onRed

De lo peor,estoy dos meses esperando a vengan a arreglarme la humedad del techo ,estuve un mes esperando que quien tuviese que arreglar el techo me llamase,cada vez que llamaba para reclamar me decian que no podían Contactar con el, después de un mes les digo que me busquen otra persona porque un mes esperando que el pintor me llamar es suficiente, me cierran el parte abren otro parte con otro profesional, me llamó para pedirme las fotos del techo,cuando se las mandé me dijo que me llamaría en los próximos días para una cita ,le e dejado mensaje ,WhatsApp ,me dijo que me llamaría ayer a pasado de mi 2 semanas esperando para que me llame para una cita ,entre uno que no venía el otro que no me llama llevo 2 meses casi esperando,increible

No me he encontrado nada peor y eso que en los seguros te encuentras de todo.Tengo servicio manitas con mi seguro de casa en el que ya llevo mucho tiempo y pago mucho. Tuve que llamarles una sola vez para un arreglo. La persona que me atendió el teléfono una maleducada que te habla de una forma prepotente en vez de informarte bien. La respuesta te dicen que te busques tú la vida. Solo vienen a reparar y tienes tú que buscarte la vida, sólo es gratis el montaje. Tienes que buscar y comprar tú la pieza aunque no sepas qué pieza tienes que comprar porque el "técnico" no aparece por tu casa hasta que la tengas. No vienen con la pieza aunque la tengas que pagar y la tienes que buscar tú, sepas o no sepas lo que tienes que comprar para arreglarlo. Nefasto

Yo creio que no es culpa de Onred se tarda tememos que tener calma a min me gusta y mucho Onred

Una vergüenza, se presentan el técnico una hora tarde a cambiar el grifo de fregadera, no comprueba si la llave de agua está cortada, y viendo que aún sigue saliendo agua (poca) decide ponerse a cambiar el grifo de la fregadera... Parte la llave de corte y dice que es corrosión y qué él ya no puede repararlo... Me deja sin agua, sin grifo y saliendo agua entre los azulejos de la cocina (para mojar a la vecina de abajo). Y se va el técnico... Menos mal que solo era cambiar un grifo. Antes de irse, me pide que le firme como que el trabajo se ha quedado hecho, ¿en serio? VERGONZOSO...

De lo peor que puedes encontrarte, si quieres hacer una obra y que queda mal, contrátales o que el seguro te envíe a estos especímenes, que no saben ni donde tienen la mano derecha.

La mejor empresa de reparaciones que conocido

Servicio lamentable !!! Se ríen de las personas.

Tengo un servicio pendiente de respuesta. Estaría bien al menos que cuando se les llame alguien atienda, si es que es 24x7

Ni vayáis! No tengo palabras para definir la empresa. Lo peor, decepcionante? Nooo. Aún mucho peor!!!

Como otros usuarios, he sufrido la falta de profesionalidad de esta empresa. 1 te dicen que pintar son 60 euros. 2 les dices que quieres una pintura con fibra de vidrio. 3 que valla el profesional a verlo para que no haya malos entendidos. 4 tardan 10 días en pasarte presupuesto Les das el ok. 5 tardan otros 15 días en darte cita. Por no extenderme más. 6 me pintan con pintura plástica que se formará burbuja en un mes 7 Reclamas, y no contestan. NO VOLVERE A UTILIZAR DICHA EMPRESA

Lamentable servicio y atención al cliente. Mas de 5 meses esperando a que alguien venga a reparar el desperfecto.

Me envían dos mensajes que intenta comunicarse con migo, los llamó y estoy más de 30 min con su música y "todos nuestros agentes están ocupados". Si trabajan igual como reaccionan con las llamadas... solo hay que leer las experiencias anteriores.

Y porque no puedo ponerle - Son unos impresentables, me pasan con ellos y no cogen el teléfono, unos chapuzas, vinieron a cambiarme el mecanismo de una cisterna y me dijo que solo con la mitad servía, y llevo 3 meses que me sigue perdiendo agua

Bien aunque parece que no se le saca todo el provecho que podria

EMPRESA MUY IRRESPONSABLE QUE SE RIE DE LOS CLIENTES!!!!Tienen un plazo de 24-48h para que un profesional se ponga en contacto contigo. Hoy día 19 de febrero todavía no me han solucionado el parte que puse el 29 de enero. Primero me dicen que el profesional está ilocalizado que cuando aparezcame llamará. Después me cierran el parte sin dar explicaciones. El siguiente es un señor muy mal educado que viene sin escalera para colgar unas lámparas y unos rieles de cortina ( lo mismo pretende que lo coja yo a caballito) , a día de hoy sigo esperando. Cuando llamo por teléfono la respuesta siempre es la misma, lo sentimos pero es lo que hay ya le llamarán...... Se ríen de los clientes y mandan gente no profesional. Hoy día 16 de marzo siguen sin mandar a nadie que repare las barbaridades que me hizo el manitas. Hay un informe del perito del seguro y siguen sin ni siquiera contestar, así que se pueden hacer una idea del tipo de empresa que es. Estás son algunas de las chapuzas que me hizo el manitas de On Red..... Agujeros que luego no servían para los rieles, agujeros en el techo al colocar lampara que luego no se colocó porque no era capaz de hacerlo, partió un tornillo dentro de un espiche..... Más agujeros que no coinciden con los necesarios para colocar la lámpara.....

Muy buen edificio de oficinas con servicios de comedor, Parking . Restaurante y Bar muy agradablemente atendido.

1 estrella y porque la tengo que poner para la reseña yo no le pondría ninguna. Muy irresponsables , 6 horas esperando a que vengan a abrirme la puerta de casa y después de 1 día entero digo esperando. Menos mal que a las 6 horas cuando me llamaron y me dijeron que seguían buscando a un compañero para que vinieran a abrir la puerta , ya vimos su seriedad y llamamos a otro cerrajero que en 10 minutos me llamaron para decirme que en 30 minutos llegarían y así fue . Estos ni vienen y te avisan . Muy mala experiencia.

Muy descontenta. Profesionalidad 0. Pague señal de 93 € el 15 de diciembre. 2 meses despues sin que vengan los electricistas (cancelaron visita 2 veces con razones poco creibles). Pido devolucion de la señal y aun no me han devuelto mi dinero!!

Pésimo desesperante 2 meses y medio para cambiar un cristal de chimenea Y siguen sin venir

No puedo entender como puede existir una empresa tan pésima en este país con colaboradores tan sumamente mal educados y con tan pocas ganas de trabajar como así ayudar a los clientes que requieren un servicio a su aseguradora. Es vomitivo y asqueroso que a uno le repitan 7 veces “es que es usted el que me tiene que decir que sucede” cuando ya tienen el parte del profesional que ha venido a mi casa y saben perfectamente la avería que hay. Por no decir que te envían un servicio manitas pero el material lo tienes que tener tú, pero que material oiga?? si no sé qué sucede….!!!! Creo que deben intentar cambiar el parte del profesional según qué cosas les digas y si te hace falta cubrir algo pues eso que se ahorran en enviarte…ONRED dais bastante asco, sois la empresa con la peor calidad de atención de la historia, no intentéis mejorar porque es imposible, debéis cerrar!!!!!

Muy mala experiencia. Me dicen los del Seguro de Hogar que me llamará un Técnico de esta empresa para concretar día y hora para la visita a mi casa. Al no llamarme nadie, vuelvo a contactar con el Seguro 2 días después, donde me dicen que el Técnico de esta empresa reparadora les había dicho que finalmente yo pude arreglar el problema en mi casa, lo cual es rotundamente falso (1ª mentira). Finalmente me llaman para acordar un día y hora. No viene nadie en el día y hora acordados. Fin de semana de por medio, con niños pequeños en casa, donde necesitábamos sí o sí tener arreglado el WC. Hoy lunes (casi 1 semana después) vuelvo a llamar al Seguro, y me dicen que a esta empresa le constaba que yo les llamé para anular la cita porque yo no podía para esa hora (2ª mentira). He decidido cambiar de empresa y dar de nuevo el Alta del Servicio manitas por otro lado. Menuda falta de seriedad y respecto para con los clientes. Ánimo "Onred", tenéis mucho margen de mejora, podéis hacerlo. Saludos.

De lo peor que hay

Trabaja para aseguradoras, en mi caso un desinterés total por el mediador del seguro y por el cliente de la compañía él asegurado. Siniestro desde el 1 de mayo, desde el mes de Julio On red asistencia dice esperando el material encargado a Mercurio Global para empezar las reparaciones, en el medio ni rastro de ellos, núnca una devolución de llamada ni contactar con el cliente. Ineficiencia y desidia total. Al dia de hoy 15/09 ni rastro de ellos.

Es una empresa malísima. Llevo 23 días que solicité los servicios de manitas y cuando llamo para reclamar solo dicen mentiras y más mentiras. Las operadoras que atienden el teléfono son gente mala, dañina, intentan dañar al cliente lo más que pueden. Estoy segura que para trabajar aquí les dan un cursillo para enseñarles a mentir y engañar al cliente. Hace tres días que me enviaron después de 20 días en espera a un reparador de bricolaje en lugar de un electricista, y no me hizo el trabajo, volví a reclamar y me dijeron que me tendrían informada de todo y me llamarían de nuevo ede nuevo. Han pasado tres días y no me han llamado ni informado de nada, como auténticas MENTIROSAS PATOLOGICAS que son.Sigo esperando porque este servicio es del seguro de hogar, si no ya los fuera mandado a paseo. Está la operadora Susana Mansilla y es la tipa más mala que me he echado a la cara, mentirosa como ninguna y encima trata actos clientes como anormales. Es un asco de empresa

Pido electricista para cambio de interruptores y enchufes. Cojo día de vacaciones para ello.Viene una persona y me indica que el no es electricista. La empresa me indica que se lo asignan a otro profesional. No de señales de vida y por mucho que llamo a on red nadie me atiende. Servicio lamentablemente

Es una empresa muy mala, no cumple nada. Muy desagradable en el trato. Lamentable que exista esta empresa

Viene Agustín de Valencia, la perla de OnRed, una hora tarde, sin disculparse. Viene sin herramientas y evidentemente lo primero que hace es pedirme destornilladores. Ha de cambiar el mecanismo de la cisterna que le he comprado yo, uno Roca, mira mira y remira, me dice que lo va a cambiar rápido, pero una vez que desprecinta el mecanismo me dice que falta la junta que une la cisterna con el inodoro, que si quiero la junta la trae del coche junto a un mecanismo de peor calidad, por 40€. Le digo que espere 5 minutos a que vaya y vuelva de la ferretería, y el chico se va, con la cisterna completamente desmontada, porque según el llega tarde a otro servicio. Un verdadero caradura, él y su empresa, la cual no me ha cogido el teléfono en todo el día

Agencia de viajes con grandes profesionales.

No me convence la forma en que se gestionan los siniestros

L,asseguradora m,envia un tècnic d,aquesta empresa a BCN,per canviar l,aixeta de la dutxa. Fa l,arrenjament, amb mala sort que se li cau una eina i fa forat al plat de dutxa. Ho vaig veure després que marxés el tècnic, alhora de netejar el plat ja que va entrar amb sabates i era brut . I no es fan responsables. Que a ell no li ha caigut res. Indignadisima estic. Li donaria sota 0 de puntuacio.

El seguro me mandó a Txomin y a otra persona a su cargo de "Ananda reformas y multiservicios" en ZARAGOZA (que trabajan para onRed) para arreglar un rodapies y pintar una columna que quedaron dañados por una tubería rota mucho tiempo antes y que no conseguía que nadie lo arreglara. He quedado contentísima!! 😉 Han sido puntuales, rápidos en solucionarlo todo, meticulosos en su trabajo (muy bien hecho y muy bien acabado) y además muy cuidadosos con todo para no estropear nada, han barrido el polvo que han hecho y además han sido muy amables en el trato. ¿¡Qué más se puede pedir!? 👏🏻👏🏻👏🏻 Gracias!!

La directora de rrhh es una persona maravillosa y tiene un equipo estupendo.

Muy mal, mandan un fontanero para reparar una tubería que conecta con un grifo, esta rota y sale agua. Dice que va a el coche a por unas herramientas y hasta el día de hoy. Desapareció.. Sin ninguna explicación ni nada..

Una experiencia nefasta

Se quedan con la mitad del importe de la reparación Se quedan con la mitad del importe de la reparación

Empresa seria y competente. Comprometida con el cliente tanto como con el trabajador.

No me ha parecido bien que te den presupuesto y luego sea 30 euros mas caro .No contrataria ningun servicio mas

Profesionales , amables y educados

Horrible!!!! No se puede ser tan poco profesional!! Después de 3 horas esperando por una urgencia dicen que no van a venir. El fontanero muy prepotente.. diciendo que tiene 40.000 cosas. Si no puedes atender una urgencia, dejala pasar y lo atenderá otra empresa pero eso es muy poco profesional!!! Un horror, muy malos!!!!!!!!

Empresa engañosa de los profesionales no es recomendable trabajar con ellos te quitan más del 30 por ciento de la facturación total en cada liquidación

Muy grato e interesante.

(Escribo toda esta parrafada para que la gente lo tenga en cuenta no como un desahogo, esos no sirven para nada y son puro egoísmo, sino como herramientas de valoración a la hora de confiar en y contratar un seguro con LÍNEA DIRECTA, y un servicio con FUNCIONA, siendo conscientes de que si algo sale bien es simplemente suerte e interés de esas empresas, pero que lo más normal es que no exista la buena práctica porque no existe el interés, y a nadie le importa ponerse en el lugar del otro; el cliente es siempre un problema a esquivar, somos problemas, somos números) 0 ESTRELLAS (no una) Se nos quedó bloqueada una ventana de casa, y nuestro seguro de hogar, LÍNEA DIRECTA, nos dijo que no lo cubría la póliza, pero nos dio la opción de realizar ese servicio de apertura de ventana por 50€ a través de la empresa FUNCIONA, recalcando que era una empresa ajena y que se le pagarían directamente a ellos. Por ese precio, dije que sí, pensando que me quitaba el trabajo de tener que buscar un profesional y que haciéndolo por otro lado sería más caro. ERROR. Viene el técnico (agradable, sin pegas) y se pone a lo suyo, sin valorar nada más que me indicara que no iba a hacer lo acordado. Termina el trabajo, y, oh sorpresa, dice que son 68€ (primer engaño de LÍNEA DIRECTA). Pero no solo eso, sino que además no desbloquea la ventana, rompe el mecanismo (primera chapuza de FUNCIONA y de su trabajador, del cual no pondré aquí el nombre por privacidad). Es decir, que llamo a alguien para que me abra la ventana y lo hace de cualquier manera, rompiendo algo que, sí o sí, voy a tener que arreglar, pagando dos veces como idiotas. Para eso, directamente arreglo el mecanismo de la ventana, y no llamo a nadie, le digo al técnico. Dice que no había otra forma de hacerlo, y que bueno, no queda del todo roto y que vamos a poder abrir y cerrar con cierto cuidado y técnica, sin poder hacer el movimiento oscilobatiente. Spoiler: al de pocos días, la única forma de cerrar la ventana es con cinta americana. -No me avisas de que no hay un precio cerrado por apertura como se me dijo desde LÍNEA DIRECTA. Y si no hay un precio cerrado, no puedes ponerte a arreglar algo sin previamente dar una valoración o un presupuesto. (Salvo si eres de FUNCIONA, por lo que veo). -No me avisas de que me vas a romper el mecanismo de la ventana, cosa que cualquiera puede hacer, no se necesita un técnico ni pagar por ello; arreglar rompiendo sabemos todos, y pagar para romper para que te obligue a otro día tener que pagar para que otro te lo arregle de verdad, es de imbéciles (como se siente uno tras un servicio así). Después de ese absurdo y engañoso servicio, desde LÍNEA DIRECTA no se hacía nada ni se asumían responsabilidades de la mala gestión y la mala información. Además se alegaba que era una empresa ajena en un servicio fuera de póliza (aunque la facilitación y la información previa a la aceptación fuese suya). Incluso diciendo que lo de los 50€ no me lo pudieron decir ellos (tienen las llamadas para recuperar lo que quieran, pero nunca las usan cuando no les conviene). Y desde FUNCIONA se han dado largas durante muchísimos meses (año y medio con ésto), sin dar opciones, hasta que ha pasado el tiempo que ellos han hecho que pasara. Ahora dicen ("uf, si ésto es del 2019") que cerraron el caso, sin dar soluciones, ni arreglar nada, ni siquiera comunicar cuando yo lo fui reclamando. Además, me dicen, en ese desastroso "servicio de atención al cliente", que ya ni trabajan con LÍNEA DIRECTA. Así que de unos nos han ido pasando a otros, intentando no hacer nada, y lo han conseguido, no han hecho nada. LÍNEA DIRECTA, pésima gestión y ninguna ayuda. FUNCIONA, pésimo trabajo, y gestión postservicio nula. Gracias FUNCIONA ("Asist. y Reparaciones"), y gracias LÍNEA DIRECTA, por hacernos la vida un poco más difícil. Y gracias a toda esa gente (sin ellos nada de ésto sería posible) que por teléfono se dedica a defender lo injusto, a regatear al otro, o incluso a colgarte. Y luego nos pasamos la vida quejándonos de lo que nos hacen "otros"... Un saludo. Y buena suerte...

¡¡¡¡¡FALSOS AUTONOMOS¡¡¡¡ No es poco que no atienden correctamente a lo asegurados sino que encima a los autónomos les penalizan por: EMISION DE FACTURAS - ASIGNACION DE SERVICIOS - COMISION POR NO LLAMAR AL ASEGURADO EN EL PLAZO QUE ELLOS TE EXIGEN; y por si fuera poco lo han hecho con CARACTER RETROACTIVO desde Enero 2021. La peor empresa del sector con diferencia. ¡¡¡¡¡AUTONOMOS¡¡¡¡ DENUNCIAR TODO HASTA CONSEGUIR QUE DEVUELVAN LO QUE NOS HAN QUITADO nuestro material y trabajo. ES MEJOR QUEDARSE EN CASA QUE LLENAR LAS ARCAS DE ALI BABA Y SU SEQUITO. Cuando van a acabar estas empresas y/o plataformas que a consta del esfuerzo, trabajo y sacrificio de los autónomos se llenan el bolsillo el Sr. Jaime y su hijo. Esta empresa trabaja en territorio Nacional, cuenta con una red de profesionales enorme y a cambio del saqueo mensual a cada autónomo: CALCULEN... CALCULEN.... UNA MEDIA DE 1.500€ AL MES POR CADA UNO MULTIPLICADO POR UNOS 2.000 FALSOS AUTONOMOS.... LES QUITAN DE INGRESOS A TODOS y VA A LA ARCAS DEL SR. Jaime y su hijo: 3.000.000 MILLONES DE EUROS.... POR FAVOR¡¡¡¡¡¡¡¡VERGUENZA NINGUNA¡¡¡¡ SE APROVECHAN DEL TRABAJO DE LOS DEMAS.

Una estrella porque no puede ser menos ojo trabajan con línea directa te dan presupuesto como a mí el domingo arreglar una tubería de agua 22 euros urgencia 32 euros la hora de trabajo y materiales a parte estos fueron 30 CMS de tubo y me cobran 50 euros ole ya reclamación para ver si les cierran la actividad con la que está cayendo y gente pasándolo mal estos caraduras se lo quieren llevar muerto

100% recomendables

Vergonzoso en vez de funciona debería llamarse" no funciona". Llevo desde el 19 de enero para una indemnización de 97 euros y aún estoy a fecha de marzo a la espera, imposible contactar con ellos telefónicamente dejándome a la espera por más de 40 minutos. No se como linea directa trabaja con ellos, conmigo han perdido un cliente.

La empresa esta tendria que cambiar el nombre de NO FUNCIONA. Como tengas un problema con ellos no te lo van a solucionar llevo más de un mes para que me hagan un rembolso de una reparación que pedí por mi seguro de linea directa solo puedes ponerte en contacto con el departamento de calidad por correo. Sólo te Dan largas.

Mi experiencia no fue nada buena, mi seguro trabaja con esta empresa y al pasar el parte me enviaron un técnico que no tenía ni idea. Yo tenía un lavavajilla AEG de 20 años de antiguedad y funcionaba perfectamente solo tenía averiado el botón del encendido los demás botones para cambiar los diderentes programas funcionaban bien, llevaba 4 años que el botón de encendido lo dejaba presionado para que no se estropeara más y solo tenía que cerrar la puerta del lavavajilla para que empezara a funcionar. El técnico que vino no tenía ni idea, no sabía como abrir la botonera y la arranco literalmente y eso ocasiono la rotura de todos los demás botones que estaban bien, rápidamente me dijo que al abrir la botonera se ve claramente que estaban rotos todos los botones , cosa que era mentira ya que podía poner diferentes programas hasta que lo abrió el, entonces me dijo que me llamarían, que primero tendrían que comprobar si había recambio. Al final por la antiguedad del aparato me informaron que no había recambio para cambiar toda la botonera y me tuve que comprar uno nuevo que también a sido AEG claro, y me gaste 380 euros y como vino con un error en la hélice me enviaron a un técnico de AEG al que pregunte como que teniendo equipos que duran tanto no hay recambio y le explique lo que me había pasado, me comento, que sí hay recambio para equipos tan antiguos, pero solo el botón de encendido que és el que se suele averiar y me comento que si no se sabe como abrir la botonera es muy fragil y muy facil de que se rompan y se queden arrancados y que hay que saber como van y sobre todo no tirar que fue lo que hizo el técnio de esta empresa. Conclusión, si el técnico que vino, hubiera tenido algo de idea, todavía tendría mi antiguo lavavajilla y me hubiera ahorrado 380 euros, a partir de ahora llamaré al técnico de la marca AEG. Además me cobraron 45 euros por que al no haber recambio y no llevar a cabo el arreglo , pague el desplazamiento. Espero poder ayudar y que sepais que en esta empresa no hay técnicos especializados en algunas marcas de electrodomesticos. Me dió rábia e impotencia al sentirme engañado. Un saludo

Lo primero, como cliente y profesional es que esto es una empresa de reparaciones la cual contrata aseguradoras , las coberturas las pone la compañía no esta empresa en su caso , cuando un profesional va a una asistencia que no cubre el seguro os informa de precio mínimo que son entre 40 y 50 euros si va a la vivienda y no sube más se entiende que es por que quieres la reparacion si no sube más ,previamente informados via telefónica , me parece que estas reseñas nada tienen que ver con la realidad ni por la valoración en si si no cubre no cubre y si su compañía no le paga pues hable o ponga reseña a su compañia de seguro no a la empresa reparadora muy ingusto , por ello aclaro.

Servicio técnico incompetente para detectar las averías. Se me estropeó el lavavajillas y me dijeron que había una pieza rota. Después de sustituirla seguía la misma avería. Volvió el mismo técnico y dijo q había otra pieza rota. Descontentos con el servicio, vino un técnico de la casa oficial y simplemente había un poro en el tambor, lo q la reparación era muchísimo más barata. Desde entonces mi electrodomestico funciona perfectamente. Funciona Asistencia y Reparaciones SL, que imagino que debe de estar asociada a Infigroup no recomiendo que utilicen este servicio técnico ya que el personal de oficina como los técnicos son unos incompetentes en su trabajo.

Un robo!! Los de línea directa dijeron que vendría a casa a dar un presupuesto y se podría aceptar o no. Pues el día que vinieron estaba mi madre sola en casa y se aprovecharon de ello puesto que no dieron ningún presupuesto, directamente se pusieron a encintar unos cables, cobrando por ello 42 €... Una vergüenza. Doy una estrella porque no se puede poner menos.

El Sr. Pujadas vino a cambiar los cristales de dos habitaciones. Primero, eran más pequeños de lo que debían de ser (habiendo venido a tomar medidas con anterioridad) y segundo, el montaje muy mal hecho con espacios donde entra el aire, silicona puesta de mala manera,... Estamos esperando que venga otro cristalero a poner cristales nuevos a través de nuestra aseguradora.

Una estrella porque no se puede poner menos. La cosa es que es compartida entre ellos y mi aseguradora del piso Linea Directa, porque dos meses después de dar parte siguen sin pagarme (un 25% del siniestro porque es lo que ellos estipulan que valdría ese servicio de cerrajería con ellos, estoy por llamarles para ver si es verdad ese precio) El motivo aparente es el siguiente: facilito un número de cuenta. El proceso se va alargando, por el camino cierro esa cuenta, se lo hago saber y me dicen que no se puede cambiar el número aun cuando me dicen que faltan unos 13 días para que procedan al pago. Dejan de contestar a los correos, pasa otro mes y ya pongo reclamación y esta reseña. No lo recomiendo

Les pongo una estrella xq no m deja poner menos, son unos impresentables, servicio de msnitas no se presentan a la cita sin aviso. Pagas y luego cuando necesitas el servicio tienes q estar detrás de ellos, con horas y horas de teléfono no gratuito y sin nadie al otro lado competente q te lo solucione, puse una reclamación x este y otros hechos y aun sin recibir respuesta..sinvergüenzas

Actualizo mi comentario. Después de mi anterior reseña la empresa se puso en contacto conmigo y me brindaron soluciones al respecto. Fue otro profesional a ver qué podía hacer y me solucionaron el problema (cambiando el termo, pero con un descuento por las molestias y lo que ya había pagado). En todo momento la empresa estuvo pendiente y el fontanero que vino muy amable y profesional. Así que como atención al cliente me sorprendieron para bien en la rapidez y abanico de soluciones. por lo que cambio mi valoración porque desde entonces se han portado muy bien. -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Muy decepcionado con el servicio de torrevieja. Después de esperar día y medio a que se pusiesen en contacto conmigo para concretar hora, tuve que llamar de nuevo al seguro para insistir en que me llamasen. Por la noche contactaron conmigo pero no sabían ni a qué hora podrían pasar, hasta una segunda llamada después que decían que intentarían a las 11.00h. Al llegar el fontanero dice que no se arreglará de todo el fallo pero si cambio esa pieza por lo menos se reducirá la pérdida, acepto cambiarlo porque prefiero que pierda menos o nada a que siga dañandose la válvula. Pongo en funcionamiento el termo y me pierda más agua que antes. Llamo al seguro, que no puede contactar con el responsable, llamo al teléfono que me llamó y después de dos intentos logré contactar con el fontanero, que me derivó al jefe que me llamaría. Después de un rato esperando me llamó el jefe, con una prepotencia que me puso de muy mal humor, diciéndome que encima el error era mío, que ellos no tenían más que hacer porque era un exceso de presión del termo, a lo que le dije que porqué su fontanero cuando me cambio la pieza no me dijo que no me solucionaría nada, a lo cuál me dice que es imposible que su fontanero no habría dicho eso (encima poniéndome de me mentiroso). Y aquí estoy, esperando una solución o del seguro o del fontanero o del jefe, con la pérdida de agua que veo que al final me daña la nevera y 85€ menos. En definitiva, INDIGNADO.

Impresentables.Cuando trabajan con aseguradoras no terminan los trabajos. Tras una incidencia, 3 meses esperando para que venga el pintor, quién por fin acude, hace fotos y me indica que vuelve la semana próxima a pintar, han pasado 5 meses y no logro solucionarlo. Han cerrado el expediente sin terminar de hacer el trabajo y por más reclamaciones que pongo, mi baño sigue sin reparar. Los propios empleados nos dieron muy malas referencias de la compañía.

Llame para un servicio de manitas, vino un profesional muy amable, y apañado, que además se quedó media hora mas de su tiempo para acabar el trabajo, y no me quiso cobrar. De 10!!!

Hoy 15/07/2019 ha tenido que venir un cerrajero para abrir mi puerta ya que me deje las llaves dentro. Me ha dejado un albarán de esta empresa reparadora aunque por las reseñas que leo, debía de ser un cerrajero autónomo. La cuestión está en que ha llegado en 30 minutos desde que colgué la llamada y ha sido rápido y muy profesional.

Frigo roto el termostato con 4 años se presentan en mi cada dos veces y me dicen que hay fuga de gas y que no se hacen responsable el seguro.

SOY MIGUEL MARIÑO 2460 Y HOY HE COBRADO LA FIANZA ASI COMO EL OTRO DIA ME QUEJE HOY DIGO Q HE COBRADO 17/07/2019 .

Me dieron servicio por ser asegurado de Preventiva, muy rápidos y eficaces, en atención al cliente son muy amables y se esfuerzan por solucionar tu problema de la mejor forma. Muy contento tardaron muy poco y me dejaron todo muy bien

Cuando me informó mi seguro que Funciona Asistencia y Reparaciones se encargaba de gestionar todas las reparaciones de mi vivienda por un incendio, busque en la red y al leer las valoraciones me asuste un poco, pero la verdad es que han sido bastante profesionales. Todo ha quedado mejor que antes del incendio. Por eso mis cinco estrellas.

Penosos

Les llamé porque tenía que hacer una pequeña reforma en casa. Precios de mercado y trabajo realizado correctamente.

Se les pueden poner menos estrellas? Si es así, que añadan menos 20 estrellas. Quien lo desee, puede pasar a ver mi negocio como está gracias a estas empresas reparadoras, no solo funciona reparaciones que es de las más recientes.

Empresa mediocre y mal gestionada por incompetentes cuya única aspiración es hacer dinero rápido a costa de empleados, profesionales y clientes. No entiendo como puede haber aseguradoras que sigan contratando servicios con esta empresa. Pongo una estrella porque no hay manera que no poner ninguna.

Una pesadilla. Más de un año para reparar 5 jambas de dos puertas y reparar y pintar 2 paredes por una pequeña humedad. He tenido que localizar y pedir presupuesto yo por mi cuenta al fabricante de las puertas, porque no eran capaces de hacerlo (me ha costado sólo dos llamadas de 5 minutos y un email). Para más inri peritaron ridículamente el trabajo (muy por debajo), y ha habido que volver a peritarlo. En cuanto termine la póliza, adiós para siempre a LINEA DIRECTA y espero que a FUNCIONA.

Envien "professionals" que no tenen ni idea del que han de fer. Em van cobrar per deixar a mitges un treball que mai han arribat a acabar perquè he tingut que contractar un altre particularment . A sobre em feia un pressupost tancat i em va volia fer una obra a títol particular, que no calia cobrant una barbaritat (a quants els hi haurà colat). Cada cop que hi truques t´atèn una noia diferent a la qual has de tornar a explicar toooota la història i així és el conte de mai acabar. Sens dubte, em busco els professionals per la meva banda.

Presumen de tener como clientes a grandes aseguradoras, pero la gestión que hacen de las reparaciones es nefasta. No cumplen ni en tiempo y en calidad de ejecución. La atención al cliente es pésima: muy buenas palabras pero se rien en tu cara, pues siempre “hacen lo que está en sus manos” pero que es nada.

Una hora para cambiar un mecanismo de cisterna de WC. El caso es cubrir el tiempo como sea...penoso. Y muy caro.

Han sido muy profesionales. Gracias

Desorganizado, egoístas, careros..

Muy mal servicio, tanto de resolución de averías como de trato desgraciadamente la tengo que utilizar por Linea Directa, dejaré esta compañía en cuanto termine la póliza

POR UNOS O POR OTROS, EN ESTE CASO LINEA DIRECTA Y ELLOS LO QUE MENOS HACEN ES "FUNCIONAR"

Servicio, atención, seriedad, rapidez, profesionalidad. La mejor empresa de reparaciones del hogar de España de largo.

Convenio de oficinas y despachos