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Jose Luis Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No soy de poner opiniones nunca ya que a mí por mi profesión me analizan todos los días, pero no sería justo dejar pasar el trato recibido por parte de Maribel y María Jesús, en todo momento nos han ayudado a elegir materiales incluso nos han recomendado a petición mia quien realizase toda la obra y francamente de 10, Gracias por vuestra ayuda, lo recomiendo encarecidamente
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Jose Luis. Seguiremos trabajando para mantener la calidad de servicio que os ofrecemos. Te esperamos pronto! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Petrisor Geambazu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Petrisor! En el equipo de Azulejos Hermanos Herrero seguiremos trabajando para daros el mejor servicio. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Miguel angel G g
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
buen trato y buenos precios. son muy profesionales
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Miguel Ángel. ¡Seguiremos trabajando así! Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Paco Rueda Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen sitio, gente muy amable y te orientan.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu comentario Paco! Seguiremos trabajando para ofreceros el mejor servicio, Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
kike bermejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
👍🏻
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Kike! Para nosotros es muy importante conocer la opinión de los clientes. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Jose García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Jose. Seguiremos trabajando para ofreceros el mejor servicio, Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Carlos Romera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha variedad y muy atentos.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Carlos. ¡Seguiremos trabajando para ofreceros la mejor variedad de productos! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Iliya Drenkov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con buenos precios en todo Lo recomiendo
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Iliya. Seguiremos trabajando para mantener la calidad de servicio que os ofrecemos. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Elma Mas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y dando buenos consejos
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Elma. ¡Seguiremos trabajando para daros la mejor atención! Un saludo, Azulejos Hermano Herrero
Merce Torrecilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de materiales y amplia oferta de precios
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Mercedes por tu comentario. Estamos tu disposición en nuestra exposición. Pronto tendremos nuevos productos. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Victor Moruno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Victor. Nos tienes a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Margarita Moragues
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable. Jose Luis y Pedro han sido un encanto. Siempre dispuestos a ayudar. Al final todo salió perfecto. Muchas gracias
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Margarita. Seguiremos trabajando para mantener la calidad de servicio que os ofrecemos. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Ana Isabel Ceballos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Ana. Nos tienes a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Roberto Moya
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Por donde empezar ya que despues de 7 meses de suplicio por fin hemos visto la luz. No gracias a la comercial que al principio nos atendio ya que entre borderia y borderia y de no solucionar realmente nada tuvimos que ir a unos de los jefes quw la verdad sea dicha una pena no haber tratado antes con el. Bueno al grano que un desastre de puertas, los montadores les tuvimos que dar un toque pq fumaban sin permiso y encima con mofas. Al final nos cabreamos y decidimos echar hacia atras el pedido pero donde hoy te dice vale mañana te dicen lo contrario.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Roberto,te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Evaluamos con mucho mimo y detalle cada a cliente. No obstante, por parte de la fábrica se retrasaron las cosas pero el resultado final ha sido muy bueno. Para cualquier duda, ya sabes que puedes consultarnos cuando quieras. Seguiremos trabajando para daros la mejor atención. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Daniel Sanz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen el horario que marca tanto en su pagina web como en la entrada. Ayer, sábado, el horario era hasta las 20:30 horas (o eso dicen) porque a las 20:12, sin avisarnos ni nada, apagaron las luces. A las 20:20 todos los trabajadores estaban fuera. Poco tacto y amabilidad. Sólo con ese gesto, han perdido un cliente.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Daniel. Es cierto que el horario de cierre es a las 20:30 y que si por alguna circunstancia puntual ese día se tuvo que cerrar antes tal y como pasó, a todos nos gustaría que nos dieran una mínima explicación y que nos pidieran disculpas en persona, ya que no cuesta ningún trabajo y hay motivos que cualquiera podemos entender. Os pedimos disculpas en nombre de la tienda y deciros que sentimos mucho lo ocurrido.
Enrique Sebastian Gamella
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una arencion de primera y precios justos.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Enrique. ¡Seguiremos trabajando duro para daros la mejor atención! Un saludo, Azulejos Hermano Herrero
Alberto Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Alberto. Seguiremos trabajando para mantener la calidad de servicio que os ofrecemos. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Ana Morgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Ana. Nos tienes a tu disposición para lo que necesites. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
David Alvarez De La Peña
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración David. Para cualquier cosa que podamos ayudarte, no dudes en contactar con nosotros. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Jorge Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El reformista me los recomendó para los materiales , elegimos todo azulejos, griferia, radiadores de diseño y quedó todo genial.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Jorge. Nos alegramos que estuviera todo de tu agrado, y esperamos que nos vuelvas a tener en cuenta para otros proyectos! Un saludo, El equipo de Azulejos Hermanos Herrero
JM FP
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola, Lamentamos que la experiencia que has tenido con nosotros no haya sido satisfactoria. Solo con la valoración sin texto no podemos conocer que ha podido ocasionar el descontento. No obstante estaríamos encantados de poder conocer que ha sucedido ya ver como podemos ayudarte para subsanar ese posible problema. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Elena MC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Mucha variedad de productos. Amabilidad y seriedad 100%
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Elena. Nuestra mayor satisfacción es comprobar que podemos ayudaros a materializar vuestras ideas en vuestra casa. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
David Aguado Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cocinas, baños, azulejos, materiales...
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración David. Efectivamente, como comentas tenemos exposición de todos esos productos y más en nuestra tienda. Os animamos a pasaros sin compromiso. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Esperanza Garcia berzal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy clienta de esta empresa y me atendio Jose Luis , el trato fue especialespecial atención muy bien y lo recomendaría a otras personas.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Te agradecemos tu valoración Esperanza. Le trasladaremos tus palabras a Jose Luis. No hay mejor recompensa para nuestro trabajo que quedéis satisfechos con nosotros. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Diego Blázquez villares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Diego. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Roberto Iglesias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Roberto. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Ivan Pradana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar de exposiciones y de atención, José Luis fue muy amable, nos hizo un plano para nuestra cocina y nos dio todas las opciones posibles al mejor precio, además están renovando la exposición y tienen cocinas a muy buen precio. Lo recomiendo encarecidamente, no pierdan tiempo y pasaros. Muchas gracias nuevamente por vuestra atención.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tus comentarios Iván. Le trasladaremos a Jose Luis tu mensaje. Nos agrada conocer que nuestro trabajo para ayudaros en el proyecto de vuestra cocina haya cumpido las expectativas y lo más importante, hayais quedado satisfechos. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Maria Jesus Martin Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar a José Luís por su profesionalidad y el buen trato con el cliente. Estamos muy contentos con nuestra nueva cocina .
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola María Jesús. Queríamos agradecer tus comentarios. Nos complace ver que el trabajo y la dedicación que le hemos puesto al diseño de vuestra cocina, haya dado sus frutos. Le trasladaremos vuestro mensaje a Jose Luis. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Mercedes Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero lo primero Felicitarte José Luís, por el trabajo excelente y proyecto de cocina q has diseñado y por recibirnos con tanta amabilidad cada dia.. Estamos muy bien contentos. Gracias por todo José luis
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tus comentarios Mercedes. Le trasladaremos la felicitación a Jose Luis. No alegra que el proyecto de vuestra cocina haya resultado de vuestro agrado. Esa es la mejor recompensa para nosotros. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Ismael Isidoro Gallardo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo en el diseño por Jose Luis de una cocina completa incluido los electrodomésticos y asesoramiento para todos los detalles, cumplen los plazos de entrega y se preocupan hasta que queda terminado el montaje, ningún problema en el servicio postventa.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tus comentarios Ismael. Nos alegra saber que hemos cumplido las expectativas. Para nosotros lo más importante es que vuestra cocina haya quedado como os la imaginábais. Para cualquier duda, ya sabes que puedes consultarnos cuando quieras. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Jose Maria Escribano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Jose María. Esperamos verte pronto por nuestra exposición. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Pilar Pernía Toledano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos profesionales en las cocinas te dan toda clase de información
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias Pilar por tu comentario. Estamos tu disposición en nuestra exposición. Pronto tendremos nuevas cocinas expuestas Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
cesar b
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Una exposición genial pero unos profesionales nefastos un presupuesto de cocina en la que no saben los artículos que ponen ni tampoco lo que cuesta la encimera, como 1000 euros no te fastidia....mejor ni acercarse
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Eneko, muchas gracias por la valoración de nuestras instalaciones. Nos alegra que te hayan gustado. En cuanto al presupuesto de la encimera, te pedimos disculpas si el día que viniste no pudimos darte el precio de forma cerrada. Evaluamos con mucho mimo y detalle cada presupuesto y a veces necesitamos preguntar a los fabricantes. No obstante, nos encantaría que te acercases por nuestra exposición para que podamos daros una valoración mucho más cerrada de vuestro proyecto. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
miriam
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Miriam! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
paco denoche
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Son buenos profesionales, pero tienen precios muy altos, teniendo en cuenta que al lado tienen a Pereda.
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración! Disponemos de una amplia gama de materiales y precios para todos los públicos tanto particulares como profesionales. Si hay algún producto en el que estés interesado, te animamos a pasar por la tienda y que analicemos opciones para que pueda encajar en tu presupuesto. Un saludo
Mar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Mardigui! Intentaremos mejorar para convertir tus 3 estrellas en 5 la próxima vez. Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Raimundo De Fitero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y mucho muestrario
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias Fernando! Te agradecemos la confianza depositada en nosotros
Carlos Rojas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad de muebles de cocina.tarimas.azulejos.etc
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Para nosotros es muy importante conocer la opinión de los clientes. Un saludo
Juan Francisco Canseco González
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Hola Juan, Lamentamos que la experiencia que has tenido con nosotros no haya sido satisfactoria. Solo con la valoración sin texto no podemos conocer que ha podido ocasionar el descontento. No obstante estaríamos encantados de poder conocer que ha sucedido y ver cómo solucionar el problema. Un saludo Azulejos Hermanos Herrero
Adolfo Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
Muchas gracias por tu valoración Adolfo. ¡Supone una motivación extra para seguiremos trabajando para poder ofreceros el mejor servicio como hasta ahora!
carlos escudero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Jose Labrado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Jose! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Carlos Huete
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Carlos! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
miguel garcia dominguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de hacer una reforma integral de mi casa y tratar con muchísimos “profesionales”,para mí de las mejores experiencias que he tenido,a mi personalmente me atendió María Jesús, compré allí la tarima y el rodapié de la casa,me dieron muy buenos precios,un servicio buenísimo y la atención de la comercial fue impecable,nos quedamos cortisimos de rodapié,llámanos a María Jesús un sábado deprisa y corriendo y se busco la vida para conseguirnos los rodapié que faltaban. Totalmente recomendable tanto el establecimiento y sobre todo la atención tan personal que recibimos, nos aconsejó para no meter la pata con el tipo de material que elegimos,la decoración y el contraste con el resto de elementos que ya tenía en el piso. En definitiva,enhorabuena por contratar este tipo de personas,a la gente que no estamos acostumbrados a hacer este tipo de cosas son de gran ayuda. Gracias
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Miguel! Seguiremos esforzándonos para daros el mejor servicio. ¡Esperamos que vuelvas pronto! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
alfredo aleix
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo a los precios de los muebles. No incluyen montaje e instalación pero tampoco te avisan.... Vamos como en IKEA. Para eso no vale la pena.
Elite Urko
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos listillos. Me hicieron un trabajo, que de no ser porque estuve atento, estaría lamentándolo. Trabajan con autónomos que no tienen ética profesional ni moral en general. EVITENLOS, SI PUEDEN. La tal, MJ, ojo con ella. Te vende la mula, rápidamente, de la misma manera que se lava las manos. Lo pasé francamente mal. Una experiencia que me ha servido de mucho para aprender de comerciantes de esta clase.
Petit Mar
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
El personal es desagradable y te intentan engañar con los precios a mi me paso.precios de la exposición baratos pero todos sin iva luego le sumas el 21% iva y sale caro.los materiales y la tienda es grande y bonita.
sara sandoval
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El personal que atiende deja mucho que desear, la mayoría emana arrogancia pero el que se lleva la palma es el señor con alopecia que tiene la mesita justo enfrente de la entrada. Es arrogante, desprende aire de superioridad y tiene cara de que no le gusta su trabajo.
Antonio Angel Moreno Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Antonio! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Colombine
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Joseph A Cooper
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Herrero & Gilsanz
¡Muchas gracias por tu valoración Joseph! Un saludo, Azulejos Hermanos Herrero
Bernardo Gomez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
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