Koibath Design

Soy un damnificado de esta semi fsbrica ya que por lo que vi y me dijo un perito del seguros que conoce dicha marca montas muebles con pegamento del chino como.me ha pasado a mi después del retraso llega el mueble y el soporte pegado con pegamento del chino al montarlo se rompió el lavabo y el seguro nos dijo denuncia a esta gente no son fabricantes son importadores de material chino y el montaje no es por profesionales LA PROXIMA VEZ LO COMPRO EN EL CHINO Y ME AHORRO DINERO muchas excusas mal materiales una vergüenza

Hace un mes puse una reseña, me respondieron, al menos me respondieron esta vez, que iban a tratar de averiguar que pasaba con mi pedido, y seguimos igual. Entiendo que la respuesta queda muy bien de cara a la galería, pero otro cosa es hacer algo para tratar de solucionarlo. Ya que estoy voy a detallar lo que ocurrió, para que así se conozca mejor mi caso. ------------------------------------------------ A continuación os doy detalles. - A finales de noviembre encargué un mueble de baño a su empresa a través de la empresa que me hizo la reforma en casa 'No mas Bañeras' ( PCH GROUP Inversiones Empresariales SL) Se me indicó que en un mes, mes y medio me lo harían llegar. - El 19 de enero, después de que el responsable de esta empresa lo reclamase varias veces, y al no haber sido entregado el mueble, llamé a Koibath y me indicaron que estaba en fabricación. - El día 22 de enero volví a llamar me indicaron que el responsable de ventas llamó al intermediario y que me llamaría a mi, nadie me llamó. - El 30 de enero volví a llamar y me dijeron que mi mueble estaba listo y me lo enviarían esa semana o la siguiente. - El 6 de febrero volví a llamar, me indicaron que estaba en reparto y efectivamente por fín ese día llegó. El mueble tiene unas medidas de 80x40x20. Venía con una sola balda, traía algún pequeño golpe, y una de las piezas que sirven para colgar el mueble venía rota, así lo comuniqué por wasap a koibath enviando fotos de todas estas cosas. Tras conversaciones, y ante la sugerencia de que devolviera el mueble, acordamos que me quedaba el mueble y koibath haría la balda y me la enviaría, esto fue el 7 de febrero de 2024. Por cierto la pieza del herraje que venía rota, no es que no tenga ninguna función, es que es fundamental para colgar el mueble pues es la que hace presión sobre el mismo. Envié foto en el correo de la conversación. - El 28 de febrero pregunté por wasap sin respuesta. - El 12 de marzo pregunté por wasap y se me indicó que aún no lo tenían. - el 3 de marzo volví a preguntar por wasap - El 4 de marzo se me indicó que llega ese día o al día siguiente al almacén y que me la enviarían por correo expressimage.png - El 8 de abril volví a preguntar por wasap dado que no lo había recibido - El 23 de abril volví a preguntar nuevamente. Después, y entre medias también lo hice, he llamado por teléfono varias veces, me han atendido desde centralita y me decían que me pasaban con almacén o que me llamarían y ni una cosa ni la otra. Hoy 3 de mayo más de 5 meses después de que el mueble fue encargado sigo sin mueble y lo que es peor, sin nadie que se responsabilice y que me de una respuesta y solución. ------------------------------------------------------------------------------ - Este detalle de mas arriba lo puse en un correo al responsable de ventas que no se ha dignado a responderme. - A través de la empresa que me hizo la reforma me ha pasado el contacto de dirección comercial. Me pidieron que enviase de nuevo el correo al responsable de ventas, alegaba que no le llegó y a la dirección comercial. Envié el correo el martes 4 de junio y sigo sin tener respuesta. Ahora me responden otra vez a la reseña lamentando todo, y sigan sin hacer nada por solucionarlo. Un saludo.

En mi vida me he encontrado con una empresa tan impresentable. Hace meses que compré un mueble de baño y aún queda pendiente que me entreguen una balda. Les he llamado en infinidad de ocasiones, les he enviado correos, se pasen las llamadas de unos a otros y no las devuelven ni responden al correo. No se lo recomiendo a nadie.

El producto muy bien, tal como en la descripción e imagenes de la web y de buena calidad. Pero el servicio de atención al cliente muy decepcionante. Me perdieron una parte del pedido en el transporte. Me llegó el pedido incompleto, y después de una larga lucha (porque avisé pasadas 24h ya que no estuve en casa hasta entonces) y una larga espera, tuve que volver a pagar para que me enviaran lo que habían extraviado en el trayecto de envío (a todo esto tardaron unas 3 semanas en enviarmelo de nuevo) .

Demasiado caro para tan mala calidad . No lo recomiendo. A vuestra respuesta claro que no tenéis mis datos, porque los muebles los compro mi madre para su baño con 70 años no está para escribir reseñas

venden al por mayor . una verguenza de personas y de servicio al cliente, no lo recomiendo para nada . Buenos dias

Solo puedo decir que les recomiendo al 100%. Diseño de muy buena calidad con posibilidad de dar tu toque personal. El equipo que tienen es maravilloso, te aconsejan genial para ofrecerte todas las opciones posibles y siempre te atienden con una sonrisa

Trato increíble y siempre muy atentos. Tienen mucha variedad en sus productos y todos son de muy buena calidad. Sin duda siempre contaría con ellos.

Estoy encantada con mi pedido! Los muebles son de primerísima calidad y la atención al cliente ha sido estupenda

Fantástica atención al cliente! Productos de muy buena calidad y en todo momento resolvieron nuestras dudas y problemas, asesorandonos de la mejor forma, lo recomiendo 100% un acierto!

Estoy encantada con el servicio recibido. Los materiales son de primerísima calidad y sus profesionales no se quedan atrás. Te asesoran y resuelven cualquier tipo de duda que te pueda surgir a la hora de elegir los productos que más se ajustan a tus necesidades. 100% recomendable trabajar con ellos.

Pésima atención al cliente

Estoy encantada con mi pedido. Muebles de muy buena calidad, con diseños tanto origanales como modernos. Lo que mas destaca es la posibilidad de personalizar tu pedido, y lo mas agradecido es los tiempos de entrega unido a un trato inmejorable 😁😁😁

recomiendo el modelo RAFAVIOLA , el negro no me gusta se ve falso y apagado pero el blanco fantastico,original , pregunten por él merece la pena , buen dia !!

Recomendado 100x100, calidad a buen precio

Son unos muebles increíbles, la calidad, los acabados, la variedad a la hora de elegir y la atención al cliente, no puedo estar más a gusto con ellos