Características:
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Nuestra opinión desde inforeformas.es sobre Tien21 Scala
La empresa Tien21 Scala ofrece una amplia variedad de electrodomésticos y servicios de reforma, lo que sugiere una gran capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes. Las reseñas de los clientes destacan la profesionalidad y eficacia del equipo, liderado por Roberto y Eva, quienes son descritos como amables, serviciales y grandes profesionales.
La atención al cliente es un punto fuerte de la empresa, con muchos clientes destacando la excelente atención recibida y la capacidad de los empleados para resolver problemas y encontrar soluciones. La calidad de los productos y servicios también es destacada, con comentarios sobre la excelencia de los acabados, la calidad de los materiales y la rapidez del servicio.
La empresa también parece tener una política de empresa clara y bien definida, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la resolución de problemas de manera eficiente. Las respuestas del dueño a las reseñas, tanto positivas como negativas, demuestran un compromiso con la comunicación y la resolución de conflictos de manera profesional.
En cuanto a la gestión de conflictos, la empresa parece tener una política de no tolerar faltas de respeto a los trabajadores, lo que sugiere un compromiso con la protección y el bienestar de su personal. Sin embargo, también se esfuerzan por encontrar soluciones y ofrecer opciones a los clientes insatisfechos, lo que demuestra una voluntad de escuchar y resolver problemas de manera constructiva.
inforeformas.es no puede garantizar que las empresas de reformas y construcción incluidas en este directorio cumplan con todas las certificaciones profesionales, licencias administrativas o requisitos legales exigidos en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a autónomos o empresas de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y seguros correspondientes antes de contratar cualquier servicio de reforma, obra, rehabilitación o construcción.
4.4 (16 opiniones)
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Maria Carmen de la Morena D'Olhaberriague
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Una transformación en mi cuarto de baño. Tien21 —Roberto y su equipo—fueron muy profesional, eficaz y rápidos para acabar el proyecto, razonables de precio y ¡me dejaron con un cuarto de baño que a mí me encanta!
Ra Quel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi pareja y yo hemos venido desde Alicante, entramos y Eva nos atendió y aconsejó estupendamente con la compra de una cocina. La recomiendo 100% majísima y súper profesional!!!!
Respuesta de Tien21 Scala
Muchas gracias Raquel! Estamos encantados de atenderos para lo que necesitéis :)
Judith de las heras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ole, buenísima atención
Respuesta de Tien21 Scala
Muchísimas gracias por tu reseña Judith! Te esperamos siempre que nos necesites! ;)
Clementina Vega Vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron una reforma en un piso excepcional. Lo recomiendo cien por cien. Te dan ideas, Eva es encantadora, super amable, correcta, muy implicada en la reforma al igual que Roberto que es SÚPER y todo su equipo.
Respuesta de Tien21 Scala
Muchísimas gracias por tu reseña Clemen!! Un placer trabajar contigo ☺️
irene alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
MENTIROSOS, LADRONES, ESTAFADORES. Fuimos a Comprar un congelador grande y con entrega al día siguiente se les dijo claro lo necesitamos grande y urgente nos enseñaron foto de uno grande todo bien se les pago en el acto Al dia siguiente que tenían la furgoneta estropeada en el taller ke no repartian aste 3 días después Fuimos a recojerlo nosotros ala tienda [la furgoneta de reparto ala puerta de la tienda] cuando llegamos a casa y lo desembalamos muestra sorpresa fue tremenda no hera lo que compramos y pagamos un congelador pequeño llamamos ala tienda y no sice ke si no lo queremos lo tenemos que volver a llevar nosotros le decimos que no es el de la foto ni el que pagamos y nos dice ke si que la factura pone los litros de capacidad cuando en la factura no viene reflejado estafadores y mentirosos Es la verdad esto paso ayer pero no se va quedar así no he faltado al respeto a nadie las verdades duelen
Respuesta de Tien21 Scala
Buenas tardes. Revise el modelo de su factura a ver si se corresponde con lo que ustedes compraron. Las faltas de respeto aquí no se toleran.
veronica bermejo mosquera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas, fuimos a comprar allí un Arcón le decimos que lo necesitamos con urgencia porque se nos estropeó el nuestro no importa lo que cueste nos dicen que nos lo llevan al día siguiente Con tanta mala casualidad que se les estropea la furgoneta Nos hacen ir a buscarlo cuando estamos la tienda tenían dos furgonetas aparcadas allí lo traemos para casa le llamamos a la chica porque no vale que es pequeño y me dicen que tengo que ir a llevarlo yo Y a mí que me paga gasoil yo no vuelvo a comprar allí, aunque me lo regalen
Respuesta de Tien21 Scala
Gracias por su opinión. Solo tenemos un furgon que pone bien claro TIEN21. Frente a la tienda hay un carga y descarga que aparcan muchos furgones. Se averió nuestro furgon y buscamos distintas opciones para llevarlo, ustedes se ofrecieron a recogerlo y les devolvimos el dinero del porte que solo se cobra cuando es fuera del concejo. Se les dio muchas opciones y decidieron llevarse ese arcón por medidas y capacidad. Nos ofrecimos a que lo devolvieran sin ningún coste y devolviendo el importe íntegro. Informamos de todo en todo momento e intentamos hacer todo lo posible para su agrado. No se puede tolerar faltas de respeto a los trabajadores que no tienen ninguna culpa y se molestan en hacer bien su trabajo. Siempre que todo este correcto en su embalaje original tien un plazo para devolverlo en tienda. Pedimos disculpas por las molestias causadas pero nadie se merece faltas de respeto por causas ajenas a nuestra política de empresa
Roberto Mesa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato calidad precio
ᒪᑌIᔕ ᖴ.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy seria y responsable. Trato cercano. Te solucionan el problema que tengas. Tanto Roberto como Eva que atiende en tienda son muy amables. Tienda recomendada 100%
Conchi Cienfuegos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rocío Bernardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo de 10. Cocinas y baños estupendos con unos acabados perfectos. Buenos materiales y buenos precios. Rapidez de servicio.
Requejo Confort
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi más sincera enhorabuena para Roberto y Eva por su trabajo, seriedad y profesionalidad.
Respuesta de Tien21 Scala
Muchas gracias por tu reseña!
Tomassino Patatov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que atiende es súper maja y amable, y siempre tiene una solución para tú problema de electrodomésticos
Respuesta de Tien21 Scala
Muchas gracias por tu reseña! Aquí os esperamos cuando querais repetir :)
A. M.P.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y disponibilidad
Respuesta de Tien21 Scala
Muchas gracias por tu reseña! Estamos siempre encantados de atenderos :)
JOSE LUIS GARCIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Tien21 Scala
Gracias por tu reseña Jose Luis!!
Bea Arranz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención ejemplar, profesionalidad y preocupación porque la clienta marche satisfecha. La tienda presta por su calidez y limpieza.
Respuesta de Tien21 Scala
¡Muchísimas gracias por tu reseña Bea! Un placer, esperamos verte pronto :)
Alfredo Gomez Requejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo y Eva y Roberto son serviciales y grandes profesionales
Respuesta de Tien21 Scala
¡Muchas gracias Alfredo!
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