Ofrecemos tratamiento contra las humedades porcapilaridadconsistente en la creación de unabarrera horizontal en la base de los muros y tabiques afectadosmediante la obturación de su red porosa. Esta obturación se consigue mediante lainyección de resinas específicaspara tal cometido. Esta barreraimpide que la red porosa del material, ya sea piedra o ladrillo,absorba la humedad procedente del terreno.
El tratamiento por excelencia para tratar este tipo de humedades en muros de sótanos o lugares no tratables desde el exterior es elENCUNOVA. Se trata de una combinación de resinas mezcladas con áridos que permitencrear una barrera impermeable en el interior del elemento constructivo que elimina todas las vías de agua.
EnNovanorsomos especialistas en tratar la humedad en sus diferentes formas. Entendemos la responsabilidad que conlleva realizar trabajos de impermeabilización en Pamplona. Los trabajos con materiales de calidades deficientes acarrean daños irreparables en la estructura de los suelos y paredes de tu casa o edificio.
EnNovanorsomos especialistas en tratar la humedad en sus diferentes formas. Entendemos la responsabilidad que conlleva realizar trabajos de impermeabilización en Pamplona. Los trabajos con materiales de calidades deficientes acarrean daños irreparables en la estructura de los suelos y paredes de tu casa o edificio.
“Absolutamente encantado con el servicio recibido para el tratamiento de humedad. El equipo, liderado por Mario y Carlos, mostró profesionalismo y eficiencia en todo momento. El problema fue resuelto rápidamente y con una atención al detalle. Altamente recomendado.”
En Novanor ofrecemostratamientos pasivos que mejoran el aislamiento térmico de la vivienda, específicamente los tratamientosTHERCAMyCELGLAS. Con estos se consigue la eliminación de la condensación sin ningún tipo de instalación ni maquinaria.
Por otro lado, ofrecemos la instalación de nuestraCENTRAL ELITE NOVA, un dispositivo de última generación que permite la renovación continua del aire viciado de la vivienda mediante la introducción en la misma de aire tratado y precalentado.
Contáctanos. Teasesoraremossobre nuestros productos de impermeabilización. Si quieres poner fin a las filtraciones, problemas de capilaridad y condensación en tus paredes, pisos y terrazas, en Novanor tenemos la solución para ello.
Novanor ofrece tratamientos para la impermeabilización de terrazas y cubiertas mediante unestudio exhaustivo de las deficiencias existentes y un diagnóstico certero de las causasque provocan lasfiltraciones.
Desde Novanor queremos ayudarte a solucionar todos los problemas derivados de la humedad y prevenirlos para evitar sustos en el futuro. Ofrecemos las máximas garantías y al mejor precio.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedasServicios:
Servicio de impermeabilización Empresa de construcción Empresa constructora Contratista general Contratista de albañileríaHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde inforeformas.es sobre NOVANOR - Especialistas en humedades
La empresa NOVANOR - Especialistas en humedades ofrece una variedad de servicios para eliminar la humedad de manera efectiva. Entre sus servicios se incluyen tratamientos anticondensación, anticapilaridad, antiinfiltraciones laterales e impermeabilización de terrazas y cubiertas. La empresa destaca por ofrecer un servicio de diagnóstico y asesoramiento gratuito, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.
La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con los servicios de NOVANOR, destacando la eficacia de los tratamientos y la profesionalidad del equipo. Algunos clientes han mencionado que los técnicos fueron puntuales, detallistas y dejaron todo impecable después de realizar los trabajos. La instalación de la máquina antihumedad ha sido particularmente elogiada, con comentarios sobre su eficacia y silencio.
Sin embargo, también se han recibido algunas críticas negativas. Algunos clientes han expresado su insatisfacción con el servicio postventa, mencionando retrasos en la instalación y dificultades para obtener una factura. Otros han criticado la estética de la instalación y el ruido producido por la máquina.
En general, NOVANOR ha demostrado ser una empresa seria y eficaz en la resolución de problemas de humedad. Su enfoque en la satisfacción del cliente y su compromiso con la calidad del servicio son aspectos destacados. Aunque hay áreas de mejora, la mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con la empresa.
inforeformas.es no puede garantizar que las empresas de reformas y construcción incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a autónomos o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y seguros correspondientes antes de contratar cualquier servicio de reforma, obra, rehabilitación o construcción.
4.4 (53 opiniones)
7 opiniones
1 opiniones
0 opiniones
2 opiniones
43 opiniones
Ana María Laño Albizúa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Buenos días Ana María; ¡Muchas gracias por tu buenísima valoración! Un abrazo gigante!
Iván Cobo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo e instalación del equipo, se han resuelto todos los problemas de humedades satisfactoriamente, los recomiendo.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
¡Muchas gracias por tu reseña y por recomendarnos, Iván! Nos alegra saber que la instalación ha sido un éxito y que hemos podido solucionar todos los problemas de humedades de forma satisfactoria. En NOVANOR Navarra trabajamos con compromiso y profesionalidad para ofrecer siempre los mejores resultados. ¡Aquí estaremos si nos necesitas en el futuro!
Federico Garcia Bragado Acin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Realizó un estudio exhaustivo y aportó las soluciones más adecuadas al problema de la humedad por capilaridad de mi domicilio. Un gran profesional.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
¡Muchas gracias por tu comentario, Federico! Nos alegra saber que el estudio realizado y las soluciones propuestas estuvieron a la altura de lo que necesitabas. En NOVANOR nos comprometemos a ofrecer diagnósticos precisos y tratamientos eficaces, especialmente en casos de humedad por capilaridad. Gracias por confiar en nuestro equipo profesional. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Juan Pablo Campos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Realmente sorprendidos del funcionamiento del equipo, ha eliminado toda la condensación.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
¡Muchas gracias por tu valoración, Juan Pablo! Nos alegra saber que el equipo instalado ha cumplido con tus expectativas y ha eliminado por completo la condensación. En NOVANOR Navarra trabajamos cada día para ofrecer soluciones eficaces y duraderas, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites en el futuro!
Maria Sanchez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo esta empresa. Estoy segura que habrá empresas que te solucionen el problema también, pero de forma transparente y sin engaños. Desde el principio, todo ha sido engaños y falta de transparencia. Primero, envían a un comercial que no tiene conocimientos técnicos, te hace firmar un presupuesto, y luego aparece otro técnico que cambia todo y aumenta el precio. Nos prometieron una bonificación que nunca llegó y, meses después, la "solución" fue un vale regalo para Amazon, algo totalmente ridículo y sin sentido, el cual tampoco hemos recibido. Además, hicieron el mismo tratamiento dos veces ( la primera vez no funcionó) probablemente porque la primera vez intentaron abaratar costes y no lo hicieron bien, hubo mucha diferencia entre el trabajo de los primeros trabajadores al de los segundos. En resumen, una empresa mediocre que solo busca sacar dinero. No hablan claro, no cumplen lo que prometen y, cuando hay problemas, se lavan las manos, buscan la trampa. Con todo lo que se paga, se agradecería más transparencia y menos enredos.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Hola María, Lamentamos sinceramente que tu experiencia con NOVANOR Navarra no haya estado a la altura de tus expectativas. En NOVANOR nos tomamos muy en serio cada caso y siempre buscamos ofrecer un servicio profesional, claro y ajustado a las necesidades reales de cada cliente. Nos preocupa especialmente lo que comentas sobre la falta de claridad y seguimiento en tu proceso. Este tipo de situaciones no refleja nuestros estándares de calidad ni el compromiso con la satisfacción del cliente que promovemos en todas nuestras delegaciones. Queremos revisar tu caso a fondo y darte una solución adecuada. Te invitamos a contactar directamente con nuestro equipo para poder revisar todos los detalles y darte la atención personalizada que mereces. Gracias por compartir tu opinión; nos ayuda a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición. Atentamente, Equipo NOVANOR
Itziar Garcia Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente aconsejable si tienes problemas de humedad o condesación en casa En poquísimo tiempo se ve la efectividad del aparato Yo estoy contentísima con el producto y con Alberto, el técnico que me asesoró en su momento
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Muchas gracias por tu valoración y comentario Itziar, estamos encantados que todo haya ido genial y estés contenta con los resultados, siempre a vuestra disposición. Un saludo del equipo Novanor.
Samuel Sánchez Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los técnicos desde la primera visita aclararon todas nuestras dudas y después se realizaron los trabajos en tiempo y con profesionalidad, se solucionaron nuestros problemas de humedades.
Andrew Bryant
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria y altamente eficaz con los problemas de humedades, buen trato y profesionalidad.
Martin León
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenía un problema grave de humedades en casa y los soluciónaron de manera rápida y profesional, el equipo fue puntual, detallista y dejó todo impecable.
Lorena Meloro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con los tratamientos para combatir la humedad han sido realmente eficaces, gracias.
Eduardo Martinez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El invierno pasado estábamos desesperados con unas humedades grandísimas en toda la casa. Me decidí en contactar con Novanor. Desde el primer momento el trato con Alberto fue excelente y el diagnóstico también. La verdad que nos daba miedo que no funcionase pero nos decidimos a poner el aparato que nos recomendó y aunque cuesta dinero nos solucionó el problema porque a día de hoy desapareció la condensación en cristales y paredes. Después de una buena limpieza ya no volvió a salir moho.
Roberto Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La instalación para combatir la condensación es impresionante. Desde su instalación, mi hogar ha cambiado y está libre de moho. Los técnicos fueron eficientes y profesionales. Muy recomendados por su excelente servicio.
Esteban Almanza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy satisfechos con la instalación de la equipo. El servicio fue rápido y profesional, y la calidad del grupo superó nuestras expectativas.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Muchas gracias por tu valoración y comentario! Estamos encantados que haya ido todo genial! Un saludo,
dargflak Argos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con los resultados de la instalación del equipo así como con su eficiencia, eliminados olores y clima húmedo, muchas gracias.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Muchas gracias por tu valoración y comentario, nos ayudan a mejorar cada día! Un saludo.
Ana Prat
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace dos semanas realicé una instalación de un aparato de humedades que estuve esperando más de un mes. El día de la instalación lo hicieron al revés de lo q acordamos. Hicieron bastantes desperfectos en la pared y rompieron una barandado porque uno de los trabajadores se calló de la escalera mientras hacía la instalación. El aparato hace bastante ruido y desde ese día no me cogen el teléfono ni me dan una solución a las quejas. Puede que contesten a este mensaje diciendo q todo está solucionado (como suelen hacer otras empresas) pero no es así. El día q lo hagan yo me encargo de hacer otra reseña.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Estimada Ana Prat; Como no es algo habitual que tengamos incidencias de este tipo en nuestros tratamientos, entendemos que se refiere al contrato de Javier Castillejo. Lamentamos mucho leer su reseña y queremos abordar cada uno de los puntos que menciona: Ubicación del equipo: Durante el día de la instalación, nuestro supervisor le explicó a la persona presente la ubicación del equipo. Esta ubicación quedó reflejada en el plano del documento de instalación y fue firmada en conformidad por el cliente, aceptando dicha instalación. Desperfectos: Es cierto que uno de nuestros instaladores sufrió un accidente durante la instalación, lo que causó daños en la barandilla. Hemos ofrecido su reparación y estamos a la espera de su confirmación para proceder. Contacto telefónico: Queremos aclarar que hemos mantenido comunicación telefónica casi diaria con la persona responsable de su obra. No es correcto afirmar que no le atendemos. Ruido del aparato: Entendemos su preocupación sobre el ruido del aparato. Estamos dispuestos a revisar el equipo y solucionar cualquier problema que se presente. En nuestra empresa, no mentimos diciendo que hemos solucionado un problema si no lo hemos hecho. Estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente que haya surgido y queremos encontrar una solución satisfactoria para usted. Agradecemos su paciencia y colaboración en este proceso. Atentamente, Novanor
C. Prieto
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
En julio de 2024 contratamos con Novanor Pamplona una máquina de ventilación forzada por problemas de humedad, condensación y moho; 5 meses después parece que todo está resuelto ya que el aparato cumple su función y ha eliminado los problemas que teníamos. Sin embargo, el servicio de post venta es bastante deficiente: 1. Al principio, después de pagar la primera cuota tal como nos pidieron, la instalación no se concretó hasta pasado el plazo prometido, teniendo que insistir bastante al vendedor. 2. Después de la instalación, en agosto de 2024, pedimos la factura y 5 meses después, a pesar de haber llamado reiteradamente, aún no nos la han mandado (supongo que esto no es legal). 3. Desde hace una semana, la máquina hace un ruido distinto y hemos estado (y estamos) persiguiéndolos para que vengan a revisarla, pero sólo se pasan la pelota unos a otros. En definitiva, la máquina es muy buena solución y los trabajadores son amables, pero dejan mucho que desear en el servicio post venta. Son muy rápidos en cobrar más de 4000€ pero ¿cuándo aprenderán las empresas a atender y a respetar al cliente y sus necesidades?
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Estimada Carmen Cecilia Prieto; Lamentamos profundamente su descontento con el servicio postventa que ha recibido. Nos alegra saber que está satisfecha con el funcionamiento de la máquina de ventilación forzada y con la amabilidad de nuestros trabajadores. Sin embargo, tomamos muy en serio sus comentarios sobre nuestras áreas de mejora. Nuestro plazo medio desde la firma del contrato hasta la realización del tratamiento es de 20 días hábiles o un mes natural, tal como se indica por escrito en los contratos. Pedimos disculpas si en su caso específico este plazo no se cumplió de manera óptima. En cuanto a la emisión de la factura, lamentamos los inconvenientes que esto haya causado. Estamos revisando internamente nuestros procesos para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. En ocasiones, debido al alto volumen de trabajo, es posible que no seamos tan ágiles como nos gustaría en atender las solicitudes postventa, pero nos comprometemos a mejorar en este aspecto. Le aseguramos que normalmente nuestras respuestas no exceden los 8 a 10 días desde la solicitud. Finalmente, agradecemos su paciencia y comprensión. Nos satisface saber que el tratamiento ha sido efectivo y que valora positivamente a nuestros empleados. Seguiremos trabajando arduamente para mejorar nuestro servicio y poder ofrecer la mejor atención posible. Atentamente, Novanor Pamplona
Domingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La instalación de la máquina antihumedad fue impecable. Los técnicos, altamente capacitados, trabajaron con precisión y rapidez. La máquina es de última tecnología, silenciosa y eficiente. Desde su instalación, mi hogar se siente más seco y confortable. Sin duda, una inversión que vale la pena.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Buenos días Domingo, estamos encantados que estes contentos con el resultado, desde Novanor nos ayuda a mejorar cada unos de vuestros comentarios. Muchas gracias! Un saludo.
David Irure
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy David Irure Zabala,cliente de Novanor.Para mí y para mi familia ha sido un antes y un después.Tenía muchas humedades y condensación en paredes,techos y ventanas y no sólo han mejorado,que ya sería algo extraordinario; es que me las han solucionado. La instalación es rápida y sencilla,sin obras. Estoy más que encantado. Lo recomiendo al 100% Compra maestra.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Buenos días David, muchas gracias por tu valoración y comentario, nos alegra saber que hemos solucionado todos tus problemas de humedad. Estamos a tu disposición! Un saludo.
Gabizamo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con los resultados del tratamiento antihumedad.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Buenos días Gabizamo, muchas gracias por tu valoración, nos alegra saber que estáis contentos con el tratamiento, un saludo.
HARONEYTOR YT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con los resultados del tratamiento aplicado en nuestra casa, han quedado resueltos todos nuestros problemas de humedades, muchas gracias!
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Buenos días. te agradecemos enormemente tu valoración y comentario, vuestra opinion es muy importante para nosotros, un saludo.
Casa Colasilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Empresa seria y eficaz, técnicos muy profesionales nos ayudaron a detectar el problema y lo solucionaron de inmediato. Recomendables.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Buenas tardes Casa Colasilla, muchas gracias por vuestras valoración y comentario, nos encanta saber que estáis contentos con los resultados, un saludo.
diego mane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El tratamiento para la humedad fue muy efectivo. Mi casa está libre de moho y humedad. El equipo fue profesional y puntual. Muy recomendable
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Buenos días Diego, muchas gracias por tu valoración y comentario, estamos encantados que todo haya ido genial! Un saludo.
Aisda Velasquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy satisfechos con el tratamiento que llevó a cabo Novanor para resolver la condensación en nuestro hogar. La máquina que instalaron ha sido un gran acierto, definitivamente los recomendaría.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Muchas gracias por tu valoración y comentario Aisda, un placer haberte ayudado. Un saludo.
juan ramon gimenez munera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos recomendaron unos amigos y efectivamente no se equivocaron, nos aconsejaron un tratamiento para humedad que ha resuelto todos los problemas que teníamos.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Buenos días Juan, primero agradecerte tu valoración y comentario, y nos alegramos que todo haya ido como esperabas! Un saludo.
Jose Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y grandes soluciones, muy contentos con los resultados del tratamiento aplicado.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Buenos días José, muchas gracias por tu comentario, siempre a vuestra disposición. Un saludo.
Fran TINEO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y mejores resultados, realizaron un tratamiento de inyecciones que soluciono los problemas de humedad rápidamente. Muy agradecidos con los resultados.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Hola Fran, muchas gracias por tu comentario, estamos encantados que haya ido bien el tratamiento, siempre un placer ayudaros. Un saludo.
BELEN BRAECKMAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Equipo muy profesional y lo mejor los resultados, han eliminado todas las humedades de mi terraza, los recomendaré siempre que pueda.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Hola Belén! muchas gracias por tu valoración! un placer haberte ayudado, siempre a vuestra disposición. Un saludo.
Jonathan Velasquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con los trabajos realizados por Novanor, los problemas de humedad en mi local se solucionaron eficazmente y no tuve que cerrar el negocio ni un solo día, muy buen servicio, profesional y rápido! Muchas gracias.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Muchas gracias por tu valoración y tu comentario Jonathan! Nos encanta saber que todo se solucionó rápidamente sin suponerte ningún contratiempo en tu negocio. Siempre a vuestra disposición. Un saludo.
Alejandro Serra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con e tratamiento de Encunova que han realizado, han transformado mi casa, no hay humedad ni moho. ¡Increíble! El equipo fue profesional y eficiente.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Hola Alejandro, muchas gracias por tu valoración, nos encanta saber que estáis contentos con el tratamiento, estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis, un saludo.
ainara lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La instalación de la máquina antihumedad de Novanor ha sido excelente, el dispositivo funciona perfectamente. Desde su instalación, hemos notado una gran mejora en la calidad del aire y la eliminación de la humedad. Recomiendo encarecidamente este producto y servicio.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Muchas gracias por tu valoración Ainara! Estamos encantados que todo funcione perfectamente, un placer ayudaros siempre!
Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Novanor resolvió mis problemas de humedad rápidamente. Servicio impresionante, totalmente recomendado. Mi casa nunca ha estado mejor. Gracias!
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Muchas gracias por tu dejarnos tu opinión María! Encantados que estés contenta y hayamos solucionado vuestro problema de humedad, un saludo!
Julen Díaz Oyarbide
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales en humedades, buen servicio.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Muchas gracias Julen! desde Novanor agradecemos tu tiempo para valorar nuestros servicios, siempre un placer ayudaros. un saludo.
Aliris Zambrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras años con problemas de humedad y sin soluciones de otra empresa, Novanor fue un acierto. Su tratamiento eficaz y atención personalizada resolvieron el problema de forma rápida y duradera. Altamente recomendado por su profesionalidad y resultados.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Buenos días Aliris, primero agradecerte tu tiempo para valorar nuestros servicios, y nos alegramos enormemente que tus resultados hayan sido los esperados! muchas gracias! Un saludo.
Amparo Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente instalamos el sistema de condensación de Novanor en nuestra casa y quedamos asombrados con su rendimiento superior. A diferencia del sistema que mi hermana instaló de otra empresa, el de Novanor ha demostrado ser de gran calidad y eficacia. La diferencia es clara: nuestro hogar se mantiene libre de humedad, sin rastro de condensación, mientras que el sistema de la competencia apenas ha marcado una mejora. Con Novanor, disfrutamos de un ambiente fresco y saludable. ¡Una inversión que vale cada euro!
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Hola Amparo, muchas gracias por tu valoración y comentario, estamos encantados de saber que cumplimos con las expectativas de nuestros clientes! millón de gracias! Un saludo.
silvia cabeza arvelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Novanor ha sido excepcional. Desde el primer contacto, el equipo mostró un gran profesionalidad y un conocimiento profundo sobre los problemas de humedad. La intervención en mi vivienda fue realizada con eficacia, resolviendo los inconvenientes de manera rápida y duradera. A pesar de algunos retrasos menores, la atención al cliente y el compromiso con la calidad del servicio fueron notables. Recomiendo ampliamente a Novanor a cualquiera que busque soluciones efectivas contra la humedad. ¡Gracias, Novanor, por devolverle la salud y el confort a mi hogar!
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Buenos días Silvia, en primer lugar agradecerte tu tiempo y tu valoración! Desde Novanor intentamos dar siempre la mejor solución para vuestros problemas de humedad, y estamos encantados de que así sea! Muchas gracias! Un saludo.
Lino Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el servicio de Novanor. Fueron profesionales desde el primer contacto, diagnosticaron con precisión y ofrecieron soluciones claras. El trabajo fue eficiente y respetuoso con mi propiedad. Los problemas de humedad se resolvieron por completo, mejorando significativamente el ambiente de mi casa. 100% recomendados
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Hola Lino, en primer lugar agradecerte tu tiempo para valorar nuestros trabajos, nos encanta conocer vuestra opinión y saber que han cumplido vuestras expectativas, desde Novanor siempre intentamos dar las mejores soluciones a vuestros problemas de humedades, muchas gracias Lino! Un saludo.
LaMon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con el equipo de Novanor ha sido sobresaliente. Su meticulosidad y la eficacia del tratamiento antihumedad han marcado la diferencia en mi vivienda. La profesionalidad y los resultados obtenidos merecen una recomendación sin reservas. ¡Servicio de primera!
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Muchas gracias por tu valoración! No encanta saber que hemos solucionado vuestros problemas de humedad con eficiencia y profesionalidad. Siempre un placer atenderos. Un saludo.
D.S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras probar Encunova de Novanor, estoy impresionado con los resultados. La calidad del tratamiento y la atención al cliente han sido sobresalientes. ¡Una experiencia positiva en todos los aspectos!
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Buenos días! Primero agradecerte tu tiempo para escribirnos tu comentario y agradecerte tu valoración! En Novanor, nos esforzamos por proporcionar soluciones duraderas y efectivas para combatir los problemas de humedad y saber que estas satisfecho con nuestros servicios es nuestra mayor recompensa. Muchas gracias! Un saludo.
Raul Ojer Irisarri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo. Va muy bien
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Hola Raúl, agradecemos tu tiempo para valorar nuestros trabajos, es un placer siempre poder solucionar vuestros problemas de humedades, un saludo.
Nekane Gurucharri
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se lo recomiendo a nadie....primera visita gratis presupuesto gratis sin compromiso....vienen y humedades por capilaridad, presupuesto 4400€ a pagar la mitad antes de empezar a trabajar... Pagamos y al final viene el seguro y es un atasco que produce humedades....hablamos con novanor y nos dices que nos cobran 1300€ de los 2200€ adelantados por gestion de materiales ....sin hacer nada nos han limpiado 1300€. Una vergüenza.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Hola Nekane, agradecemos tu tiempo y tu opinión, nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes, y lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros, como puedes ver en otras opiniones, tu caso es una excepción y no se ajusta a nuestros altos estándares de calidad. Sentimos que haya acontecido este hecho a pesar de que nosotros siempre informamos por escrito de nuestras tarifas. No obstante, quedamos a tu disposición para cualquier aclaración al respecto. Un saludo.
kharis pintando
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenemos una humedad en la habitación hoy por la mañana de 93 por 100, con la puerta abierta de un 88 por 100 para que circule mejor el aire, con un aparato que mete un ruido con el que no se puede dormir ni descansar. Nos ha costado 5000 euros estéticamente horrible y una instalación hecha chapucera. No lo recomiendo mala información y gestión peor resultado, ni siquiera hace lo que prometen con la humedad, saco la ropa de mis hijas mojada del armario voy a tener que volver a las cestas con todos los inconvenientes que se suman a la instalación que fue una chapuza y Cuando reclamas pasan.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Buenas tardes!!! Gracias por dedicar unos minutos y compartir tu opinión. Dado que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra mayor prioridad y para poder abordar el problema, necesitaríamos saber tus datos, numero de contrato o alguna otra información para poder ofrecerte una solución, ya que seguramente el problema se puede solucionar sin el mayor inconveniente. No tenemos constancia de ninguna reclamación actualmente, ya que nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos que contactes con nosotros para poder resolver el problema de la manera mas rápida posible. Gracias Un saludo.
Jose Ayuso pino
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y me solucionaron parte del problema.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Muchísimas gracias Jose por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que nuestro servicio fue de tu agrado y que pudimos ayudarte con parte de tu problema. Desde Novanor nos esforzamos por brindar soluciones efectivas y una atención de calidad. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Valoramos tu confianza y apreciamos tu tiempo para dejarnos tu opinión. Un Saludo
Marta Beorlegui Zarranz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor compra que he realizado en mi vida. Teníamos humedades en casa y decidimos contratarles. En un principio,antes de colocar su "invento" nos dijeron que las humedades desaparecerían,que notaríamos más calor en casa,que apenas hacia ruido...etc. Lo colocaron en marzo. Estéticamente horrible,hace un ruido espantoso que no logramos acostumbrarnos y pasamos mucho frío,he llamado en repetidas ocasiones porque me dijeron que tenía un sistema de precalentado, el cual,nunca vienen a casa a explicarme nada,y después de mucho mirar la pagina del fabricante del aparatejo solo logro poner a 18 grados. El viernes pasado volví a llamar y me dijeron que le pasaban la llamada al técnico y que me llamaría,una semana llevo esperando. Cero profesionales y sobre todo como te lo venden . Ah,a todo esto ,casi 5000 euros vale el invento. No lo recomendaría nunca.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Hola Marta! Lamentamos saber que no esta satisfecha con el resultado, todos nuestros clientes han resuelto el problema con este sistema. En cualquier caso y dado que no tenemos constancia de ninguna llamada y puesto que la satisfacción con el cliente es nuestra mayor prioridad, nuestros técnicos se pondrán en contacto contigo para valorar el problema y te ayudaran en todo lo posible. Un saludo y gracias por compartir tu opinión para que podamos ayudarte
Elvira Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han solucionado el problema de humedad en casa de forma rápida y eficaz.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Hola Elvira, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber, que pudimos solucionar el problema de humedad en tu casa de manera rápida y eficaz y que hayas quedado satisfecha con el trabajo realizado. Si necesitas ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. Gracias por elegirnos, un saludo
Yanira Diaz Moraza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de casi cinco meses, Andoni ha sido el único profesional en darme una solución real y con garantía al problema de humedades por condensación que tengo en mi vivienda. Encantada de tratar con una persona que habla claro y va a la raíz del problema, garantizando que tú dinero sirva realmente para invertir en lo que necesitas. Gracias por tu servicio.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Hola Yanira, Nos llena de alegría saber que tu experiencia con nosotros, especialmente con nuestro profesional Andoni, fue tan positiva! 🏡 Saber que pudimos brindarte una solución real y duradera al problema de humedades por condensación es nuestra mayor satisfacción. En Novanor, nos esforzamos por abordar los problemas de raíz y proporcionar soluciones que realmente marquen la diferencia. Apreciamos tus amables palabras sobre la transparencia y el compromiso de Andoni. ¡Nada nos hace más felices, que saber que tu inversión ha sido valiosa! Si en el futuro necesitas más ayuda o tienes alguna otra pregunta, estamos aquí para ti. ¡Gracias por confiar en nosotros y por compartir tu experiencia tan positiva! Un saludo
Mikel Valencia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A raíz de un problema de moho repetitivo en el dormitorio decidimos hacer una instalación profesional para eliminarlo. La calidad de la instalación no justifica el elevadísimo coste de la misma; el equipo esta inclinado y cada vez hay más hueco entre la pared, la silicona y el propio equipo. Da la sensación de que cualquier día se vaya a caer. Llevo más de los dos meses que han pasado desde la instalación pidiendo que vengan a revisarlo, tenemos una hija de un año y nos da miedo que se pueda caer. Nos dicen que los anclajes están bien sin venir físicamente a verlo ni para recoger la escalera que se dejó el instalador desde entonces, que ya vendrán "cuando tengan algún trabajo cerca". Muy, pero que muy decepcionados con la instalación. Hace un ruido que se oye desde que se abre la puerta de la entrada a la casa, se trata de una referencia comercial que no viene indicada durante el contrato (piensas que es una solución a medida) y te dicen que consume 14W cuando las especificaciones dicen que puede llegar a consumir más de 1200W. No se lo recomiendo a nadie, me siento totalmente estafado.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Hola Mikel Valencia; hemos recibido esta mañana tu aviso de incidencia en el correo electrónico de atención general, hemos trasladado el caso al departamento de proyectos y ellos ya se han puesto en contacto telefónico contigo para concertar una visita a tu vivienda y analizarlo. Vamos a hacer todo lo que está en nuestras manos para resolver el asunto de forma satisfactoria para ti. Agrademos tu comprensión y te enviamos un cordial saludo
David Galvez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Hicieron un trabajo excelente.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
¡Muchas gracias por su comentario David! Nos alegra que esté satisfecho con los trabajos realizados
Aintzane Iruretagoyena
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
Hola Aintzane Iruretagoyena; Lo sentimos; pero tras comprobarlo, no tenemos ningún cliente con ese nombre. Te agradeceríamos que te asegures que el problema tiene que ver con Novanor y en caso afirmativo, enviaras un e mail a info@novanor.es para resolver dicha incidencia a la mayor brevedad. Te enviamos un cordial saludo.
Encarnacion Sanchez Muguruza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Teníamos humedades en el piso sobre todo en la parte norte de la vivienda, llamé a Novanor, nos pusieron el deshumificador y desde entonces han desparecido las humedades. Estamos encantados y además nos hacen el mantenimiento de cambio de filtro. Eskerrik asko!
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
¡Nos complace que esté satisfecho con nuestros servicios Encarnación! Muchas gracias por su comentario
Julen Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La maquina que instalaron para quitar la humedad que tenianos en casa ha funcionado muy bien.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
¡Muchas gracias por su comentario Julen! Nos alegra que esté satisfecho con los trabajos realizados
Mikel Fonseca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas intalamos hace ya mas de un año un sistema para eliminar humedades en un piso de planta baja y estamos encantados hemos reducido la humedad del piso muchisimo un gran producto. Muchas gracias Novanor
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
¡Gracias por confiar en nosotros Mikel! Nos complace que hayamos podido cumplir con sus expectativas
Jose Luis Alduntzin Zabaleta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
¡Muchas gracias por su calificación José Luis!
Valentin Ibaňez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La respuesta fué inmediata. El trabajo en nuestra casa fue rápido e impecable. El cambio que ha dado nuestra casa es extraordinario, estamos muy contentos.
Respuesta de NOVANOR - Especialistas en humedades
¡Muchas gracias por su comentario Valentín! Nos complace que hayamos podido cumplir con sus expectativas
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