A&L NOVASERVICIOS

Empiezo, la que estaba detras del telefono (la que dice ser la jefa) me habló de malas formas incluso llegando a humillarme y retratarme y decirme cosas que no digo porque no se me publica la reseña de lo fuertes que eran. En general según me cuentan , humillan a los trabajadores y les degradan mentalmente llegando a desciciarse.Mala gestión en los trabajos que me realizaron y super impuntuales ya que me fallaron a la cita de 5 a 7 veces, no se como este servicio sigue activo deberian de haber quedado en bancarrota desde hace mucho tiempo.

Aceptan el servicio urgente de la compañía de seguros ayer a las 6 de la tarde, les dicen que me han estado llamando y que no me localizan (mentira, por supuesto), y cuando despues de buscarles por tierra mar y aire te contestan, dan cita para las 7 de esta tarde. No son de fiar.

Malísima no pueden ser peores profesionales

La peor experiencia que he tenido con una compañía de reparaciones. El pasado 25 de marzo iniciaron una reparación que a día de hoy sigue inconclusa. No entiendo cómo una empresa que trabaja de este modo sale adelante. Espero que el material que supuestamente encargaron el 8 de abril llegue pronto o me veré obligada a resolver el asunto por mis propios medios. Cuando intento ponerme en contacto con la empresa vía mensaje de whatsapp no contestan. He llamado al teléfono al que tampoco contestan o contestan de malas formas… que desagradable situación.

Maleducada. Rechazad si os envia el seguro a esta empresa

Contacté con el seguro de hogar para sustituir un grifo y me mandaron una persona de esta empresa. El hombre majo, pero me hizo un destrozo que conllevó estar algo más de 20 días sin poder usar el nuevo grifo. Desde el seguro mala gestión y me tocó insistir mucho. Finalmente vino otro chico de la empresa que sí que fue más resolutivo, pero aún así tuve que esperar más tiempo para tener un grifo nuevo de nuevo.

Me han llamado para "solucionar" un problema y la "operadora" del teléfono me comunica (y así ha sucedido) que a los 7 minutos de llamada dicha llamada se cuelga automáticamente por el sistema... Sinceramente creo que no hace falta dar más explicaciones al servicio que ofrecen. Evidentemente no he tenido forma ni de explicar lo que sucede, teniendo en cuenta que se trata de un problema que viene de (ojo) 6 meses!!!! atrás. Ni siquiera han tenido la decencia de volverme a llamar. A mí juicio, y en mi ignorancia del funcionamiento, inexplicable....

Pongo una estrella porque no me deja poner menos, empezando por la persona que atiende el telefono que es una maleducada y grosera, y continuando por el nefasto servicio que ofrecen como profesionales, no entiendo como pueden seguir trabajando, deja en muy mal lugar a Catalana Occidente

Lo peor , que se puede encontrar uno en esta, vida, nada bueno esta gente, de hecho si no queréis perder buestro dinero. Ni se hos ocurra contratar a esta empresa. . Saldréis mal parados. Te engañaron. Y se quedarán con lo poco que tengáis.

Muy mala experiencia. Vinieron a través del seguro para cambiar un grifo, y acabaron rompiendo el sifón del fregadero por accidente. Hasta ahi, puede ser comprensible, ningún problema. Ahora bien, dijeron que volverían otro día para arreglar lo que habían roto, y ahi empezaron los problemas. Después de varias llamadas y mensajes, me confirman que el técnico vendrá, pero después de varias horas esperando, finalmente no aparece nadie. Después de varias llamadas más, me confirman una nueva cita, y me vuelven a dejar plantado. Al final he tenido que recurrir a otros para arreglar lo que ellos mismos rompieron.

Ni se les ocurra contratar a esta empresa, falta de profesionalidad total, reparan mal y se burlan de ti en tu cara. La gestión es un desastre, los técnicos no tienen la información de la avería -cuando logran llegar, porque para repararte algo necesitas concretar mas de 5 citas ya que te dejan esperando sin acudir y sin avisar que no van a ir- Te escriben por whatsapp desde moviles sin logos de la empresa, con faltas de ortografía, sin signos de puntuación, te envían un mensaje diciendo "hola" y luego no responden, ni te dicen el motivo por el cual empezaron a escribirte (así de absurdo), la mujer que lo gestiona te confirma la cita y en más de 4 ocasiones que estaban "confirmadas" no aparecieron, más allá de que me la intentaron colar en cada una de las ocasiones.

Lamentable atención telefónica, prepotente y maleducada. Obviamente al pedir nombre y apellidos se niega a darlos. Vergüenza. Entiendo completamente las reseñas negativas

La peor empresa del mundo. Por favor, jamás contéis con ellos. La chica que te coge el teléfono es una prepotente, te habla de aires de superioridad y cuando le pides su nombre para poner una reclamación te cuelga el teléfono. No tienen ninguna comunicacion entre los trabajadores, cada uno te dice una cosa y hacen lo que les da la gana. Me han dejado dos veces tirada esperandoles, sin ninguna disculpa, y aun así, les llamas y se burlan en tu cara.

Nuestra experiencia con esta empresa ha sido nefasta. Vinieron a cambiar la bajante de una tubería y han dejado el trabajo a medias. No contestan al teléfono ni a los mensajes. Si os queréis arriesgar, avisados estáis.

Vinieron como empresa contratada por el seguro del hogar (después de esperar mas de 2 semanas para que me concretaran una cita) y ni siquiera intentaron realizar el desatasco manual de la tubería por lo que tuve que llamar a otra empresa que por supuesto si hizo bien su trabajo y quedó la incidencia solucionada. Falta de profesionalidad.

muy buena experiencia, personal calificado y muy buena atención. recomendados 100%