Grup Carulla

Bueno un poco pasotas

Una empresa muy competente me instalaron la caldera y muy bien rapido servicio excelente

La experiencia va ser molt frustrant. Van venir mirar la caldera perque semblava que teniem una fuita al circuit calent. Vaig explicar per teléfon abans de que vinguessin que no hi havia aigua al terra, pero que el comptador pujava sol quan la caldera s'encenia. Va venir el tècnic i al no veure aigua va dir que no podia fer res, va cobrar 90 euros i va marxar en menys de 10 minuts, dient que era l'import minim. Vaig trucar 4 o 5 cops a l'empresa per reclamar i cada vegada ho agafava una persona diferent prometent que ho mirarien i farien algo. Mai va tornar la trucada ningú. No poso mai males ressenyes però aquesta empresa s'ho mereix. Teniu moltes opcions bones a Manresa, no cal acabar aquí.

Gran trato, se merece 5 estrellas

En mi casa y negocio siempre contamos con ellos por ser eficientes y buenos precios. Tanto caldera como aire acondicionado muy buen asesoramiento y precios con instalación completa. El trato siempre muy personal y son gente muy agradable. Los recomiendo 100%.

Tan a casa meva com a casa els meus pares tenim calderes i aires de Calefaccions Carulla. Fa dos anys vam instal°lar la caldera i ens van assessorar molt bé, de fet no hem tingut cap incidència. L"any passat vam posar l'aire condicionat i també ens vam deixar assessorar per ells on possar-lo i quin aparell era el millor i no podem estar més satisfets. A tot això fa poc ens van oferir canviar de companyia de llum i ens estalviem 300 euros anuals. I per acabar dir que són un equip genial, sempre que hem tingut alguna incidència han vingut en menys de 24h i no han marxat sense tenir-ho solucionat. Gràcies a tot l'equip Carulla

Menos rece de vergüenza, que una empresa como esta se dedique a engañar a un cliente. Los llamé para reparar un aire y lo único que me pudieron decir es que mejor cambiarlo, cuando ni una escalera traía para poder mirar o cambiar filtros. Me pegaron un sablazo de 83 euros por engañarme. A los pocos días llamo a otra persona, por si acaso estaban equivocados, y dicho y hecho con un poco de limpieza de filtro el aire funciona tan ricamente y tienen la cara dura de decirme que en el momento de venir ellos fallaba la placa eléctrica, que me volverá a fallar. No es por lo 83 euros, es por que me siento engañada, se deben pensar que las personas somos idiotas. Nunca más!!!!

Me puse en contacto con la empresa para solicitar asistencia técnica debido a una avería en un equipo de aire acondicionado marca LG. Al comunicarles el problema, les indiqué el código de error que aparecía en el display del equipo. Un técnico se desplazó a mi domicilio para evaluar la avería. Tras examinar el equipo y realizar una llamada telefónica, el técnico me informó de que el equipo no tenía reparación posible. A pesar de no haber realizado ninguna reparación en el equipo, se me cobró un importe de 39,49€. Lamento comunicar mi profunda insatisfacción con el servicio recibido. Considero inaceptable que se me haya cobrado por una visita en la que no se realizó ninguna acción para solucionar el problema.

Sois unos incompetentes. Llevo desde Diciembre esperando k vengáis a arreglar un desperfecto vuestro.

Trato excelente, facilidad para contactar. Me dieron respuesta y solucion muy rapido. Recomiendo Calefaccions Carulla 100% tanto por los técnicos como personal oficinas.

Grans professionals en llum gas i plaques solars i solucions per la llar.

Molt bon tracte de la Raquel !!!

Poc professionals, fa un any i mig em van venir ha instal·lat la caldera nova i em van foradar el tub de l'aigua general, vaig estar una setmana sense aigua calenta i sense calefacció. Ara al cap d'un any i mig, hi ha una fuita d'aigua arran del forat que va fer l'instal·lador, torna a venir el mateix home, em tracta de mentidera i torna a fer una xapusa per arreglar el forat del tub. A l'hora de tornar a connectar la caldera, endolla els cables molls a la placa, amb la caldera nova de fa any i mig endollada a la corrent, per tant, peta la placa de la caldera i tot el cablejat que la fa funcionar. He esperat durant dos mesos i no sé quan més tardaran perquè m'arreglin una altra cagada de l'instal·lador. Truco cada dia i no em donen respostes, poso una reclamació i em diuen que el dimarts següent m'ho arreglen. Moc cel i terra perquè hi hagi algú a casa hi ha mig matí del dia de la cita em diuen que no a a arribat la nova caldera. M'estic plantejant prendre mesures, ja que encara estic pagant la caldera que m'han espatllat i porto dos mesos esperant que m'arreglin un peoblema que va fer l'instal·lador.

Tenía un problema con los purgadores de aire y me los cambiaron súper rápido, no es barato pero la rapidez y el buen trato no tiene precio.

Calefaccions Carulla como empresa excelente en todos los sentidos tanto atención telefónica como mecánicos e instaladores. Contratar el servicio de mantenimiento de carulla es lo mejor q he podido hacer, ya que llamas por cualquier incidencia y te atienden al momento sin cobrarte ni mano de obra ni desplazamiento, además de la revisión exhaustiva de tu caldera que realizan una vez al año. Gracias por este buen servicio q dais.

👍

Grup Carulla instaladora excepcional. Equipo de mecanicos e instaldores excelentes! Como trato personal atendiendo tanto telefonicamente como personalmente tienen un diez! Especialmente agradezco el trato con Raquel pradas persona que atiende el servicio técnico. Muy agradecida con esta empresa!

Personal técnico un 10, pero coordinación sin palabras.

Una panda de incompetentes ,mucho prometer para vender y a la hora de la verdad no responden ,mucha palabrería de técnicos cualificados pero solo son montadores ,me montaron una caldera hace 6 meses a fallado la válvula de seguridad con una importante fuga de agua solo se les ocurre poner una tapa de una caja metálica y echarle la culpa a la presión del agua,resultado todo el fin de semana saliendo agua como una fuente no se les ocurrió cortar el agua ( caldera en garantía)

L’atenció telefònica brilla per la seva poca simpatia i empatia. 5 dies per venir a arreglar la caldera i sense aigua calenta…

Muy profesionales y rapidos

A pesar de que se anuncian como instaladores y mantenimiento de agua y gas, si sólo necesitas un servicio puntual de fontanería, olvídate de ellos, pues según sus propias palabras, están para cosas importantes. A la vista de la prepotencia del señor que atiende el teléfono, será que los han contratado en exclusiva desde la Agencia Espacial Europea, y yo sin enterarme.

Bona atenció i ràpida solució. Ens hem sentit ben atesos.

Es una empresa que traballan per gas i tens un proble tel soluciona ràpidament

Es seguro una gran empresa pero les falta mejorar en los plazos y el trato personal. De todas formas correctos. El servicio técnico aceptable.

BIEN 👌👌

Porto 5 dies esperan esperant que vingui un técnic arreclar la caldera que está en garantia, a sobre avui divendres per tant no cal que hi compti amb que vinguin com a mínim fins dilluns. Poc professionals!

Tenen técnics molt bons però hi han altres que no són gens profesionals. Ens van deixar la casa plena de runa despres de fer un forat. A mes a mes han hagut de tornar 4 vegades perque quan no es gotejava un conducte, la caldera feia mes soroll, entrava aire no escalfava.... un drama. Ens deien que ens trucarien en una estona i ja no en tornavem a saber res en una setmana, i perque trucavem nosaltres. Les 2 noies que atenen al telèfon són molt agradables i atentes, pero hi ha un home amb aire de superioritat y de perdonavides que no te ganes de treballar. Respon amb monosilabs i frases de l'estil "purgueu vosaltres sols la instalació" o "Ja passaré nota" Quan? A qui? Quan tardaran? haig de fer alguna cosa més?

Muy muy mal, lee doy una estrella porque no le puedo dar -5…. En Agosto vinieron a hacer la revisión de la caldera, tenia unas piezas de los radiadores mal y dos radiadores nuevos que quería cambiar, mas de 1.000€ y acepté el presupuesto y a fecha de hoy todavía estoy esperando que me llamen! Es mas! He llamado yo mas de 10 veces! Siempre responden: “ paso nota” pero nada. He acabado con el radiador reventado, suelo de parquet levantado y todo por esperar a que me avisaran… 0 profesionalidad, 0 fiabilidad. Menos mal que era un presupuesto que iba a facturar la empresa…

Serios y profesional por el momento bien

Horrible.empleadas bordes,y los técnicos interrumpen el paso pues se detienen a conversar en la acera...en voz alta.y aptitud chulesca y mal educada...

Molt professional per part de XAVI. josep

Cuando tengo averias el mejor operario que puede venir a casa a solicionarte cualquier problema es Tomas preguntar por el

Dimarts 14 de desembre de 4 a 5 tarda vàrem quedar que vindrien a casa a fer el manteniment anual de la caldera. Vaig haver de plegar de la feina dues hores que em descontaràn del sou, i no es va presentar ningú ni han trucat ni res. Avui dijous 16 a les 10 matí els he trucat per posar una queixa i ni tant sols m han passat amb el servei tècnic només m han agafat les dades. Fatal servei tècnic i fatal seguiment del manteniment

Son uns lladres!! et venen els recanvis a més del doble del seu preu. Ja m'ha passat més d'una vegada. No accepteu cap pressupost sense verificar abans el preu real de les peces. No tenen vergonya!!!!

Son unos incompetentes, llevo 20 días sin agua caliente. Han venido dos veces con las piezas equivocadas y a la tercera resulta que no era la pieza que decían. No hay peor empresa de verdad. Elegir otra , porque esta es para denunciarlos.

Molt ben atesa.

Per fer el manteniment anual i preveure imprevistos durant l'any

Bons professionals.

Instalador oficial BAXI Gran servicio

Bons professionals

Servei rapid.

Llame por una emergencia y tardaron una semana en solucionarlo....fatal

Molt bona

Es una mala empresa, en vez de arreglar te estropean

Empresa totalment informal!!! La única persona amable i que m'ha intentat ajudar és la noia que m'ha agafat el telèfon. Concretem cita per reparació de caldera del pis dels meus pares de 2 a 4 de la tarda. Truco a les 17:30 i em comenten que els han sorgit incidències i que vindran en uns 20 min. Les 19 h i res....a les 19:05 es dignen a trucar per comentar-me el que la noia m'havia comentat. Tota la tarda esperant. Com si la gent no tingués res a fer. Dic jo que una simple trucada a les 5 de la tarda dient que han sorgit inconvenients i que no podríen venir no hagués costat res. Confiança perduda per les formes i poca professionalitat.

Serietat, Agilitat i Rapidesa en la prestació de serveis. Totalment recomenable.

Sólo se dedican a lo que les paga Naturgy es una revisión muy breve y correcta. El problema es Naturgy empresa fraudulenta y estafadora

Muy atentos i cumplidores

Era x demanar informació x un conegut

Bastante rapidez

Te dan largas y excusas a parte de hablarte mal, son una panda de sinvergüenzas y me encargaré personalmente de que cuánta más gente lo sepa mejor, 17 días sin agua caliente y calefacción por culpa de un error administrativo suyo que luego ni te explican cuál es. Repiten eso como un robot. Panda de inútiles, y además cuando ya no te tragas sus mentiras te cuelgan el teléfono, vergonzoso.

Panda de incompetentes...que les tuve que decir yo que pieza fallaba cuando no tengo ni idea de calderas...imaginaros lo obvio que era el problema...me tuvieron 5 días sin calefacción ni agua caliente con 2 niños pequeños en casa.

Emp.Calefaccions i A.Condicionat - Naturgy

ESPECTACULARRRRRR

Fabuloso

Buen servicio, muy amables y muy responsables. Estoy encantada con el trato que nos han dado

Buena atenciin y cumple con lo ofrecido

Buen servicio tecnico

Me dijeron que la reparación me subía 700€ y que más valía que me enviaran un comercial, y llamé a otros instaladores y la avería era una pieza de 37€, han pasado 2 años y la caldera sigue funcionando perfectamente. Y en la de mi abuela, le dijeron 300€ y vinieron otros y era apretar una tuerca...

Buena atención al público. Empresa de instalación y reparación de calefacciones y gestiona clientes de gas natural.

Esta muy bien y son competentes